Психотехнология управления людьми. Практическое руководство

4. Родном. 8. Замужней. 9. Третьем. 12. Руководителей. 14. Родном. 15. Ею. 16. Первая. 17. Фамилию. 18. Плакат. 19. Правой. 21. Погода. 22. Вялое. 23. Женщины. 24. Десяти.

По вертикали:

1. Помещении. 2. Благодарность. 3. Женщина. 5. Отрицательное. 6. Всем. 7. Суток. 10. Супруга. 11. Здоровье. 13. Обязательно. 14. Расположение. 20. Зонты.

Кроссворд 3

По горизонтали:

2. Должен. 4. Ничего. 5. Пять. 6. Никогда. 10. Никак. 11. Выходящий. 13. Десять. 14. Правый. 16. Ниже. 17. Молча.

По вертикали:

1. Согласитесь. 3. Лифт. 4. Никаких. 5. Позвонивший. 7. Правый. 8. Посмотреть. 9. Подождать. 12. Хозяин. 15. Никак.

Кроссворд 4

По горизонтали:

2. Обходительность. 3. Эмпатия. 4. Критика. 6. Похвала. 8. Мимика. 10. Темп. 11. Сократ. 13. Честолюбие. 14. Диалог. 17. Эгоизм. 18. Упрямство. 19. Мотив. 20. Имидж. 21. Вдохновение. 22. Фатальность. 24. Проницательность.

По вертикали:

1. Убеждение. 4. Комплимент. 5. Тембр. 7. Тактичность. 8. Вежливость. 12. Экспрессия. 15. Альтруизм. 16. Понимание. 23. Обида. 25. Навык. 26. Глаза. 27. Успех.

Кроссворд 5

По горизонтали:

1. Тестирование. 2. Умение. 3. Симпатия. 4. Потребность. 5. Губы. 6. Артикуляция. 7. Сопереживание. 8. Физиогномика. 9. Дипломатичность. 10. Наблюдательность. 11. Лесть. 12. Конфликтоген. 13. Обаяние. 14. Настроение.

По вертикали:

1. Аргументация. 2. Жестикуляция. 3. Раппорт. 4. Темперамент. 5. Привычка. 6. Рефлексивный. 7. Назидательность. 8. Психографология. 9. Согласие. 10. Слушание. 11. Престиж.

Итог: жестикуляция

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Тесты "Познай себя"

ТЕСТ 1. "Умеете ли вы слушать?"

Выберите подходящий для вас ответ.

1. Какова, по—вашему цель беседы или разговора?

а) лучше узнать собеседника

б) высказать свою точку зрения по данному вопросу

в) поделиться мнениями и обсудить их

2. Задают ли ваши дети такие вопросы: "Как и где спят облака?" или "Была ли бабушка маленькой?"

а) часто

б) никогда

в) иногда

3. Приходилось ли вам по утрам, собираясь на работу, напевать?

а) да, всегда одну и ту же песню

б) да, обычно разные песни

в) нет, никогда

4. В конце собрания задаете ли вы вопросы докладчику?

а) да, вседа есть о чем спросить

б) иногда, когда не согласен с изложенной точкой зрения

в) никогда, так как не верю, что одним вопросом можно изменить точку зрения докладчика

5. После разговора с другом или коллегой случалось ли вам менять точку зрения на данную проблему?

а) да, довольно часто

б) иногда

в) никогда

6. Когда вы разговариваете с кем-то, то:

а) больше говорите вы

б) больше говорит ваш собеседник

в) оба говорите поровну

7. При одинаковой цене что бы вы предпочли купить?

а) книгу

б) аудиокассету

в) билет в кино

8. Коллега хочет поделиться своими проблемами, которые вас не касаются. Что вы подумаете?

а) что потеряли ценное время

б) что теперь будете иметь на него влияние

в) что попытаетесь помочь ему

9. Какая из фраз больше всего подходит к вашей точке зрения?

а) Лишь специалист может говорить хорошо по данной проблеме.

б) Каждый может обо всем говорить, если умеет хорошо выражать свои мысли.

в) Специалисты не всегда хорошие ораторы, чтобы убедительно говорить о проблеме и своих разработках.

10. Если при разговоре смысл слов ускользает от вас, как вы поступите?

а) остановите говорящего и попросите объяснить сказанное

б) отметите про себя неясное, чтобы спросить об этом в конце разговора

в) в целом вам всегда ясно

11. Можете ли вы поворить сообщение или песню, услышанные утром по радио?

а) да, всегда

б) да, но необходимо время, чтобы припомнить

в) не знаю

12. Что вы прежде всего цените у эстрадного певца?

а) голос

б) внешний вид

в) не могу вспомнить

13. Что для вас значит посещение концертов?

а) событие, доставляющее удовольствие

б) светская обязанность

в) удовольствие, если исполняют любимые произведения

14. Вы в гостях, кроме вас еще 5—6 человек. Когда вы заводите разговор, то чаще всего бывает, что?

а) вас почти никто не слушает

б) все умолкают, чтобы выслушать вас

в) вы не являетесь инициатором разговора

15. Вы в курсе событий общественной жизни благодаря чему?

а) просмотру телепередач

б) слушанию радио

в) чтению газет

Начисление баллов

1

2

3

4

5

6

7

8

2

3

2

2

2

1

3

1

1

1

3

3

3

2

1

2

3

2

1

1

1

3

2

3

9

10

11

12

13

14

15

1

3

3

3

3

2

3

2

3

2

1

1

3

3

3

1

1

2

2

1

1

Подсчитайте баллы.

15—20 баллов. Вы с трудом слушаете собеседника. Может быть, вы недооцениваете пользу, которую можно извлечь из разговора для обогащения своих знаний и жизненного опыта.

25—30 баллов. Вы посредственный слушатель. Для вас беседа не главный источник информации и не основа общения. От вас можно многое узнать, но не только у вас есть необходимо слушать больше, чем вы это делаете.

35—45 баллов. Вы обладаете редким качеством: умением слушать и говорить в меру. Разговаривать с вами — одно удовольствие. Ваши собеседники всегда могут почерпнуть у вас что-либо полезное. Вы умеете входить в положение других людей — это чудесная черта характера, которую следует сохранить.

ТЕСТ 2. "Насколько вы терпимы?"

Прислушиваетесь ли вы к чужому мнению? Относитесь ли к нему с уважением, терпимы ли вы? Перед вами тест, который, надеемся, хотя бы приблизительно поможет определить степень вашей терпимости. Но одно условие: отвечайте быстро, не задумываясь.