Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя

Есть еще один существенный фактор. Важнейшая черта личного помощника – это проактивность. Инициатива – одно из качеств проактивности. Я вас адресую к Стивену Кови, он очень хорошо описывает позицию проактивного и реактивного человека. Проактивный человек – это тот, который берет ответственность, который инициативен. Это просто психология. Есть психология наемника, который заинтересован в том, чтобы поменьше делать и побольше получать денег, так вот, такие люди вам не нужны. Вам требуются люди, которые будут делать больше, чем от них просишь, которые могут смотреть на перспективу, творчески подходят к делу и способны нестандартно решать те или иные вопросы. Вы дали такому человеку задачу, он пошел и решил ее, не задавая лишних вопросов. Это не только активность, но и ответственность, умение принимать решение, проявлять инициативу, избавлять вас от головной боли. Проактивность – важнейшее качество. Такой сотрудник самостоятельно решает многие вопросы, потому что у него есть интерес. Именно поэтому личный помощник непременно должен быть заинтересован в том, чтобы продолжать свой личностный рост, работая с вами.

Идеальный личный помощник загибается от нагрузки, но при этом продолжает проявлять активность. Парадоксально, но вы должны настолько его загружать, что ему придется выполнять поручения едва ли не из последних сил. Предупреждаю, что найти такого сотрудника достаточно сложно, но это все же возможно.

Это основные требования к личным качествам помощника. Важно понимать, что это должен быть человек проактивный, способный решать проблемы, умеющий находить эффективные решения.

Как понять, тот ли это помощник? Для ответа на этот вопрос вам необходимо несколько раз его протестировать. Например, вы дали человеку задание: «Дорогой друг, у тебя один день на то, чтобы найти нам помещение для тренинга. Завтра это помещение должно быть». И ваш помощник отправляется на поиски помещения, садится на телефон, в Интернете ищет, обзванивает. Вы говорите: «Помещение должно быть на такой-то станции метро либо в таком-то районе, в нем должно быть это и то. Такие-то требования к помещению. Ищи». Что делает «плохой» помощник? Он вам на следующий день говорит примерно следующее: «Я обзвонил восемнадцать организаций, есть несколько вариантов: вот такой, вот сякой, и там тоже непонятно, и еще есть несколько номеров, на которые я пока не позвонил». Такого помощника вы сразу увольняете. Человек должен прийти к вам и сказать: «Я нашел. Вот оно».

Итак, легкие задачи в качестве тестовых: найти помещение, составить каталог продуктов, просмотреть основные сайты, найти и составить список ваших основных конкурентов, сделать список каких-то интересных вам организаций.

Он должен выдавать результат достаточно быстро. Лучше всего, чтобы этот человек был активным, «имел шило в одном месте» и был даже активнее вас. Помощника желательно подбирать по принципу комплементарности. Если вы знаете, что вы медленный, размеренный человек, ваш помощник должен быть реактивным. Лучше, когда ваш помощник мечтает быть в вашей команде – это идеальный вариант. Такие люди встречаются крайне редко, поэтому помощников у вас сменится немало. Каких-то вы будете отсеивать, с какими-то вы проработаете, какие-то проработают с вами, например, год. Их надо будет отпускать, затем брать нового помощника и растить уже его.

Не стоит опасаться, что хороший помощник – это потенциальный конкурент. Как правило, вы растите себе не конкурента, а партнера. В нашей среде конкуренции нет. Сейчас в России рынок по предоставлению психологических услуг совершенно не освоен. Даже в Москве лишь несколько организаций занимаются этим серьезно. Есть многочисленные психологические и тренинговые центры, но они сидят в своей щели, и им там хорошо. Они как-то набрали людей, чем-то занимаются, им более или менее комфортно, и они не думают о том, чтобы расти. Поэтому сейчас рынок очень обширный. Если активно пойдет внедрение технологий инфобизнеса в психологические темы, то лет через пять этот рынок будет достаточно серьезно освоен. Вы сейчас находитесь по большому счету на заре создания рынка психологических услуг и можете оказаться в числе первых людей, которые осваивают информационные технологии в этой теме.

Вот такой это человек – личный помощник. Это человек номер один, которого вы нанимаете, многостаночник, который делает все. Вы ему сказали найти помещение – он ищет помещение. Вы ему сказали обзвонить клиентов – он обзвонил. Вы ему сказали составить какие-то списки – он сделал и т. д. Сначала помощник – этот тот, кому вы даете все поручения. Потом помощник вырастает до менеджера и начинает управлять другими людьми в вашей команде.

Менеджер по привлечению клиентов