Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником

По мнению Жан-Франсуа Манзони, спросить у человека совета – хороший способ улучшить его мнение о вас. Это показывает, что вы цените его интеллект и уважаете его точку зрения[46]. Также это свидетельство того, что он вкладывается в вас. Но спрашивать совета нужно аккуратно, чтобы начальнику не показалось, что вы хотите переложить решение проблемы на его плечи. Заверьте шефа, что вы понимаете его заботы, и сформулируйте свое обращение как запрос о его мнении, чтобы помочь вам лучше продумать решение. Покажите, что вы по-прежнему хотите самостоятельно решить задачу. Скажите ему примерно следующее: «Так я обычно обдумываю сложные вопросы. Вот список компромиссов, на которые я намерен пойти». Имейте в виду, что если уж вы попросили совета, нужно будет ему следовать.

Представить начальника в лучшем свете

Лучший способ иметь крепкие рабочие отношения с начальником – это выполнять свою работу на отлично, но порой этого может быть недостаточно. Попробуйте пойти дальше и предугадать, что может потребоваться шефу, а потом предложите решения этих вопросов. Это должно облегчить вашу жизнь. Конечно, я не рекомендую заниматься подхалимажем, но будет благоразумно представить начальника в офисе в выгодном свете, например, отметить перед коллегами его деловые качества или показать согласие с проводимой им политикой. Не нужно быть лизоблюдом или говорить неправду – если вы хвалите шефа или готовы заступиться за него в разговоре в курилке, вам нужно самому в это верить.

Решите продолжать… или нет

Работа на шефа, который вам не нравится, слишком энергозатратна. Многие описывают это как суровое испытание. Если ваши отношения с начальником уже не исправить и вы со своей стороны сделали все, чтобы их наладить, но тщетно, начинайте искать новую работу или место в другом подразделении. Если вы не доверяете начальнику, возможно, нужно прекратить взаимодействие с ним. А в период поиска нового места помните притчу: «Все пройдет, и это тоже пройдет». В конце концов, начальники приходят и уходят, а для вас это шанс получить опыт работы с трудным шефом. Отныне вы будете знать, что способны работать при пиковых нагрузках с трудным начальником, а это отлично развивает вашу внутреннюю устойчивость.

Контролируя себя, контролируешь других

Где бы мы ни жили и ни работали, стресс в наши дни нарастает. По данным Международной организации труда, начиная с 1984 года нагрузка на рабочем месте на сотрудников компаний постоянно растет. Этому способствует большое количество факторов, среди которых есть глобальные проблемы (изменение климата, терроризм и политические потрясения), а также личные и профессиональные трудности (болезни, смена работы или реорганизация).

В ситуации стресса многие из нас первым делом пытаются найти какой-нибудь внешний инструмент или ресурс. Мы пробуем разные способы, чтобы облегчить наш дискомфорт: начинаем искать другую работу или, чтобы справиться с увеличившейся нагрузкой, набираем новых людей. А бывает, что вообще кардинально решаем вопрос и пытаемся поменять профессию. Увы, но многие из этих решений часто оказываются временными и неэффективными.

В долгосрочной перспективе, прежде чем искать внешние решения, развивайте ваши собственные навыки устойчивости и управления стрессом. Эти навыки включают адаптивность, здоровое отношение к контролю, постоянное обучение, понимание собственной цели и умение использовать внешнюю помощь и ресурсы.

Чтобы начать менять подход к стрессу и развивать собственную устойчивость, можно сделать несколько вещей прямо сейчас.

Переосмыслить то, что вы думаете о стрессе

Наше восприятие стресса может быть так же важно для того, чтобы с ним справиться, как и сам уровень стресса, свалившегося на наши плечи. Исследователи из Университета Буффало обнаружили, что факторы стресса помогают нам развивать навыки, позволяющие успешно справляться со схожими проблемами в будущем. Исследование 2013 года, проведенное в Гарвардском университете, выявило интересный факт. Когда участникам сказали, что физиологические признаки стресса готовят их к тому, чтобы они лучше с ним справлялись, участники стали менее тревожными и более уверенными в стрессовых ситуациях, и далее уже они сами оценивали свою реакцию на стресс как полезную. В результате их сердце и кровеносная система вели себя так же, как и во время большого прилива бодрости и счастья.

Вот что в этой связи рекомендует Эма Марстон (Ama Marston)[47]: «Сместите фокус своих усилий с устранения ежедневных проблем, с которыми вы сталкиваетесь, на то, как вы их воспринимаете». Спросите себя: «Как я могу использовать энергию от стресса, связанного с новой работой, чтобы лучше подготовиться к этой самой работе?» Или: «Могу ли я использовать стресс из-за возросшей рабочей нагрузки, чтобы лучше расставлять приоритеты в планировании времени?»

Когда вас переполняют эмоции или тревога, сделайте паузу и подумайте о том, как ваши первые мысли о проблемах влияют на восприятие стресса в целом.