Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать

Когда нам необходимо получить информацию о событиях, актуальных в городе и мире, мы можем включить телевыпуск новостей. Очень часто с экрана мы слышим речи дипломатов или министров, которые звучат примерно так: «Мы встречаемся с нашими западными партнерами и уже на протяжении многих лет прорабатываем концепцию безопасности, от которой зависят судьбы наших государств. Безусловно, мы уже многое сделали на этом пути, хотя, конечно, говорить, что мы дошли до логичной точки завершения, пока рано. В то же время мы прилагаем все усилия для достижения того результата, на который рассчитывают обе стороны. Можно сказать, что в этом мы определенно преуспели. Конечно, мы приложим еще массу усилий для того, чтобы этот результат наконец был достигнут».

О чем эта речь? Какой в ней смысл? Где в ней хоть какие-то конкретика и ясность? Удивительно, что это называется «языком дипломатии».

Но политика – дело тонкое, любое неосторожное слово может пошатнуть равновесие. Поэтому дипломатам приходится много говорить так, чтобы не сказать ничего по сути.

К сожалению, такая бессмысленная, «водянистая» речь проникает в самые разные сферы жизни. Школы и университеты вольно или невольно учат именно такому языку. В учебных пособиях по подготовке к ЕГЭ даже прописаны фразы-шаблоны, которые обязательно нужно использовать в сочинениях и устных ответах. Только представляете: школьники вынуждены использовать вводные обороты, которые не несут никакого смысла, чтобы получить высокий балл!

Вспомните экзамены в вузе. Самый главный принцип в них – не молчать. Можно ходить вокруг да около темы, экзаменатор будет кивать в такт вашему ответу, даже если вы несете полную околесицу. Хотя путанный и пространный ответ – верный признак того, что студент не готов к сдаче. Когда вы хорошо владеете темой, вы можете пересказать ее своими словами, коротко и ясно. Преподаватели, разумеется, это понимают, поэтому многословие не всегда срабатывает.

Тем не менее студент, который «трещит» без умолку, имеет больше шансов сдать экзамен, чем тот, который молчаливо ищет ответы на потолке или бормочет что-то невнятное.

Как я уже писал, молчание – не лучшая тактика в ситуациях общения. Система образования подтверждает, что пустословие и то приносит больше пользы. В этом вам так или иначе помогает речевой интеллект. Даже не владея темой, вы можете сказать что-то вразумительное.

Многословие – это обратная сторона косноязычия. Ведь им вы маскируете незнание, просто пуская пыль в глаза собеседнику. В это время человек с развитым речевым интеллектом быстро формулирует мысли и говорит по существу, не заливая слушателей потоком сознания.

О том, как избавиться от речевой избыточности, я расскажу в разделе «Сила ограничений».

Многословие вполне уместно на страницах художественных произведений, где длинные цветистые предложения эмоционально воздействуют на читателей. Впрочем, сегодня многословие даже в литературе ценится меньше. Часто внушительный объем текста, пространные описания и многословные рассуждения отталкивают читателей. Многие современные авторы сознательно избегают многословия, отдавая приоритет действию.

В деловом общении лаконичность ценится еще выше. Здесь нет места пустым словам – каждое из них должно звучать по делу и приближать к цели. Можно сказать, слово и действие в бизнесе равнозначны.

Когда-то именно слово купца было наивысшей гарантией, ведь уговор дороже денег. Слово ответственного предпринимателя и сегодня стоит дорого, потому что сказано – сделано.

Если классик литературы Антон Чехов утверждал, что краткость – сестра таланта, бизнес сегодня «утверждает», что многословие – это враг партнерства.

В деловых переговорах успешная речь всегда конкретна, лаконична, понятна. Она не затуманивает сознание собеседников и не уводит их от темы. Кроме того, говорить кратко и по сути – это хороший способ показать, что вы уважаете своих партнеров, цените их время и ваше общее дело.

Упражнение 4. Притча во языцех

«Бог вылепил человека из глины. Тот ожил и поблагодарил его. Бог сказал:

– У меня еще остался маленький кусочек глины. Что тебе слепить?

– Слепи мне счастье, – попросил человек.

Бог ничего не ответил и положил кусочек глины человеку в ладонь».

Удивительно, какой глубокий смысл заложен всего в нескольких строчках, составленных из самых простых слов. На эту тему можно было бы написать философский трактат. Но и десятки страниц не передали бы сути притчи так же исчерпывающе и глубоко.

Если для тренировки логики я рекомендую читать сказки, для развития лаконичности речи лучше всего подойдут притчи. В интернете можно найти множество таких текстов на любые темы. Особое внимание обратите на канонические притчи. Их изложение оттачивалось в языке веками, так что сегодня они звучат гладко, словно галька, обкатанная волнами.