Реальная стратегия. Как планировать только то, что можно воплотить

В центре вашего внимания – воплощение. Ведь это, как вы теперь хорошо понимаете, первый шанс испытать стратегию на практике. Стратегия неотделима от воплощения. Итерирование и масштабирование – темы ускорителя 3. А здесь, в ускорителе 2, пора приступать к воплощению. Отсюда вы много узнаете о том, какой подход лучше всего применить к масштабированию. Поэтому давайте погрузимся в воплощение и создание MVP с помощью исполнительного цикла (см. рис. 29).

В целом исполнительный цикл представляет собой практическую реализацию стандартизированных ключевых моментов. 10 этапов исполнительного цикла – это ключевые моменты. Этот исполнительный цикл и шаги, которые нужно повторять на каждой фазе и для каждой целевой группы, показаны на рис. 29. В промежутках между ключевыми моментами все участники выполняют огромный объем работы с максимальной степенью самостоятельности и профессиональной свободы. Но в ключевые моменты все собираются вместе и совершают следующий шаг в предусмотренном формате. Не изменяйте эти форматы: это равносильно изобретению с каждым разом нового подхода.

Исполнительный цикл – не новомодный термин из области управления изменениями. Это четко обозначенный процесс, происходящий в строго определенной последовательности. Не забывайте, что стандартизация – один из факторов успеха, поскольку она высвобождает место и время для творчества и маневра.

У этих 10 шагов есть четкое начало, середина и конец. Кроме того, проследить за балансом взаимообмена легко. Вертикальная линия на рисунке обозначает границу между проектом или программой и операционной деятельностью организации. Центр тяжести явно смещен к операционной стороне. По сути, каждое действие цикла выполняется линейной организацией.

К моменту старта первой фазы ваша команда живет и дышит MVP. Ключевые исполнители сверяют свои ожидания и роли, чтобы убедиться, что все понимают их одинаково. В середине фазы наступает время проверить, как продвигается дело. То, что нужно слегка подправить, подправляется, а более крупные проблемы откладываются (или, по терминологии скрам, «уходят в бэклог»)[153] и исправляются проектировщиками отдельно – либо параллельно фазе, либо на более позднем этапе. По завершении фазы команда оценивает результаты, MVP и ход работ. Перед началом следующей фазы в MVP и исполнение вносятся коррективы с использованием согласованных SMART-целей. Нужно предусмотреть несколько контрольных точек хода работ: еженедельные или даже ежедневные стендапы для быстрой оценки прогресса. Повестка должна быть краткой: (1) что сделано на данный момент, (2) что пока не сделано и (3) что нужно дополнительно. В промежутках между ключевыми моментами все работают автономно, но не изолированно. Члены команды информируются о ходе работ с помощью современных графических и коммуникационных средств.

В этом цикле чаще всего звучат слова «к делу!» или «за работу!». Это относится к задачам и стилю работы, необходимому для внедрения нового процесса в рабочий обиход.

Коммуникация – важный аспект цикла. Те, кто занят реализацией проекта, должны непосредственно информировать о нем друг друга и сотрудников, которые присоединятся к ним на следующей фазе. Так вы обеспечите переход первой фазы в следующую, и это будет гораздо эффективнее фокус-групп и бренд-амбассадоров.

Короткие волны распространяются дальше. Когда-то отец именно так объяснил мне, почему у себя в Нидерландах я могу слушать московское радио. Что касается масштабов, есть полезное практическое правило: включать в первую фазу столько же людей, сколько было вовлечено в проект до сих пор. То есть если аналитикой, проектированием и доработками занимались 15–20 сотрудников, то столько же людей целесообразно привлечь к работам на первой фазе. Обычно это одна-две команды или один отдел. Установите для каждой фазы срок 6–8 недель. Эти сроки гарантируют максимальную эффективность.