Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником

Что вам говорят родные, друзья и коллеги о том, как вы должны реагировать на стресс? Вспомните прошлую стрессовую ситуацию и спросите себя: уверен ли я, что у меня были все ресурсы, как внутренние, так и внешние, чтобы справиться с этой проблемой тогда? Что я мог бы сделать иначе теперь, зная, чем все закончилось?

Однако это жизнь, и стресса может быть действительно слишком много. Обращайте внимание на ранние сигналы того, что вы близки к выгоранию: это боль в спине, головные боли или бессонница, вспыльчивость, а также растущая зависимость от «утешающих» привычек, таких как алкоголь или переедание. Изучите свои собственные сигналы бедствия и прислушивайтесь, когда случайные признаки становятся системой.

Относиться трезво к контролю

Как верно подмечает Стефани Марстон (Stephanie Marston)[48], «самое важное в этом вопросе – научиться различать то, что вы можете и не можете контролировать. Когда вы находитесь в ситуации стресса или нагрузка зашкаливает, очень легко подумать, что вы ничего не можете изменить».

Исследования, проведенные в Университете Кейптауна, показали, что студенты, которые считают, что их успех – это в первую очередь их личная ответственность, как правило, берут на себя слишком много обязательств во внешнем мире и тем самым подвергают себя дополнительным нагрузкам.

Есть вещи, которые навсегда останутся вне зоны вашего контроля: поведение других людей, погода, финансовый кризис или просто полоса невезения. Спросите себя: как далеко от меня находится корень этой проблемы и люди, принимающие по ней решения? Обладаю ли я информацией и ресурсами, которые помогут повлиять на ситуацию и изменить ее? Зафиксируйте в голове или письменно, что находится в зоне вашего контроля и влияния, а что за ее пределами.

Для ситуаций и вещей, которые вы не можете контролировать, просто запомните, что у вас всегда есть возможность выбирать, как их интерпретировать и объяснять себе и другим.

Обдумать корневые причины

Полезно уделить достаточно времени, чтобы обдумать свой личный контекст, а также более широкий деловой и глобальный контекст происходящего, чтобы лучше понять корневые причины и, соответственно, возможные способы предотвращения стресса в будущем. Например, вы выросли в семье, где было не принято шуметь и ругаться. Если это так, вам может быть неудобно в различных конфликтных ситуациях. Не следует забывать о своих корнях, из которых растут наши инстинктивные реакции. И значит, вам пришла пора освоить комфортные для себя методы ведения борьбы.

Многое из того, что происходит в мире, будь то экономические, политические, социальные или экологические потрясения, влияет на нашу точку зрения и восприятие вещей. Спросите себя: нахожусь ли я, моя команда или компания под влиянием внешних тенденций, которые также влияют на других в моей отрасли? Если это так, то нужно ли мне/нам адаптировать к ним свои планы и ожидания? Есть ли в моем окружении другие люди, которые показывают положительный пример того, что работает в этом новом контексте?

Связать учебу и действия

Мы можем оценивать трудные обстоятельства как возможность для освоения новых навыков, а не как время для того, чтобы опустить руки. Если вместо «почему я?» мы спросим себя: чему я могу здесь научиться, у нас появится шанс обратить проблему в свою пользу.

Начните с краткого изложения трех уроков, которые можно извлечь из стрессовой ситуации, в которой вы сейчас находитесь. Это может быть интерпретация или управление своими эмоциями, или работа с межличностными отношениями, или технические навыки. Когда вы будете об этом думать, то на время перестанете тревожиться и искать виноватых в случившемся, и это повысит уровень вашего личного комфорта в восприятии ситуации, хотя и не устранит ее первопричины.

Конечно, одного анализа здесь явно недостаточно. Исследователи отмечают, что анализ без конкретных действий приводит к избыточным размышлениям и беспокойству. Определите, что именно вам нужно сделать, и смело приступайте.

Делая осознанный выбор, который помогает нам развивать полезные навыки, мы лучше готовимся к тому, чтобы превратить наш стресс и проблемы в возможности. В конце концов, благодаря высокому уровню внутренней устойчивости мы сможем активно и намеренно изменить качество нашей жизни и работы. Когда в следующий раз вы окажетесь в стрессовой ситуации, помните: мы начинаем с себя, потому что мы – наш самый эффективный и мощный ресурс.

Управляя эмоциями

Представление своей идеи руководству всегда вызывает эмоции. Вы чувствуете важность этого момента, ведь, в конце концов, это ваше детище. Если вы убедительно выскажетесь в пользу изменения важного рабочего процесса, вы напрямую повлияете на производительность компании или ее прибыль. Но если вам не удастся заинтересовать своей идеей, компания может понести ущерб, кстати, вместе с вашей карьерой. И к слову, в дальнейшем лица, принимающие решения, могут отказать вам, просто потому что сочтут вас слишком эмоциональным или не захотят обсуждать изменения уже принятых решений.