Разумный фитнес. Книга клиента

Говорят, что любовь бывает только с первого взгляда, и никак иначе. В течение первых секунд любого контакта или получения новой информации наш мозг проделывает колоссальную работу по фиксации и обработке данных. Поскольку начальный момент всегда важен, на первую роль в анализе информации выдвигается то, что действует быстрее – подсознательная мыслительная деятельность. Только подсознание даёт нам объективную информацию о том, что мы видим и слышим. Но подсознание «работает» без помех только в течение первых секунд общения или знакомства. Затем в мыслительном процессе начинают играть ведущую роль сознательные процессы, которые вообще наполняют нас всевозможными иллюзиями и уводят от реальности. Парадоксально, однако, тщательно обдумывая что-то, мы чаще делаем ошибки.

Именно поэтому первый визит может иногда дать вам больше информации, чем тщательное изучение клуба. На любом предприятии, предполагающим наличие больших потоков людей, очень быстро вырабатывается своеобразная индивидуальная атмосфера, которую вы сразу можете почувствовать. Да что я говорю, каждый из вас, уважаемые читатели, понимает, о чём идёт речь! Вы также прекрасно знаете, что, стоит человеку не послушаться своего внутреннего голоса, и он обречён на вечное чувство внутренней неудовлетворенности. Поэтому, посещая клуб с первым визитом, слушайтесь не только своего разума, но и интуиции.

Смотреть или видеть?

Есть одна очень мудрая поговорка: «Дьявол таится в мелочах». Действительно, в любом явлении социальной жизни именно мелочи очень часто говорят об истине больше, чем самые красивые слова. Крупные вещи контролировать куда проще, чем мелкие. Например, человек уверяет вас в том, как вы важны для него и как он к вам замечательно относится, но забывает всего-навсего поздравить вас с днём рождения. Эта «мелочь» будет говорить о его истинном отношении куда больше всех красивых речей. Поэтому не обращайте внимания на вывеску клуба, на цветистую рекламу, на «имидж» и прочую мишуру. Старайтесь замечать именно мелочи. Вот о них мы и поговорим.

Театр начинается с вешалки. Клуб – тоже своеобразный театр, поэтому поговорка в полной мере применима и к нему. Ну, может быть, не столь буквально, однако на гардероб тоже стоит обратить внимание. Один из самых важных факторов раздражения, которое может возникнуть у вас в фитнес-клубе – это очереди. Конечно, очереди радуют глаз собственника, так как это очереди в его кассу, и свидетельствуют о популярности клуба, его экономической состоятельности. Но очередь очереди рознь. Бывает очередь и от бестолковой организации работы всего клуба, и от низкой квалификации персонала. Почему-то принято считать, что главная персона среди специалистов в фитнес-клубе – тренер. Но это не совсем так. Успехи тренеров на поприще ваших занятий могут быть полностью сведены к нулю плохой организацией работы других служб. Не тренеры встречают и провожают клиента, не тренеры моют и убирают помещения, не тренеры ремонтируют оборудование. Есть состояния, которые не бывают частичными, беременность, к примеру. Она либо есть, либо её нет. То же самое относится и к фитнес – клубу. Это единый организм, и он не может быть сильнее своей самой слабой составляющей.

Во входной зоне клуба находится свой персонал, и от его квалификации, и от общей организации процесса работы зависит очень многое. Если работа плохо организована уже там, то, скорее всего, она плохо организована вообще. И работа тренеров, то есть то, за чем вы и пришли – тоже. Во всяком случае, вероятность этого велика.