Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником

Изящное искусство держать дистанцию

Когда я слышу фразу «управление шефом», мне на ум приходит художественный фильм Э. А. Рязанова «Служебный роман», где героиня Лии Ахеджаковой уверенно и ненавязчиво берет в оборот свою руководительницу, нуждающуюся в советах по стилю и имиджу.

Я решил детальнее изучить этот вопрос и нашел несколько интересных советов и подходов, как можно действовать принципиальным и открытым людям, чтобы построить успешные отношения со своим начальником и не включаться в манипуляции.

Четко понять, для чего вас наняли, и выполнять это

Как отмечает Памела Фокс Роллин (Pam Fox Rollin)[35], «это кажется само собой разумеющимся, но, как показывают исследования, многие увольнения напрямую связаны с ошибками в работе в течение первого квартала в новой должности. Что еще более важно, эффективность и траектория развития 75 % руководителей, удержавшихся во второй год, также напрямую зависят от выбора, сделанного этими руководителями в первый год своей работы в компаниях».

Когда вас берут на работу, то нанимают для выполнения очень конкретных задач, даже если ваш непосредственный руководитель еще точно не знает, каковы эти задачи.

Когда вы в должности новичок, то увидите много зон, которые можете улучшить за пределами ваших прямых должностных обязанностей. Запишите их отдельно, но не позволяйте им отвлекать вас. Будет ошибкой решать такие «беспризорные» вопросы, вместо того чтобы сосредоточиться на своих прямых должностных обязанностях. Итак, первым шагом к построению отношений с начальником, как ни парадоксально, будет определение объема работы, на которую вас наняли, а затем выполнение именно этих (и только этих!) задач.

Понять задачи шефа

В компании, в которой мы все хотели бы работать, а не в конторе, где бизнес превращен в фарс, начальник получает повышение после того, как успешно выполнял свои обязанности на более низкой ступени власти (линейном уровне управления). И, как следствие, в результате повышения ему дали возможность решать уже более важные задачи. Поскольку мы все преследуем прежде всего собственные интересы, вам не составит труда «проникнуть в голову» вашего шефа и понять, в чем именно он нуждается для достижения своих целей. После того как вы проверите на его ближнем круге правильность своих выводов, просто сделайте для него это.

В моей практике был случай, когда один неглупый руководитель в первый месяц работы на новом месте решил поделиться своими карьерными амбициями с начальником. И был уволен. Мне интересно, что случилось бы, если бы он воспользовался моим советом, и вместо того чтобы подходить к начальнику с протянутой рукой, догадался бы, какую проблему решает его шеф, и представил ему верное решение этой проблемы? Да, именно так и ведут себя мудрые профессионалы – теперь я в этом уверен.

Во время моей работы на крупном заводе подчиненные предлагали мне решения, с которыми я мог и не согласиться, но это позволяло мне понять ход их мыслей, и в дальнейшем, по мере необходимости, я обязательно привлекал их к решению других важных вопросов. Ведь смысл ведения бизнеса заключается в том, чтобы заключать сделки, которые создают добавленную стоимость или материальные ценности.

Таким образом, второй шаг к успешной карьере – это понимать, какую экономическую проблему пытается решить ваш начальник, и стать незаменимым для ее решения.

Они не ваша семья

Я хочу это особо подчеркнуть. В современной поп-культуре и на ТВ очень любят демонстрировать «семейные» отношения в компаниях. Этот имидж создают и многие популярные телесериалы, и реклама. Конечно, легко понять, откуда это пошло, ведь на работе мы физически проводим больше времени, чем в семье.

На это влияет и тот исторически подкрепленный взгляд на работу как на место, где вы обмениваете время своей жизни на зарплату и прочие выгоды.

Однако когда роли ваших родителей или супругов исполняют люди, которых вы не выбирали, крайне сложно выступать в амплуа ответственного взрослого, которым вы на самом деле являетесь. И еще, если вы хотите, чтобы на любой работе вас воспринимали всерьез, вы должны сами решать свои проблемы и демонстрировать опыт и экспертизу. Поэтому старайтесь не слишком сближаться в офисе: начальник – не ваш лучший друг и никогда им не будет.

Как отмечает Уитни Джонсон (Whitney Johnson)[36], «когда речь идет об отношениях с начальником, в игру включается базовый тезис об асимметрии власти, то есть либо вы манипулируете, либо соглашаетесь с тем, что начальник имеет власть над вами».

Попробуйте подумать о шефе как о клиенте – как будто вы фрилансер, а не штатный сотрудник компании. Итак, если исключить все офисные политические игры, то пока вы создаете ценности для компании, у вас будет работа, если вы перестанете это делать, у вас ее не будет. Все просто. Власть – это возможность выполнять задачи и заканчивать проекты. А отношения с шефом и правильная дистанция с ним помогают вам получить ресурсы для выполнения этих задач.

Избавиться от контроля по мелочам