Реинжиниринг бизнеса. Как грамотно внедрить автоматизацию и искусственный интеллект

Теперь вы видите, каким образом конвергенция создает всё более масштабные возможности для автоматизации. Роботизированная автоматизация процессов зачастую становится лишь предтечей для внедрения в работу искусственного интеллекта: машины собирают большие объемы понятных и четких данных, необходимых, чтобы задействовать познавательную автоматику. Вот как будет выглядеть приведенный выше алгоритм действий, если включить в него искусственный интеллект.

Войти в систему

Открыть электронную почту

Прочесть письмо (познавательная электроника с искусственным интеллектом, способная к распознаванию естественных языков)

Если в письме содержится требование предоставить список дат рождения, найти соответствующий файл. xls

Открыть файл. xls

Скопировать первые три значения из колонки «Дата рождения»

Открыть документ в формате Word

Вставить скопированные значения на под заголовком «Дата рождения»

Закрыть документ в формате Word

Создать электронное письмо

Присоединить к письму документ в формате Word

Будучи использована в любой работе, эта конвергенция создает впечатляющие возможности, для реализации которых требуется переосмыслить как деятельность отдельных специалистов, так и организацию труда в целом. В конечном итоге оптимальная автоматизация открывает перспективы пересмотреть всю систему должностей и организации бизнес-процессов, разложить работу на простые задания, оценить пользу от планируемых улучшений, автоматизировать процессы, внедрить искусственный интеллект, а затем вновь всё переосмыслить. (См. врезку «Опыт компании Uptake: как использовать познавательную автоматику на железных дорогах».)