Психиатрическая клиника: Учебное пособие для студентов и врачей-интернов

Безусловно, врачи являются особыми пациентами. Они сами раньше других замечают у себя симптомы, однако борются с ними иногда неадекватно, игнорируя ряд симптомов. Часто они не доверяют врачам других специальностей, занимаются самолечением. В результате они попадают к специалистам, как правило, с более острыми формами расстройств. Диагноз психического расстройства врачом обычно вытесняется. У них чаще, чем у других специалистов, отмечают симптомы «выгорания» и депрессии. Это особенно касается врачей психиатров и психотерапевтов. В иных случаях врач может более точно следить за своим состоянием, но только в тех случаях, когда делится своими переживаниями с коллегами.

2.1.6. Ребенок как пациент

Дети при общении ведут себя не так, как взрослые. Они часто отказываются разговаривать с персоналом без всяких видимых мотивов (элективный мутизм). Контакт с детьми до шести лет предпочтительнее в присутствии матери, особенно если ребенок не в состоянии оторваться от нее и сидит у нее на коленях. Включение в беседу возможно через игру или беседу о том, что ребенку нравится. Подростки и дети после 10 лет предпочитают общаться наедине, и им необходимы гарантии того, что все сказанное «останется между нами». Независимо от возраста ребенка он имеет право знать, что ему назначено врачом и чего от него ждут, он также должен быть предупрежден о госпитализации. Иначе говоря, все права взрослого и деонтология беседы с ним должны быть распространены и на ребенка.

2.1.7. Пожилой человек как пациент

Беседа с пожилым человеком должна проводиться в присутствии лиц, которые осуществляют над ним опеку или живут вместе с ним. Это объясняется тем, что часто расстройства памяти мешают запомнить инструкции врача. Проблемой является также сбор анамнеза и выяснение соответствия между соматическими симптомами, которых всегда достаточно в возрасте после 60 лет, и признаками психических расстройств. Всегда следует расспрашивать о препаратах, которые принимает пациент, поскольку известно, что, например, целый ряд гипотензивных средств потенцируют действие психотропных средств, которые в свою очередь могут обусловить гипотонию.

2.1.8. Необычные пациенты

К психиатру могут обращаться пациенты, которые указывают на совершенные ими преступления, мнимые или реальные. При этом они предъявляют жалобы, наполненные психопатологическим содержанием. Кроме того, к врачу могут обращаться родственники с просьбами выписать им препарат для «тайного» воздействия на пациента, например страдающего алкогольной зависимостью или, по их мнению, слишком возбужденного, но отказывающегося от терапии. В этих случаях возникает противоречие между клятвой Гиппократа, которую дает всякий врач, и требованиями социальной среды (семьи или государства). Однако во всех случаях врач должен оставаться на стороне своих пациентов, что бы ни указывало на «негативность» их поведения. Возможны пациенты, которые говорят на неизвестном психиатру и окружающим языке или поведение которых напоминает некий непонятный ритуал. Обычно в этих случаях для прояснения ситуации врачу необходимы дополнительные сведения или эксперты, переводчики.

2.2. Управление диалогом

2.2.1. Жалобы

Жалобам следует уделять особое внимание, поскольку содержание, способ и форма их высказывания позволяют получить ценную диагностическую информацию. По отношению к жалобам применяется открытая и направленная техника, а также техника прояснения переживаний.

А) Открытая техника

Открытая техника подразумевает, что Вы просите пациента перечислить все его жалобы и детально его выслушиваете. Лишь иногда допускаются наводящие вопросы, которые никогда не подразумевают подведение пациента к какому-либо ответу, но лишь позволяют продолжать ему говорить о той теме, которую он начал. Однако в этой технике есть свои проблемы. Например, ипохондрик может говорить о своих переживаниях часами, обстоятельность мышления заставляет пациента застревать на деталях, а сверхценная фиксация не позволяет быстро переключиться на другую тему, которая, может быть, и беспокоит пациента. Поэтому, хотя в открытой технике и принята пациент-центрированная техника, то есть врач терпеливо следует за пациентом, но допускается и директивная техника. В этом случае Вы прерываете дальнейшие высказывания по одной теме и спрашиваете: «Что еще Вас беспокоит?».