Психотехнология управления людьми. Практическое руководство

В аспекте психологии управления Треугольники склонны к авторитарному (или автократическому) стилю руководства (который сам по себе не поддается однозначной оценке — все зависит от ситуации).

3. Руководитель—Прямоугольник

Есть две типичные ситуации, когда руководитель может переживать "прямоугольное" состояние. Первая — ситуация нового начальника. Почти каждый руководитель, заняв очередной пост, проходит более или менее длинный "прямоугольный" путь. Этот путь обычно называют периодом адаптации или "врабатываемости", который руководитель должен пойти, чтобы ознакомиться со всеми функциями, возможностями, кадрами, состоянием дел и всем остальным, что требует его новая руководящая должность.

Вторая ситуация включает все те случаи, когда ваш "старый" руководитель, с которым вы проработали уже немало лет, становится Прямоугольником в результате какого—то личного кризиса (развод, потеря близких, "кризис средних лет", близость выхода на пенсию, возможность слияния вашего отдела с другим или вообще его ликвидации и т.д.).

И в той, и в другой ситуации полезно знать плюсы и минусы руководителя—Прямоугольника.

1. Свежий взгляд на состояние дел.

2. Склонность к экспериментированию.

3. Любознательность, готовность слушать других.

4. Возбуждение и приливы энергии.

5. Податлив, поддается влиянию (имеется в виду положительное влияние).

6. Смелый, склонен к риску.

7. Положительное отношение к юмору.

1. Неопределенность позиций.

2. Сумасбродные, непредсказуемые изменения.

3. Быстрая утрата интереса, забывчивость, утомляемость.

4. Резкие колебания настроения.

5. Легковерный и наивный в "политических играх", внушаемый.

6. Поспешные или, наоборот, запоздалые решения.

7. Плохо или совсем не ориентируется в том, чего стоят его подчиненные.

8. Необоснованная критика других (как выражение неуверенности и стремления переложить вину на других).

"Минусов" у руководителя—Прямоугольника больше, чем "плюсов". Однако вышеупомянутые две ситуации — нового и старого руководителя — в этом плане неравнозначны. В норме служащие в большей степени ориентированы на положительные качества нового руководителя, связывают с его появлением возможность реализовать свои надежды, планы, возможности. При этом, если они и замечают отрицательные стороны нового начальника (и даже злословят по этому поводу), то все же в целом склонны прощать ему промахи в течение какого—то времени, пока, по их мнению, он не освоится в должности (если бы при этом у всех было единое мнение о продолжительности периода адаптации руководителя!). Подчиненным, конечно, нравится готовность нового руководителя выслушивать их мнения и даже проводить в жизнь их предложения. Тем самым подчиненные влияют на своего начальника. Опять—таки при нормальной обстановке в этом нет ничего страшного или плохого. Наоборот, как показывает опыт, некоторые новые руководители совершали самые крупные, серьезные и эффективные изменения в организации именно в начале своего пути, потому что прислушивались к мнению подчиненных. Склонность к экспериментированию, смелость и... наивность позволяют новым руководителям—Прямоугольникам бросать вызов "старым методам работы" и предпринимать такие действия, каких прежний руководитель никогда бы не предпринял.

Так бывает, однако нам не хотелось бы, чтобы у вас сложилось впечатление, будто новый руководитель (Прямоугольник!!!) — лучший способ провести реорганизацию управления. "Прямоугольный" период нового руководителя — не меньшее испытание и для подчиненных! Резкие колебания настроения и посоянное "примеривание" на себя разных ролей создает чрезвычайно напряженную атмосферу в коллективе. В начале рабочего дня такой руководитель, изображая Треугольник, может устроить "полный разнос"; после чего, отдышавшись в кабинете, к обеду вообразить себя Кругом и попытаться обласкать всех обиженных; затем, воодушевленный собственным "благодеянием", может превратиться в Зигзага и заняться пробиванием собственной "гениальной идеи", забыв обо всем на свете, в том числе, и о прямых обязанностях, что не замедлят сказаться на очередном превращении, скорее всего, в Квадрата и т.д. Вряд ли можно позавидовать подчиненным, которым постоянно приходится отгадывать загадку: "Кто сейчас мой начальник?".

Тем не менее эта ситуация все же лучше, чем ситуация со "старым" руководителем—Прямоугольником. Подчиненные менее доброжелательно относятся к временным "прямоугольным" слабостям своего давнего начальника (если только они не были вызваны какими—то очень серьезными, трагическими обстоятельствами). С другой стороны, минусы руководителя—Прямоугольника выражены здесь значительно сильнее, чем плюсы, в результате чего часто возникают серьезные эмоциональные проблемы.

Можно ли все—таки угодить руководителю—Прямоугольнику? Можно... попытайтесь! Для этого:

1. Терпение! Терпение! И еще раз — терпение!

2. Внимательно следите за изменениями вашего начальника и реагируйте соответственно.

3. Предлагайте идеи и решения, но не навязывайте их.

4. Подавайте свои предложения в письменном виде и заблаговременно.