В интересном исследовании Вашингтонского государственного университета ученые попытались определить последствия разных способов использования технологий в учебном процессе и обнаружили, что тремя главными занятиями студентов являются соответственно следующие: прослушивание музыки, прием и отправка текстовых сообщений и общение в социальных сетях. Студентов попросили сообщить о «жизненных проблемах, возникающих из-за мобильных телефонов». Список тем включал отношение к учебному процессу («Я мог бы гораздо больше делать, если бы не так часто пользовался мобильным телефоном») и другие пункты, связанные с пристрастием к мобильному общению («Я пытался реже пользоваться мобильным телефоном, но у меня ничего не получилось»)[214]
.Только обмен сообщениями и общение в социальных сетях имели прямое отношение к помехам в учебном процессе. Как и предсказывали авторы, музыка не имела таких ассоциаций. Иными словами, те студенты, которые обменивались текстовыми сообщениями или пользовались социальными сетями во время учебы, сообщали о том, что мобильный телефон становится помехой при обучении, в отличие от студентов, которые только слушали музыку или избегали многозадачности. Авторы полагают, что «различие между пассивным прослушиванием музыки и активным обменом сообщениями по телефону и в социальных сетях указывает на крупный сдвиг во вторжении средств массовой информации в нашу жизнь. Традиционные СМИ, такие как радио или телевидение, которые можно игнорировать как фоновый шум, фундаментально отличаются от человеческих взаимодействий при обмене текстовыми сообщениями и при общении в социальных сетях».Очевидно, что способности когнитивного контроля у студентов подвергаются сильному давлению в процессе обучения. Они не способны сосредоточиться на одной задаче больше чем на несколько минут, особенно если это утомительное занятие, такое как чтение учебной литературы (устойчивое внимание), а также в присутствии более интересных занятий (избирательное внимание). Им требуется больше времени, чтобы вновь сосредоточиться на учебе после отвлечения на другое занятие (переключение между задачами). Кроме того, рабочая память студентов тоже может страдать, если отвлекающие факторы нарушают достоверность информации, которую они пытаются держать в уме во время учебы.
Как можно ожидать, многозадачный режим в аудиторные часы оказывает негативное воздействие на работоспособность и общие показатели студентов так же, как и во время самостоятельной учебы. Это явление было хорошо изучено, и все виды использования высоких технологий во время занятий: электронная почта, обмен текстовыми сообщениями, ноутбуки, социальные сети и т. д., приводили к ухудшению учебных показателей независимо от используемого критерия (оценки, работоспособность и многое другое) на всех уровнях обучения, от начальной школы до колледжа[215]
. Исследования доказали, что частое переключение между задачами во время учебы (даже если это не связано с отвлечением на занятия, далекие от учебы) увеличивает время, необходимое для эффективного усвоения материала, а также увеличивает уровень стресса учеников[216]. Другие исследования обнаружили связь между «многозадачностью» на уроках и плохой успеваемостью[217]. В одном интересном эмпирическом исследовании, проведенном Эйлин Вуд и ее коллегами, определялась зависимость учебных показателей студентов от использования конкретных технологий: социальных сетей, обмена текстовыми сообщениями, электронной почтой или мессенджерами, в течение трех лекций. Все четыре группы плюс еще одна, где студентам разрешили пользовать любыми ресурсами, показали худшие оценки в тестах на пройденный материал, чем те, кто не пользовался никакими приложениями во время лекций[218].В другом исследовании, подтвердившем негативное влияние «многозадачности» на учебный процесс, ученые отвлекали студентов от короткой видеолекции и просили их либо посылать текстовые сообщения экспериментатору, либо писать посты в социальной сети на следующих условиях: либо один пост или сообщение за одну минуту, либо то же самое, но за полминуты (это примерно соответствует обычной коммуникации во время занятий у студентов из «поколения Y»)[219]
. Студенты из контрольной группы просто смотрели лекцию, а потом сдавали тест. Выяснилось, что текстовые сообщения или посты в социальных сетях приводят к более низкому качеству заметок о содержании лекции и худшим оценкам при сдаче теста, чем у студентов из контрольной группы. Эта зависимость имела линейный характер, самые высокие оценки демонстрировали студенты, которые не отрывались от занятий; студенты, которые ежеминутно отрывались от лекции, получали более низкие оценки, а те, кто отрывался каждые полминуты, получали наихудшие оценки.