Психология. В 3 книгах. Книга 2. Психология образования

этой последовательности они идут друг за другом по степени значимости и

стимулирующему потенциалу. Человеку, особенно высокообразованному и

интеллектуально развитому, для полноценной мотивации деятельности важно

удовлетворять не только и не столько материальные, сколько социальные и

духовные потребности. Для того чтобы он творил, необходимо иметь

возможность открытого, доверительного общения с коллегами, пользоваться

вниманием с их стороны, признанием и иметь успех. Это значит, что большие

резервы в стимулировании педагогической деятельности учителей и

воспитателей содержатся в создании благоприятного психологического

климата. Возможность неофициального общения с коллегами должна

предусматриваться в педагогическом коллективе распорядком дня.

Руководителю педагогического коллектива следует разработать и

реализовывать специальную программу проявления внимания коллектива к

каждому его участнику. Очень важно, чтобы в коллективе замечались и

систематически оценивались достижения и успехи его членов, причем не

только в педагогической деятельности, но и во многих других жизненно

важных сферах. Существенно, чтобы каждый член коллектива пользовался в

нем признанием. Все сказанное должно стать предметом особой заботы

руководителя педагогического коллектива, причем в не меньшей степени, чем

этого требуют обычные, повседневные административные дела.

Но еще более важно позаботиться о творческом росте и личностном

развитии каждого педагога в том коллективе, где он работает. Для этой цели

требуется разработка и принятие в педагогическом коллективе особой

программы его интеллектуального и нравственного развития. В реализации

данной программы должен принимать участие каждый член коллектива.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И УСТРАНЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В РАБОТЕ

ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОЛЛЕКТИВА

В зависимости от степени благоприятности их исходов можно ВЫДЕЛИТЬ

пять способов поведения людей в конфликтных ситуациях:

Сотрудничество, компромисс, избегание, уступка, соперничество.

Сотрудничество — это такая форма поведения, которая не допускает не только

возникновения конфликта как такового, но и противоречия. Стороны, между

которыми появляется такое противоречие, активно приступают к его

устранению, к поиску совместного решетя, которое бы полностью устроило

всех, и не прекращают своих действий до тех пор, пока такое решение не будет

найдено.

507

Компромисс представляет собой способ поведения, при котором быстро

находится нужное решение, в основном устраивающее обе стороны, но за счет

некоторых уступок. Избегание характеризуется УОДОМ от конфликтогенных

ситуаций. Уступка представляет собой указ от борьбы в пользу другого лица.

Соперничество — это прямая конфронтация, при которой ни одна из сторон не

желает уступать другой ни в чем.

В работе педагогических коллективов межличностные конфликты

неизбежны. Однако здесь они особенно опасны, так как неблагоприятно

сказываются на качестве обучения и воспитания детей. Необходимо отличать

конфликты от противоречий и расхождений BО взглядах педагогов, которые,

напротив, нередко полезны для обучения и воспитания. При различных

позициях учителей и воспитателей, не касающихся принципиальных вопросов

обучения и воспитания, дети получают возможность ознакомиться с разными

точками зрения и сталкиваются с необходимостью выбирать, принимая

самостоятельные решения, что положительно сказывается на их

интеллектуальном и личностном развитии. Стратегическая задача руководителя

педагогического коллектива в управлении существующими в нем отношениями

заключается не в том, чтобы добиться абсолютного единства мнений учителей

и воспитателей во всем, а чтобы имеющиеся у них расхождения в точках зрения

не доводились до конфликтов.

Конфликты можно разделить на две основные группы: деловые. и

личностные. Первые возникают на почве несовпадения мнений и поступков

членов коллектива при решении ими проблем делового характера, а вторые —

на основе противоречий в личностных интересах. Деловые конфликты могут

возникать, например, по поводу не совпадения взглядов на режим работы,

загрузку, методы преподавания и обучения, по разным другим причинам,

связанным с содержанием и условиями профессиональной деятельности.

Личностные конфликты могут касаться восприятия и оценки людьми друг

друга реальной или кажущейся несправедливости в оценке их действий

результатов работы и т. п.

Большинство конфликтов по своей природе субъективны и имеют в

основе одну из следующих психологических причин:

— недостаточно хорошее знание человека;

— неправильное понимание его намерений;