Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения

Уходил он тяжело: это был период эмоционально сложного торга об условиях его увольнения, причем при себе он постоянно держал директора СБ, вместе они всеми силами пытались представить происходящее как рейдерский захват. Гендир приходился Юле двоюродным дядей, но мы-то с ней понимали, что он утратил доверие, потому что стал подминать бизнес под себя, проворачивая сомнительные схемы.

Директор СБ всё время сидел рядом с гендиром молча, набычившись, всем своим видом демонстрируя поддержку уже бывшему начальнику. Юлю, конечно, возмущало и даже оскорбляло такое поведение. Но я убеждал её, что предъявлять ему претензии рано, он ведь «офицер» и не может «нарушить присягу», пока генеральный не покинул свой пост. Нужно дождаться перехода власти и посмотреть, что будет.

На одном из этапов преобразований мы с Юлей поставили задачу создать такой инструмент контроля, который однажды позволит ей отойти от операционки и просто управлять бизнесом через цифры, как акционер. Для этого мы сформировали финансовый департамент, которого в этой компании никогда прежде не было. Мы дали им полномочия запускать свои контролирующие щупальца во все отделы и закоулки компании. Ожидаемо финансисты стали занозами и источниками беспокойства для всех сотрудников фирмы.

Пока мы занимались преобразованиями, директор СБ не проявлял никакого участия. Он даже не зашел к Юле, которая уже стала новым гендиректором, и не поинтересовался, какие вообще есть инструкции по дальнейшей деятельности. Несколько попыток вывести СБ-шника на разговор о его работе ни к чему не привели. Он попросту уклонялся от прямого диалога. Тогда я заподозрил, что у него нет достаточных компетенций в области экономической безопасности.

Позже в разговорах с Юлей директор СБ с сильными эмоциями и слабыми аргументами пытался отговорить её от внедрения системы автоматизации бюджетирования. «Раскрытие финансовой информации партнёрам – провайдерам IT-решения – это риски захвата бизнеса, и вообще, это всё не нужно!» – говорил он. Этим посылом он только усугубил наше ощущение его неадекватности.

Дальше СБ-шник попытался «построить» нового финансового директора в солдафонской манере. Этим он вынудил меня вызвать его и провести разговор в стиле: «В наше время с людьми надо “помягше”, а на вопросы смотреть “пошырше”». Но мои слова он интерпретировал по-своему, и понятийный разлом между нами углубился.