Rewired

Работая в тесном сотрудничестве с руководителями доменов и дизайнерами пользовательского опыта, владельцы продуктов несут полную ответственность за весь жизненный цикл продукта - от сбора информации о клиенте до разработки решения и его внедрения. Владелец продукта отвечает за выполнение конкретного набора четких OKR, которые он оценивает и пересматривает во время QBR, где приоритеты могут меняться. Они знают, как направлять разработку технически сложных решений, следить за тем, чтобы agile-подразделения работали над правильными проблемами клиентов/пользователей, и создавать инновационные решения этих проблем. Важно отметить, что владельцы продуктов отвечают за весь свой бэклог, включая базовые задачи по обслуживанию, такие как исправление ошибок, а не за создание новых функций продукта. Это обеспечивает их ответственность за качество создаваемых продуктов и помогает сократить технический долг.

 

Найти человека с широким спектром навыков, необходимых для менеджера продукта, может быть непросто, поэтому подумайте, как обеспечить нужный уровень поддержки. В случае, если владелец продукта чувствует себя менее комфортно. Например, если речь идет о глубоких технологиях, целесообразно укомплектовать группу сильными старшими инженерами, которые будут поддерживать его или ее.

 

Карьерный рост и профессиональное развитие

Профессионализация функции управления продуктами включает в себя создание ролей и уровней, соответствующих разрядов оплаты и сертификации. Особое внимание следует уделить разработке конкретной карьерной лестницы с расширяющимися обязанностями - отсутствие такой программы карьерного роста может привести к уходу перспективных владельцев продуктов. Как и в случае с карьерным ростом для технологов, о котором говорилось в главе 12, карьерный рост владельца продукта должен отличаться от карьерного роста менеджера и должен уточнять конкретные обязанности и необходимые возможности (см. Рисунок 15.2).

 

Количество уровней карьерной лестницы зависит от уровня зрелости управления продуктом и технического профиля бизнеса, и оно неизбежно варьируется в разных компаниях - в некоторых компаниях насчитывается до 10 уровней. Названия и обязанности ролей различаются - особенно в технологическом и других секторах - но в целом вводные роли (например, владелец продукта, помощник менеджера продукта) управляют и приоритизируют бэклог команды, основываясь на бизнес-целях, ограничениях команды и ожиданиях заинтересованных сторон. Эти люди помогают определить, над чем должна работать agile-команда.

 

Более высокие должности (главный директор по продуктам, старший директор, вице-президент) несут широкую ответственность за наиболее важные продукты или их совокупность. Они определяют стратегию для всего портфеля продуктов и несут ответственность за весь жизненный цикл всех продуктов. Их команды могут достигать 5 000 человек, а некоторые из них подчиняются непосредственно генеральному директору.

 

Продвижение по карьерной лестнице владельца продукта должно быть четко определено, а конкретные навыки должны четко передаваться между ролями. На рисунке 15.3 показан пример развития деловых навыков для владельца продукта.

 

 

Экспертные и управленческие карьеры в области управления продуктами

ПУТИ КАРЬЕРНОГО РОСТА

 

 

Индивидуальный вклад Менеджер по персоналу

Сотрудники ДО

Владелец продукта

Старший сотрудник отдела кадров

Экспертная трасса

 

 

 

Главный специалист

Заслуженный работник ДО

Управленческий трек

 

Вице-президент по продуктам

 

Группа PO

 

Директор по продуктам

Ассоциированный специалист

 

 

РОЛИ И ОБЯЗАННОСТИ

 

      

Экспертный трек: Заслуженный специалист

Руководящая должность: Директор по продукту

 

Сфера ответственности

 

 

 

 

 

 

Организационное влияние

Работает над передовыми технологиями, продуктами или клиентским опытом.

Работает над флагманскими или стратегическими продуктами, сталкивающимися с жесткой конкуренцией

Работает над стратегическими продуктами, важными для критически важных клиентов (B2B), руководителей и членов под

 

Способность заручиться поддержкой высшего руководства различных подразделений в отношении видения и идей, касающихся новых продуктов.

Способность создавать и возглавлять кросс-функциональную команду "рок-звезд".

востребован другими сотрудниками ДО и коллегами как наставник и педагог

Помогает в наборе, удержании и обучении коллег по ДО и инженеров

Работает над управлением рентабельностью флагманского продукта или группы продуктов (или маршрута).

Руководит работой над несколькими функциями или продуктами, обеспечивая видение и управление производительностью

 

 

Способность заручиться поддержкой старшего руководства в различных сферах деятельности

Способность управлять бюджетом для реализации конкретных проектов и идей

Способность создавать, обучать и управлять эффективностью работы команды ДО