Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником

Если между вами пробежала кошка

Даже прекрасные деловые отношения порой портятся, но если это отношения с вашим начальником, то работать становится особенно сложно. Может, вы почувствовали, что теряете доверие шефа, или он стал избегать личного контакта, или просто ваши отношения никогда и не были идеальными. Какой бы ни была причина, вы всегда можете попробовать исправить ситуацию. Какие же шаги следует предпринять? И как понять, что отношения уже не вернуть?

Иметь позитивные, продуктивные отношения с начальником жизненно важно для вашего карьерного и профессионального успеха. Если вы в отличных отношениях с шефом, это способствует тому, что вы знаете текущие приоритеты компании, понимаете ее проблемы и имеете доступ к ресурсам, необходимым для образцового выполнения своих должностных обязанностей.

Конечно, работа в офисе – это не соревнование за звание любимчика, но реальность такова, что мнение вашего шефа о вас имеет значение. Это важно и по практическим причинам (поскольку шеф участвует в обсуждении премий и зарплат), и по психологическим мотивам. «Люди склонны угождать власть имущим, – заключает Жан-Франсуа Манзони. – Если вы не нравитесь шефу – это расстраивает»[43]. Ниже обсудим несколько способов такого взаимодействия с шефом, чтобы вы сами могли добиться своих целей, поспособствовали успешности шефа и в итоге продвинулись по карьерной лестнице.

Изучить проблему, если она есть

Если у вас есть чувство, что начальник не особенно к вам благоволит, первый вопрос, который следует задать: вы уверены, что проблема в вас? Ваш шеф может быть закрытым, неконтактным человеком, который не излучает позитив. Попробуйте выяснить, направлено ли раздражение шефа именно на вас. Если с вами шеф ведет себя не так, как с другими сотрудниками, значит, что-то действительно произошло.

В таком случае нужно себя спросить: я исправляю ошибки, на которые мне указал шеф, именно так, как он хотел? Я игнорировал его рекомендации? Что я сделал, чтобы потерять его доверие?

Принять ответственность

Если вы сделали что-то, чтобы испортить отношения с шефом и утратить его доверие, именно вам нужно взять за это ответственность. Признайте, что вина лежит на вас, и попросите прощения. Хорошая новость заключается в том, что даже подпорченные отношения можно исправить. Важнее всего здесь убедить шефа, что вы готовы исправить их. Попросите начальника помочь вам вернуть былое расположение. Нужно запастись терпением, поскольку заслуживать вновь доверие шефа придется долго. Большинство руководителей ценят подчиненных, которые много работают, просят совета и следуют этому совету.

Согласовать цели

«После того как выявили проблему, нужно работать над ее решением. А если вы не уверены, чего именно ожидает ваш шеф, самое время это прояснить», – говорит Линда Хилл[44]. Мы хотим, чтобы начальник был проактивным, но это наша обязанность – наладить движение навстречу друг другу, способное гармонизировать ваши и его приоритеты. Это и называется партнерством. Проблема возникает, когда вы считаете ожидания шефа необоснованными. Иногда может показаться, что начальник сражается в стане противника, и нас это не устраивает. Вместо того чтобы искать подтверждения этому, нужно попробовать посмотреть на вещи его глазами. Подумайте о том, в какой ситуации находится шеф, где именно его позиция является оправданной. А затем дайте понять шефу, что вы готовы сделать шаг навстречу.

Видеть хорошее

Для того чтобы принять позицию шефа, вам потребуется пересмотреть свое отношение к некоторым вещам. И вероятно, что при этом вы не сможете скрыть свое недовольство. Как утверждает Манзони, «если шеф вам не нравится, он всегда это чувствует. Он может не в полной мере осознавать степень вашей неприязни, но он все-таки чувствует ее»[45]. Соответственно, чем больше вы будете раздражаться привычками и действиями шефа, тем больше будут страдать ваши с ним отношения. В таких случаях рекомендуется сознательно изменить свое восприятие и постараться найти хорошее в другом человеке. Подумайте о его сильных качествах, а не о его слабостях. Постарайтесь снизить уровень своего раздражения. Здесь важно помнить, что ваш начальник – такой же живой человек, как и вы.

Найти связь

Еще один способ выстроить отношения с начальником – это общаться с ним на простом человеческом уровне. Пообщайтесь на темы, выходящие за рамки рабочих. Найдите тему, которая может вас связывать. Подумайте, что интересует вашего шефа. Это спорт? Может, музыка или автомобили? Вам не нужно изображать интерес, если его нет, но понимание того, кто ваш начальник как личность, поможет найти возможные точки пересечения ваших увлечений, а это в свою очередь даст вам глубинное понимание его стиля руководства. Попейте с ним кофе, сходите на обед, и вы сможете лучше увидеть его как человека. Однако мы понимаем, что построить личные отношения не всегда просто, поэтому, если не будет получаться, не настаивайте, в конце концов, и без личной химии люди работают в офисе.

Получить совет от начальника