Проведение презентаций

встречные вопросы: «Что Вы понимаете под консер-

вативностью? На каком основании Вы заключили,

что мой подход консервативен?».

Что было бы, если...?

Гипотетический вопрос тоже может испортить все Ва-

ше выступление. Например: «Скажите, пожалуйста,

что будет, если через пять лет этой болезнью будут

страдать два процента населения, поможет ли нам

в таком случае предложенное Вами сегодня решение

данной проблемы?» Ответьте следующим образом:

«Никто из нас не может с точностью сказать, что бу-

дет через пять лет. И какие решения станут правиль-

ными, мы увидим позже».

Бесконечный вопрос

Многие вопросы заключают в себе еще около пяти,

а то и десяти дополнительных вопросов. Не отчаи-

вайтесь. Наоборот: ответьте на те вопросы (один или

два), которые Вам больше нравятся. И если спраши-

вающий останется недоволен, то предложите ему по-

говорить на эту тему с Вами лично, но только после

мероприятия. Скажите ему, что другие тоже хотят за-

дать свои вопросы и получить на них ответы, а Ваша

задача — предоставить им такую возможность.

Вопрос-рефрен

Есть люди, которые не слушают Вас или просто не хо-

тят слушать. Последние часто задают вопросы, кото-

рые до них уже задавали и на которые Вы уже отвеча-

ли. При этом они непременно хотят получить ответ.

Оставайтесь любезны, но при этом не раздражайте

остальных слушателей, отвечая еще раз на уже рас-

смотренный ранее вопрос, особенно если это занима-

ет много времени. Попросите спрашивающего задать

Вам этот же вопрос в перерыве. Но, может быть, Вы

не хотите быть столь любезным с этим слушателем

и с гораздо большим удовольствием выпили бы кофе

в буфете. В таком случае просто скажите ему: «Этот

вопрос уже задавался. Пожалуйста, не обижайтесь

и поймите, что сейчас я должен перейти к новым во-

просам».

Подводим итоги

выступления

Вы, конечно же, помните, о чем мы говорили в самом

начале этой книги: Вы должны были сформулировать

цель своего выступления. И вот оно уже позади, и Вы на-

конец задаетесь этим страшным вопросом: «Достиг ли я

своей цели? Было ли мое выступление удачным, или же

это был провал?». Выяснить это можно двумя следую-

щими способами: оценкой со стороны (т.е. насколько

Вы были успешны в глазах публики) и самооценкой (для

ее выведения Вы должны спросить себя: насколько я

доволен собой и что можно было бы улучшить?).

Возможно, у Вас сейчас возник вопрос: почему под-

ведение итогов после выступления так важно для нас?

Ответ: потому что полученные результаты Вы потом

с успехом можете использовать для своего професси-

онального и личностного развития.

• Ваше профессиональное развитие

Допустим, что с помощью данного доклада Вы хо-

тели заполучить новых покупателей. В таком случае

для Вас очень важно выяснить, действительно ли

Вы приобрели новых клиентов или же, наоборот,

отпугнули своих слушателей. Это необходимо знать

в том случае, если Вы намереваетесь делать и даль-

ше доклады, от которых могут зависеть Ваша карь-

ера и Ваш профессиональный успех.

• Ваше личностное развитие

Вы заметите, что с каждым выступлением будете чув-

ствовать себя более уверенно. И каждый раз Вы буде-

те открывать в себе что-то новое. Например, Вы узна-

ете, какое влияние оказываете на людей, как ведете

себя в щекотливых ситуациях, каковы Ваши слабые

стороны и в чем Вы уязвимы. Как только Вы выясните

все эти вопросы, то сможете лучше понимать себя

и развиваться дальше.

• При подведении итогов выступления, ответьте на

два вопроса: достиг ли я своей цели? Как я могу улуч-

шить свои ораторские навыки? •

Есть два способа ответить на эти вопросы: узнать

оценку со стороны и вывести самооценку.

Анкета «Оценка со стороны»

Перед началом мероприятия раздайте всем участникам

анкеты и попросите анонимно заполнить их в конце Ва-

шего выступления. Ниже Вы найдете образец такой ан-

кеты, которую можете использовать в соответствии

с собственными целями.

Конечно же, чтобы приступить к разбору ответов, Вам

придется набраться мужества. Однако при подведении

итогов Вы также должны принять во внимание и тот

факт, что некоторые участники не будут честны перед

Вами в своих оценках.

Образец анкеты «Оценка со стороны»

Анкета «Самооценка»

Даже если Вы не осмеливаетесь пока предложить Ва-

шим слушателям заполнить вышеприведенную анке-

ту, то оценить сами себя Вы должны в любом случае.

Хотя, конечно же, гораздо интереснее составить обе

анкеты — таким образом, Вы сможете узнать, совпа-

дает ли Ваше восприятие себя и то, как Вас видят дру-

гие, а также поймете, над чем Вам предстоит еще ра-

ботать.

Представление продукта

Когда мы говорим о профессиональном ораторском

искусстве, то тут, естественно, речь идет не только

о чтении докладов и выступлениях с презентациями.

Тот, кто связан с торговлей, знает, что, не владея про-