Разумный метод управления

Вынужден вас огорчить – если вы не умеете доносить свои идеи до других людей, проект просто не запустится, не говоря уже о том, чтобы его развивать. Каждый день менеджера – это постоянные переговоры, вдохновление и убеждение. Если вы еще не изобрели бесплатный источник электроэнергии, то вам придется научиться качественно презентовать идеи другим людям. Говоря «презентация» я не имею ввиду слайды в PowerPoint, это лишь один из форматов передачи информации. Презентация может быть проведена в виде устного рассказа, электронного письма, видеоролика, танца, песни, книги, как угодно. Главная ее задача – донести конкретную идею до конкретной публики. Причем, не всегда нужно кого-то в чем-то убеждать, зачастую целью презентации может быть посев идеи в головах людей, чтобы они подумали о ней, обсудили, а потом снова собрались для принятия решения.

На мой взгляд, формат презентации в слайдах больше вредит презентациям, чем помогает:

– докладчик вынужден излишне упрощать всю информацию. Излишне. В интернете великое множество статей о том, как делать презентации в слайдах, и суть большинства из них состоит в следующем: надо делать не больше N слов на слайде, а лучше вообще оставить 1–2 слова и подобрать подходящую красивую картинку на весь экран (я и сам так делал до недавних пор);

– большинство докладчиков периодически рефлекторно оглядываются на экран, словно убеждаясь в том, что слайд действительно переключился. Это приводит к потере контакта с аудиторией. Да, прерывание длится всего доли секунды, но люди наиболее чувствительны именно к малым искажениям (см. эффект «Зловещей Долины[36]»);

– презентация в виде слайдов затрудняет слушателям восприятие цельной картины повествования, потому что на экране всегда только маленький кусочек информации;

– слайды практически не интерактивны, на них нельзя ничего обвести, подредактировать, пометить. Да, есть специальные устройства, позволяющие рисовать на электронных презентациях, но они настолько узко распространены, что я встречал их на практике только у одного презентатора (во многом благодаря этому гаджету его презентации смотрелись очень живо).

В поддержку своих тезисов приведу ссылку на исследование Эдварда Тафти[37] о пагубности влияния формата презентации в слайдах на американскую армию. Фактически такой формат хорошо применим на пресс-конференциях для отбивания от журналистов или на поп-конференциях, направленных на ликбез посетителей с низким уровнем знаний в некоторой отрасли (из-за этого военные в шутку называют такие презентации «гипнозом цыплят»). Именно поэтому мои любимые форматы донесения идей: ручка с бумагой или доска с маркером. Если этих чудесных устройств под рукой нет, то лучше уж просто устный рассказ своими словами, чем экание возле переключающихся картинок.

Хорошо, допустим, мы очистили сознание от шелухи навороченных форматов и упростились до понятных изобразительных средств. Теперь можно перейти к самому главному: созданию интересной истории.

Первый шаг к успеху: сформулировать одну идею, которую надо донести. Да, всего одну. Вспомните первую главу про управление собой: оперативная память большинства людей безнадежно мала. Посмотрите выступления хороших спикеров: Стива Джобса, Мартина Лютера Кинга, Джона Ф. Кеннеди. Там довольно много слов (у Джобса даже есть слайды, но главное вау он делает вручную), но идея там одна. У Кинга – равенство, у Джобса – непревзойденность продуктов Apple, у Кеннеди – смелость перед переменами. Идея этой книги тоже одна, и я ее многократно повторяю: осознавайте миссию, стройте благоприятную экосистему, а материальные бонусы придут сами.

Большинство скучных презентаций скучны из-за того, что в них втиснули много идей.

В результате получается эдакий Франкенштейн: вроде похож на человека, но очень страшный. Еще один успешный пример одноидейности: показы мод от известных домов. Там не то, что платья в едином стиле, даже модели примерно одного роста и типажа. Дизайнеру требуется большое мужество, чтобы не вывалить на людей все, что он придумал за полгода, и оставить только одну главную идею. Но именно в этом и заключается настоящий профессионализм.