Производственная система России – полный вперед!

Подсознательно консалтинг заинтересован в том, чтобы вернуться. Мы видели десятки, сотни раз, как эти внутренние команды оказывались беспомощными перед следующими задачами и хозяева крупных компаний вынуждены были опять обращаться к консалтингу. Что и было целью.

Наша задача прямо противоположная. Заходя куда-то, мы сразу думаем о том, как будем выходить после завершения своей работы, с искренним желанием, чтобы в этом месте родилась и развивалась собственная производственная система на бережливых методах. А мы спокойно ушли, сохранив дружеские партнерские отношения. И продолжали помогать издалека. И это не про деньги, это про отношения.

Есть о чем задуматься…

Раздел 11. ТРИЗ — русский метод стандартов творческого мышления

— Какие надо проявлять противоречия, чтобы получить оригинальный результат?

— Что может снимать психологическую инерцию мышления?

— Можно ли сделать изобретателей бережливыми?

Все последние 12 лет, на протяжении которых мы занимались развитием производственных систем в России, постоянно всплывала тема теории решения изобретательских задач (ТРИЗ). Это чисто русский метод, возник он еще в 1946 году, когда советский инженер, ученый и писатель-фантаст в одном лице Генрих Альтшуллер начал изучать приемы решения задач, чаще всего используемые изобретателями.

ТРИЗ — это такой набор методов решения задач и усовершенствования систем, в том числе производственных, в основе которого лежит чисто русский креативный подход. Его цель — развитие гибкого мышления и интуиции, способности решать сложные задачи изящными и эффективными способами.

Вот пример ТРИЗ-решения

Проблема — от морской болезни страдает космонавт. В космосе лекарства усваиваются организмом не так, как на Земле, поэтому принимать их нужно часто и небольшими порциями. При этом космонавту нельзя часто отвлекаться. Решение — пластырь: активное вещество проникает через кожу, при этом не нарушая дозировку. По тому же принципу появились потом противоникотиновые пластыри и многие другие.

Также можно привести пример использования метода ТРИЗ в задаче с автобусом, который должен быть коротким, чтобы иметь высокую маневренность на узких улицах, и одновременно должен быть длинным, чтобы вмешать больше пассажиров. Прорывное решение — автобус-гармошка или двухэтажный автобус, одновременно и длинный, и короткий.

В прошлом веке в нашей стране ТРИЗ брали за основу преподавания в советских школах, его использовали на заводах. Позже эта практика почти забылась. При этом сегодня ТРИЗ имеет широкое признание во всем мире, и ведущие производственные компании, такие как Samsung, Intel, Boeing и другие, используют эти методы в своей работе.

Применять ТРИЗ на практике можно следующим образом:

1. Формулируем проблему, серьезный вызов, который надо и можно решить только каким-то инновационным методом как творческую задачу.

2. Визуализируем и формулируем идеальный конечный результат (ИКР), решение в самых смелых мечтах — очень похоже на наше идеальное состояние потока при картировании.

3. На основе сопоставления реального и этого «идеального» состояния системы выявляем все противоречия — административные, технические, физические. Административное — это противоречие, когда надо улучшить систему управления, но мы не знаем как, да еще и не имеем на это права. Техническое — это когда улучшение одного параметра системы приводит к ухудшению другого, например, конструкция должна быть прочной (больше металла), но легкой (меньше металла). Физическое противоречие — это когда для улучшения системы какая-то ее часть должна находиться в разных физических состояниях одновременно, что невозможно.

4. Применяем типовые приемы и стандарты последовательного разрешения этих противоречий — сегодня Фонд Альтшуллера предлагает их более 40.

Таким образом, эта работа превращается в последовательный поиск прорывного решения. Идея Альтшуллера заключается в том, что действовать по хорошо проработанным алгоритмам не менее важно, чем просто полагаться на талант и способности человека. И эти алгоритмы призваны снимать психологическую инерцию мышления.