Пункт назначения: Счастье

В барах и на вечеринках Меридит рассказывает об их работе, но люди часто не верят. Люди постоянно удивляются и не понимают, как можно вести бизнес таким образом. Но она говорит им:

– Вы все бывали в окружении группы. Каждый находился в семье или в команде. Вы знаете, как это работает. Но ни с того ни с сего, когда вы начинаете думать о зарабатывании денег или ведении бизнеса, у всех из-за этого взрывается мозг. Но я не думаю, что это так сложно. Людям просто хочется, чтобы это было немного сложнее, чем есть на самом деле… Они даже не могут представить, как совместно принимаются простые решения… Мне нравится объяснять, что у нас демократическая организация. Это не чужеземная концепция. Вы живете в Америке. Мы говорим, что мы и есть демократия, но люди так отдалились от этого понятия.

Наши политики поют гимны демократии как лучшей системе. А велосипедный магазин этих ребят просто распространение ее на то место, где они проводят большую часть своего времени. Джош говорит, что это поразительная победа пропагандируемой системы: заставлять себя работать в окружении, которое не можешь выносить, заниматься этим большую часть времени, свободного ото сна, и видеть, как результаты твоего труда выкачиваются кем-то сверху, а потом тебя заставляют «думать о себе как о свободном человеке».

Знакомые на вечеринках говорят Меридит, что без босса обязательно каждый будет просто так сидеть и ничего не делать. А она объясняет, что «бизнес – это наше средство к существованию, и если мы будем сидеть и ничего не делать, мы ничего и не получим». Она считает, что все гораздо глубже. Из опыта с веломагазином Меридит поняла: «…люди хотят работать. Каждый хочет работать. Каждому хочется чувствовать себя полезным и иметь цель»[281]. Унижение и контроль на многих рабочих местах подавляют или изгоняют это желание. Но оно всегда есть и снова возникает в правильном окружении. Люди «хотят чувствовать свое влияние на других и то, что они каким-то образом меняют мир к лучшему».

Собственно, существует научное доказательство, что такой подход увеличивает эффективность в долгосрочной перспективе. Ученые Корнеллского университета провели крупное исследование 322 малых предприятий. Половина предприятий имела управление сверху вниз, а другая половина позволяла своим сотрудникам устанавливать собственные планы по модели, приближенной к демократической системе «Baltimore Bicycle Works». Бизнес, основанный на демократической системе, в среднем увеличивался в 4 раза по сравнению с другими[282]. Почему? Алекс Тику, который все еще продолжал выполнять хирургические операции над велосипедами, сказал мне, что здесь впервые он почувствовал гордость за то, что делает. Еще один механик, Скотт Майерс, сказал мне:

– Определенно чувствуешь себя полезным, когда приходишь и видишь здание, и не думаешь о нем как о месте, где надо отсидеть свои часы. Ты приходишь сюда и вносишь полезный вклад.

БЫЛА ПРОВЕДЕНА СЕРИЯ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ «ТЕРАПЕВТИЧЕСКОГО САДОВОДСТВА», В КОТОРОЕ ПРИВЛЕКАЮТ ЛЮДЕЙ ДЛЯ РАБОТЫ НА ЗЕМЛЕ С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ ИХ ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ. САМИ ИССЛЕДОВАНИЯ БЫЛИ СОВЕРШЕННО НЕ КОНСТРУКТИВНЫ, ПОЭТОМУ НАМ СЛЕДУЕТ ОТНОСИТЬСЯ К НИМ СКЕПТИЧЕСКИ. НО РЕЗУЛЬТАТЫ ГОВОРЯТ О ТОМ, ЧТО ЗДЕСЬ ЧТО-ТО ЕСТЬ, К ЧЕМУ СЛЕДУЕТ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ПРИСМОТРЕТЬСЯ. ОДНО ИССЛЕДОВАНИЕ ЛЮДЕЙ С ДЕПРЕССИЕЙ, ПРОВОДИМОЕ В НОРВЕГИИ, ПОКАЗАЛО, ЧТО ПРОГРАММА, ПОДОБНАЯ НАШЕЙ, ДВИГАЛА ЛЮДЕЙ В СРЕДНЕМ НА 4,5 ПУНКТА НА ШКАЛЕ ДЕПРЕССИИ. ЭТО ПОЧТИ В ДВА РАЗА ПРЕВЫШАЕТ ЭФФЕКТ АНТИДЕПРЕССАНТОВ.

Когда мы сидели и смотрели на выставленные велосипеды, Меридит сказала, что ее иногда посещает чувство, что «мы находимся в начале общественных перемен». Люди из «Baltimore Bicycle Works» удивляются, как можно работать по старинке, когда есть возможность вернуть себе полномочия и сделать работу значимой.

* * *