Читаем Rewired полностью

Rewired

Таланты: Использование партнеров для поиска талантов позволяет значительно увеличить скорость и гибкость. Правильный партнер может развернуть команду квалифицированных специалистов на вашем предприятии в считанные дни, а затем покинуть его, когда в них отпадет необходимость. Они также могут предоставить услуги по повышению квалификации и обучению. На первых порах такое партнерство может оказаться необходимым, но оно должно быть разработаны таким образом, чтобы со временем уменьшаться по мере того, как вы будете наращивать свои собственные возможности.

Технологии: Партнеры помогут разместить, обработать и защитить приложения и данные. Поставщики облачных услуг (CSP) предоставляют все более широкий спектр услуг и возможностей, особенно в области данных и аналитики (подробнее об этом читайте в главе 18). Другие поставщики программного обеспечения также могут быть актуальны в зависимости от решений, которые вы создаете (например, технологии маркетингового стека для цифрового маркетинга). Вам также могут понадобиться специальные технологические партнерства, связанные с такими специализированными возможностями, как геолокация или тестирование на проникновение.

Данные: Третьи стороны могут предоставить важные дополнительные данные. Публичные источники данных, брокеры данных и рынки данных - все они предлагают широкий спектр данных и услуг, связанных с ними. Компаниям необходимо тщательно продумать протоколы доступа к данным, интеллектуальную собственность и риски кибербезопасности.

Эффективность использования партнерских отношений в конечном итоге зависит от того, насколько хорошо компания знает, в чем заключаются пробелы в ее возможностях, и насколько хорошо она может выстроить партнерские отношения, чтобы заполнить эти пробелы в ближайшей перспективе, одновременно развивая их в долгосрочной перспективе.

Глава 6.

Цифровая дорожная карта - это контракт для вашего руководства

Цель без плана - это просто желание.

-Антуан де Сент-Экзюпери

Конечным результатом процесса составления дорожной карты под руководством бизнеса является дорожная карта реализации и соответствующий финансовый план.

На рисунке 6.1 приведен реальный пример цифровой дорожной карты для компании CPG. Обратите внимание на конкретные домены (персонализированный маркетинг, цепочка поставок и закупки) и на то, как параллельно идет работа по наращиванию потенциала. Эта дорожная карта ограничивается первыми тремя областями. На втором и третьем годах трансформации в эти домены добавляются дополнительные решения для продолжения преобразований и запускаются новые домены.

Не стоит планировать дальше, чем на два-три года. Все неизбежно изменится, и вы многому научитесь в первый год. Четко определите цель, к которой вы стремитесь, и будьте гибкими в выборе пути к ней.

Существует пять признаков хорошей дорожной карты цифровой трансформации и трансформации с помощью ИИ:

Домены и лежащие в их основе цифровые решения выстраиваются таким образом, чтобы обеспечить значимую стоимость в краткосрочной и среднесрочной перспективе.

Трансформация домена четко привязана к улучшению операционных KPI, которые, в свою очередь, связаны с созданием стоимости. Бизнес-лидеры привержены дорожной карте домена, а ожидаемые выгоды включены в их бизнес-цели и план мотивации.

В общем плане четко прописано наращивание потенциала предприятия - талантов, операционной модели, технологий и данных - и указаны необходимые инвестиции и время, необходимое для достижения зрелости.

Общий финансовый план ясен и отражает реалистичный, но при этом прогрессивный временной и инвестиционный горизонт. Очень важно, чтобы финансовые показатели были такими же строгими, как при формировании обычных расходов или доходов, и чтобы прогресс измерялся месяцами, а не годами.

Управление изменениями для всей трансформации и для конкретных решений включено. Офис трансформации разработал программу управления изменениями и четкую модель управления, а также определил измеримые квартальные "мильные камни" (подробнее об этом в главе 30).

Цифровая дорожная карта - это момент, когда руководство "складывает руки" в знак согласия. По сути, дорожная карта становится контрактом, который руководство подписывает для выполнения.

Цифровая дорожная карта - это контракт для руководства компании 59

Стратегическая дорожная карта для всей трансформации

Пример для потребителя

ФАЗА 1

компания по производству упакованных товаров Разработка цифровых технологий

дорожная карта - 20ХХ

Преобразование доменов-маяков и создание цифровых возможностей - 20XY

ФАЗА 3

Удар по шкале - 20XZ

ФАЗА 2

Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2

ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ