Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности

Эмили

Я работала со многими семьями, в которых родитель терял авторитет из-за плохого или слишком дружелюбного воспитания. Например, мы занимались со Стивом (24 года), которому больше полугода не позволяли общаться с двумя его детьми (Диланом, 6 лет, и Грейси, 4 года). Случилось это из-за вспышек домашнего насилия, во время которых Стив, в частности, прижал их маму к стене и душил, пока она не потеряла сознание. Несмотря на склонность к насилию и возраст, Стив по-прежнему выглядел и вел себя как подросток. Он был худощавым и долговязым, у него постоянно был слегка удивленный, угрюмый вид, будто вы только что оскорбили его, даже если не сказали ни слова.

В первую очередь, мы хотели показать Стиву, как ужасно насилие над матерью может повлиять на эмоциональное и поведенческое развитие детей. Мы обсуждали частые истерики Грейси в детском саду и агрессивное поведение Дилана в школе и дома с сестрой. Стиву казалось, что дети еще слишком маленькие, чтобы что-то понимать, и у них типичные проблемы поведения, никак не связанные с его поведением.

Также нас беспокоило, что он неспособен провести границу между взрослым и ребенком. Это заметно сразу, когда родитель использует «взрослые» термины по отношению к своему ребенку. Например, он мог сказать, что Грейси «ведет себя как маленькая сучка», и что Дилан — его «второй пилот». Напомню, что Грейси было четыре года, а Дилану — шесть.

Когда Стива спросили, почему он разрешает Дилану играть в Grand Theft Auto, он ответил:

— Ну, ему нравилось смотреть, как я играю, поэтому я дал ему попробовать, и у него отлично выходит. Я же не говорю ему, как разблокировать стрип-бары или что-то типа того! Ну, знаете, и картинка там отличная… Не вижу в этом большой проблемы.

Когда его спросили, почему Дилан захотел одеться как «Конструктор» — злодей из фильма «Пила» на Хэллоуин — он сухо ответил:

— Ну, он ковырялся в моем аккаунте на Netflix, и этот фильм был в списке, но ему потом не снились кошмары или что-то в этом роде, ему просто очень нравится этот персонаж! Он не боится. Это же все понарошку!

Мы и социальный работник ужаснулись, когда узнали, что суд по семейным делам разрешил Стиву видеться с Диланом и Грейси (под наблюдением отца Стива). Его первая ночевка с детьми закончилась звонком в полицию. Дилан и Грейси в 2 часа ночи бегали по лестницам дома, где жил отец Стива. Когда полицейские спросили об этом Стива, он ответил:

— В чем проблема? Им же завтра не в школу!

Стив просто не мог понять, что дети — это не «мини-взрослые», с которыми можно общаться и иметь общие интересы. Ему не приходило в голову, что подходящие для него вещи могут не подходить для их возраста и уровня умственного и нравственного развития. Проблема родительского поведения Стива крылась в чрезмерной дружбе с детьми и почти полной неспособности быть взрослым родителем. Он вел себя так, будто дети были с ним одного возраста, а в худшие моменты, будто он был одного возраста с ними. Если бы мы отобразили его отношения с детьми в «круге животных», то он был бы «плохой» Обезьяной, когда они дружат, и «плохим» Тираннозавром, когда они ссорятся. В родительских отношениях практически невозможно придумать худшего сочетания.