Реальная стратегия. Как планировать только то, что можно воплотить

В этой книге я показываю, что воплощение стратегии – это процесс. Чтобы быть действенным, любой процесс должен состоять из логичных и последовательных этапов. Главное – исключить все избыточные шаги. Наши исследования показывают, что успешные случаи воплощения стратегий включали 4 этапа (ускорителя) и 16 описанных выше блоков. Эти ускорители, блоки и баланс «жестких» и «мягких» навыков были постоянными параметрами, что позволило нам сделать вывод об их универсальном характере. Не будь они постоянными, не попали бы в данную модель.

Их обязательность означает, что нельзя выбрать любой из них произвольно, на свое усмотрение. Каждый из блоков можно естественным образом подстроить под нужды конкретного проекта. А в некоторых случаях можно обойтись без одного-двух блоков. Например, для небольшого проекта по внесению регулятивных изменений не потребуется впечатляющий сторителлинг.

Тем не менее в реальной жизни все не так просто, и возможность начать проект с абсолютно чистого листа выпадает редко. С нуля ничего не построишь. Поэтому советую не рассматривать эту модель как строго определенную линейную последовательность этапов, а применять ее элементы в свободном порядке. Каждый блок может использоваться отдельно. Разумное использование, безусловно, подразумевает, что в расчет принимается специфика отрасли, организации и решаемой проблемы, равно как и амбиции, возможности и степень зрелости компании. Хороший шеф-повар исходит из общих принципов кулинарии, а не из рецептуры блюд.

3.4. Динамическое применение модели воплощения стратегии

На рис. 10 показана внутренняя динамика модели и резюмируются важнейшие правила ее применения. Крайняя левая колонка демонстрирует две критически важных проверки – на баланс «жесткого» и «мягкого» аспектов и на соблюдение соотношения 20/80 % в распределении ресурсов между созданием стратегии и ее воплощением. Следующая колонка содержит часто встречающиеся стереотипы воплощения стратегии, которых следует избегать. А третья колонка показывает, как применять модель правильно, то есть динамически.

Вклейка

Развернув вклейку («шпаргалку на салфетке») влево, можно отслеживать свое продвижение по модели воплощения стратегии по мере ознакомления со следующими главами книги.

3.5. Разграничение между стратегией и воплощением

Стратегия без воплощения не имеет смысла, но нужно уметь отличать одно от другого. В ходе нашего исследования самые здравомыслящие из опрошенных руководителей задавались вопросом о различиях между стратегиями и их воплощением. Может быть, это одно и то же? Профессор менеджмента Генри Минцберг отмечает важность взаимодействия «стратегия – воплощение»[94]. Это важнейшая дихотомия, которую следует постоянно иметь в виду, особенно в эпоху новой нормальности. Стратегия и ее воплощение воздействуют друг на друга, и взаимоналожения, конечно же, возможны. При этом их необходимо различать. Иначе возникает та же проблема, что с ответственностью: если ответственны все, то не отвечает никто. В стратегическом планировании и работе по воплощению стратегии присутствуют важнейшие этапы, которые нельзя свалить в одну кучу. Каждый из них требует отдельного внимания и специального подхода. Одно дело – составить список продуктов, другое – сходить за ними в магазин; вот и здесь то же самое. Если не обращать внимания на это различие, не будет ни верной стратегии, ни ее правильного воплощения. Именно по этой причине в нашей модели выделено четыре ускорителя: ускоритель 1 относится к постановке стратегической цели, а ускорители 2, 3 и 4 – к практическому воплощению стратегии. (При этом вы можете счесть, что ускоритель 2 в основном касается анализа и, в общем-то, тоже не относится к воплощению стратегии.)

Следует помнить главный принцип: стратегия хороша ровно настолько, насколько хорошо ее воплощение. Я дал название этой книге не просто так. Если стратегия – это обоснованное решение достичь конкретной цели неким путем и при участии определенных людей, то сам акт выработки стратегии совместно с коллегами уже запускает некий процесс и имеет последствия. А если воплощение – это претворение задуманного в жизнь, то оно не должно становиться пассивной и бездумной работой. На самом деле в условиях новой нормальности вашей организации особенно нужны профессионалы, способные корректировать стратегические планы в зависимости от того, что получается, а что буксует.

Открыто или закрыто, целенаправленно или свободно: какая разница?