Rewired

На этапе выполнения преобразований обязанности лидера трансформации расширяются и включают в себя управление ходом преобразований, контроль за программами обучения и управления изменениями, а также решение конкретных проблем по мере их возникновения (подробнее об этом читайте в главе 30).

 

Технический директор, ИТ-директор и CDO

Эти три роли, связанные с техникой, могут существовать или не существовать в вашей организации. В некоторых компаниях есть все три. Другие могут объединять две или все из них в одну роль. Это может быть по-разному, и часто зависит от набора навыков сотрудников.

 

ИТ-директор (директор по информационным технологиям) обычно занимается улучшением внутренней работы компании с помощью технологий. Они контролируют основные системы и технологическую инфраструктуру компании. ИТ-директор обеспечивает критически важное архитектурное руководство и играет ведущую роль в определении/развитии облачной архитектуры целевого состояния.

 

CTO (Chief Technology Officer) обычно работает над улучшением предложений для клиентов с помощью технологий. Они контролируют приложения, которые непосредственно касаются клиента, например банковские банкоматы или программные приложения в автомобиле. Роль технического директора в трансформации может быть разной, в зависимости от того, какие именно обязанности он выполняет в вашей компании. Если его роль в значительной степени ориентирована на продукт, технический директор, естественно, сосредоточится на разработке или развитии цифровой дорожной карты продукта.

CDO (главный специалист по цифровым технологиям) в некоторых случаях выступает в роли соруководителя преобразований и, как правило, создает новый цифровой опыт для клиентов или внутренних пользователей. CDO играет центральную роль в поддержке каждой приоритетной области в определении архитектуры цифровых решений, определении потребностей в ресурсах для их реализации и контроле за их внедрением. В процессе реализации они следят за внедрением этих решений и создают соответствующие возможности.

 

Вы заметите некоторое совпадение между ролью CDO и ролями CIO и CTO. Однако основное различие заключается в том, что CDO привносит новый набор навыков, которых может не быть у ИТ-директоров или технических директоров. Они хорошо разбираются в разработке современного программного обеспечения и в передовых методах искусственного интеллекта и данных. Они живут и дышат agile и могут распознать хорошие agile-практики. Они могут составить план поставки сложного цифрового решения, определив необходимое количество подразделений, состав сотрудников, продолжительность и правильные OKR. Они также понимают, как создается современный стек технологий.

 

На самом деле эти три роли все больше смешиваются, поскольку ИТ-директора и технические директора становятся все более подкованными в современных цифровых технологиях и методах работы. Чтобы запустить цифровую трансформацию и трансформацию с использованием ИИ, вам потребуется вклад всех трех ролей. В четвертом разделе этой книги рассказывается о различных технологических аспектах, которые должны контролировать CDO/ CIO/ CTO.

 

Главный специалист по данным

Если в вашей компании есть главный специалист по данным, он будет руководить разработкой архитектуры данных, определением продуктов данных и внедрением эффективного управления данными (об этом говорится в пятом разделе).

 

CHRO (директор по персоналу) играет решающую роль на ранних этапах трансформации, чтобы привлечь необходимые цифровые таланты и внедрить методы управления талантами, которые помогут развивать и удерживать цифровые таланты (об этом говорится во втором разделе).

 

Финансовый директор

Финансовый директор (Chief Financial Officer) контролирует разработку бизнес-кейса трансформации, как описано ранее в этом разделе, и отслеживание реализации ценности (о чем вы можете прочитать в шестом разделе этой книги). Кроме того, он будет играть центральную роль в переосмыслении подходов к планированию и финансированию компании, чтобы сделать их более гибкими (об этом говорится в третьем разделе).

 

Главный специалист по рискам

Ответственный за управление рисками отвечает за то, как первая линия защиты и вторая линия защиты будут выполнять свои функции в условиях наличия нескольких команд гибких разработчиков. Ему также необходимо понять, как реагировать на новые риски, такие как конфиденциальность данных и кибербезопасность, которые может породить цифровая трансформация и ИИ (эти темы рассматриваются в разделах 3 и 6, соответственно).

 

Руководители бизнес-направлений и бизнес-функций