Предвзятость подтверждения — это термин, который чаще всего используется применительно к политическим взглядам. Людям свойственно интерпретировать доказательную информацию таким образом, чтобы она подкрепляла убеждения или мнения, которых они придерживаются. Например, когда кто-то предоставляет данные, подтверждающие правильность нашей точки зрения, мы охотно их принимаем и используем как бесспорные доказательства собственной правоты. Но если с ней кто-то не согласен, мы пытаемся игнорировать его слова, преуменьшить значимость этой информации или отыскиваем в них ошибки и подвергаем сомнению их источник, отвергая даже безукоризненно логичные аргументы.
Любопытная особенность предвзятости подтверждения заключается в том, что данная тенденция выходит за рамки информационного поля и вызывает у нас стремление окружать себя единомышленниками, формируя круг общения, позволяющий нам еще глубже погрузиться в свой социальный пузырь. В значительной степени этому способствуют технологии. Алгоритмы социальных платформ, таких как Facebook и Instagram, анализируют наше поведение и определяют, что мы считаем правдой и чему не верим, а затем предоставляют нам ту информацию, которая соответствует нашей точке зрения, чтобы на этих сайтах мы чувствовали себя комфортно и проводили больше времени (позволяя им получать больше доходов от рекламы).
Возможно, вам непонятно, какое отношение это имеет к здоровью. Что ж, я считаю, что подобная склонность свойственна как врачам, так и пациентам. У представителей конвенциональной медицины предвзятость подтверждения выражается в том, что они фокусируются на доказательствах, подтверждающих их точку зрения, и на пациентах, которых они сумели вылечить. Точно так же ведут себя представители альтернативной медицины. Например, после того, как нам довелось поработать с тремя аналогичными случаями, мы можем поймать себя на том, что разговариваем с коллегами и будущими пациентами только о том случае, когда состояние человека действительно улучшилось.
Эффект предвзятости подтверждения усугубляется еще и тем фактом, что люди, которым мы сумели помочь, как правило, продолжают к нам обращаться, а те, кому мы не помогли, этого не делают. В результате мы проводим непропорционально много времени, общаясь с людьми, которые подтверждают нашу предвзятую точку зрения.
Такая же тенденция наблюдается у тех, кто продвигается по пути исцеления. Пациенты ищут доказательства, подтверждающие правильность пути, в который они сейчас верят, а некоторые даже уподобляются религиозным фанатикам, защищающим определенную методологию. Опасность в данном случае заключается в том, что они все меньше фокусируются на фактах, увлекаясь идеями, которые помогают им чувствовать себя безопаснее и комфортнее на том пути, которым они в данное время следуют.
Как защититься от предвзятости подтверждения
Последствия эффекта предвзятости подтверждения могут быть весьма серьезными, поэтому как врачам, так и пациентам следует принять меры по защите от его воздействия. В OHC мы применяем специальные внутренние процедуры, помогающие его ослабить. В частности, у каждого практикующего специалиста есть доступ к постоянно обновляемой базе данных о пациентах клиники, что позволяет нам не терять из виду бывших клиентов и тех, с кем не проводятся регулярные консультации.
Как человек, сумевший избавиться от усталости, советую вам не бояться задавать работающим с вами специалистам сложные вопросы и тщательно следить за проявлениями у них симптомов туннельного зрения, то есть стремления рассматривать ваши индивидуальные случаи только с одной стороны. Не бойтесь ставить под сомнение
Я всегда был убежденным сторонником предоставления как можно большего количества бесплатной информации в интернете и за эти годы, наверное, разместил на YouTube более тысячи видеороликов. Мне нравится, что я могу потратить 10 минут на создание видео, которое затем увидят тысячи людей. И в этом я не одинок: в наши дни практикующие специалисты все чаще делятся своими идеями в онлайн-формате.
Постарайтесь извлечь максимум пользы из бесплатной информации, предоставляемой практикующими специалистами, — изучайте ее, чтобы выяснить, каковы их философские идеи и отношение к потребностям пациентов. Не бойтесь проходить онлайн-тесты, которые они предлагают. К примеру, в нашей клинике есть специальная команда высококвалифицированных координаторов, которые с радостью отвечают на все звонки потенциальных пациентов. Прежде чем направить свои ресурсы на какой-либо конкретный путь исцеления, уделите время проведению самостоятельных исследований. Доверяйте своей интуиции: ничего плохого она вам не посоветует.
Как подготовиться к консультации