Реальная стратегия. Как планировать только то, что можно воплотить

Фактор успеха 3:

Подрывайте, не то подорвут вас.

Фактор успеха 4:

Помните: «кто?» важнее, чем «почему?», «как?» и «что?».

Фактор успеха 5:

Воплощение стратегии – приоритет № 1.

Фактор успеха 6:

20 % на стратегию, 80 % на воплощение.

Вот шесть факторов успеха, которые постоянно всплывали во время нашего исследования. В целом и в совокупности они невероятно важны. Хотя я сформулировал их как императивы или настоятельные рекомендации, я не стремлюсь выглядеть высокомерным или самонадеянным. Я хорошо знаю объем и сложность работы, с которой сталкиваются менеджеры. Знаю, что дел у вас по горло. Так что прошу вас, менеджеры, специалисты и предприниматели: сочтите эти факторы успеха указателями, призванными помочь вам эффективнее справляться с таким трудным делом, как воплощение стратегии.

3 Стратегия неотделима от воплощения – модель для использования на практике

Шпаргалка, сервированная на салфетке / Хороший шеф-повар исходит из принципов, а не из рецептов

3.1. Концепция четырех ускорителей: Выбор, побуждение, плоды, закрепление

Шесть факторов успеха, о которых рассказывалось в предыдущей главе, составляют фундамент, на котором строится мастерство воплощения стратегии. Но чтобы овладеть этим мастерством, вам понадобится также и некая общая структура, а именно модель воплощения стратегии на практике.

На основе своих исследований я выделил четыре ускорителя воплощения стратегии. Рис. 9, на котором показаны эти ключевые составляющие, дает краткий обзор модели воплощения стратегии.

Первый ускоритель применяется к процессу создания общей стратегии в масштабе всей организации, а три прочих предназначены для реализации стратегических инициатив, например программ или отдельных проектов. Каждый ускоритель состоит из четырех блоков практических советов: два блока для «жестких», или профессиональных, аспектов и два – для «мягких», или личностных, аспектов.

Верхний ряд «жестких» блоков касается целей и полезных результатов, то есть отвечает на вопрос «зачем?». Следующий ряд «жестких» блоков касается сущностной части стратегии и набора начинаний, отвечая на вопрос «что?».

Верхний ряд «мягких» блоков относится к внедрению стратегий и изменений, отвечая на вопрос «как?». Второй ряд «мягких» блоков относится к личному участию и ожидаемым выгодам от воплощения инициатив, отвечая на вопрос «кто?». Совокупность ускорителей и блоков представляет собой практическое руководство по движению к будущему. В этом смысле она включает в себя не столько лучшие практики, сколько «будущие практики».

Необходимое предварительное условие правильного применения этих блоков – умение работать в проектах и программах. Это позволяет сочетать «жесткие», профессиональные навыки с «мягкими» аспектами воплощения стратегии. Нетрудно убедиться, что это сочетание составляет суть всей модели воплощения стратегии.

Следующие главы будут посвящены подробному рассмотрению этой основополагающей модели. Двигаясь от ускорителя к ускорителю, мы пройдем через весь процесс, чтобы выстроить полноценную практическую методику воплощения стратегии. Каждый из 16 блоков практических советов будет сопровождаться подробным разбором примера их успешного применения. Начнем с краткого обзора ускорителей и тех самых 16 блоков.

3.2. Четыре ускорителя и 16 блоков практических советов

В масштабах организации:

Ускоритель 1: Выбор

Ускоритель 1 подразумевает процесс создания стратегии, пользующейся широкой поддержкой.

Блок 1: Замысел. Ваша задача – сформулировать стратегию кратко и исключительно содержательно. Постарайтесь это сделать, но не тратьте слишком много времени на оттачивание формулировки, как бы вам этого ни хотелось. Сколько бы времени ни потребовал выбор стратегического направления, потратьте ровно столько же на то, чтобы понять, насколько ваша стратегия эффективна, гибка и динамична.

Блок 2: Отбор. Именно здесь стратегия трансформируется в портфель инициатив. Отбор должен быть очень тщательным, так чтобы в каждом случае задача ставилась четко, а требования к ее исполнению формулировались жестко.

Блок 3: Привлекательность. Вы запрашиваете обратную связь по своей стратегии, а потом дорабатываете ее, чтобы превратить в живой и реальный план. Односторонней коммуникацией здесь не обойтись. Обоснование стратегии, или ответ на вопрос «зачем?», должно быть предельно ясным. А лучший способ донести идею – рассказать историю, которая привлечет внимание.