Производственная система России – полный вперед!

В тот момент, когда эта рукопись уже практически должна уйти в печать, в госкорпорации «Росатом» проходила стратегическая сессия по ESG (экологические, социальные и управленческие подходы к устойчивому развитию). Завершалась панельная дискуссия с участием Германа Грефа, главы Сбербанка.

И вдруг он сказал то, что стало для меня неким откровением. Привожу его цитату:

— У Google был такой тренд в стратегии — Mobile first. А потом приоритет поменялся на AI First (AI = artificial intelligence, или технологии искусственного интеллекта, далее ИИ. — Прим. авт.). Я спрашивал в Давосе у Сундара Пичаи, главы Google — что это такое? Он долго объяснял, но понять было сложно. Потом задавал тот же вопрос Сатье Наделле, гендиректору Microsoft. Он долго объяснял, но это тоже было не вполне понятно. Я задавал вопрос всем, и все говорят — да-да-да, AI First это сейчас для нас самое главное. А потом я тот же вопрос задал Майклу Деллу (компания Dell Technologies). Он подумал и очень просто ответил: «Для меня это САМОРАЗВИВАЮЩИЙСЯ LEAN!»

Тут меня аж прострелило. Пулей влетаю в интернет. Да! Вот Mobile, а вот и AI First. И в описании уже знакомая бережливая тематика: скорость подключения, минимальный трафик, ни одного лишнего шага, на веб-сайт — точно и вовремя, только требуемые клиентом ресурсы, клиентская оптимизация, производительность в любом процессе и т. д.

Но сразу видно, что это другой, креативный, интуитивный, а не чисто операционный Lean. Но насколько реально САМОРАЗВИВАЮЩИЙСЯ?

По классификации «Управление бизнес-процессами» (BPM, business process/саморазвивающийся лин, видимо, соответствует самому продвинутому уровню 5 («совершенствуемый»). Это когда процессы оптимизируются с учетом еще только прогнозируемых внешних изменений. И главное, это когда ИИ через шаг уже должен будет совершенствовать процессы самостоятельно.

Удивительно, что в поисках русской модели производственной системы мы внезапно встречаем у международных корпораций, крупнейших ИТ-компаний созвучные нам идеи и концепции. А в чем это созвучие?

Искусственный интеллект развивается благодаря огромным массивам производственных данных, получая опыт взаимодействия с человеком при работе над реальными задачами; а достигнув определенного уровня зрелости, выдает человеку совершенно новые, неизвестные до этого решения.

А мы мобилизуем человеческий (естественный) интеллект, коэффициент использования которого еще крайне мал, а потенциал огромен. Судите сами: человеческий мозг — это углеродный компьютер с мощностью 1000 петафлопс в секунду и с потреблением 20 Ватт, а самый огромный сегодня в мире китайский суперкомпьютер — 34 петафлопса в секунду, потребление 17,6 МВт.

Не конкурент! При этом живые нейронные сети могут еще и постоянно сами обновляться и оптимизироваться.

Тут приходит в голову аналогия с нашей работой в стране. Часто мы видим, что зашли в регион или в компанию, рассказали, раскачали, запустили цепную креативную бережливую реакцию и ушли. А спустя время с удивлением для себя обнаруживаем, что где-то вызрело на основе наших идей и методов то, до чего мы сами еще не дошли. Это и есть саморазвивающийся lean.

Таким образом, в стране живет и постоянно оптимизируется «нейросеть», состоящая из лидеров lean, которых мы когда-то «заразили» идеями бережливости, погрузили в массив реальной практики, а дальше они творили уже сами.

Многие эксперты предрекают, что распространение технологий искусственного интеллекта рано или поздно приведет к тому, что многие специалисты будут просто не нужны.

Ну, во-первых, человек, видимо, не скоро сдаст свои позиции. Потенциал огромный. Но нам, «бережливцам», ИИ интересен уже сегодня. Почему? А у человека есть свои недостатки: предрассудки, агрессия, заблуждения. Отсюда — неразумное, часто иррациональное мышление, намерение слукавить, обмануть, спрятать, отомстить и т. д.

ИИ может быть избавлен, защищен от этого, правда, если это в него не заложит человек сознательно. За этим точно придется следить.