Розничные торговые сети: стратегии, экономика, управление

Даже в крупных компаниях нечасто задумываются о миссии каждого подразделения – и напрасно, т. к. отсутствие четкого понимания смысла существования конкретного обособленного подразделения приводит к организационной нестабильности и частым организационным изменениям как итог.

Однако так или иначе миссия прослеживается в декларативных лозунгах, предназначенных как для внешних, так и для внутренних партнеров. В частности, в сети магазинов «Магнит» присутствует лозунг «Стабильность и развитие компании обеспечивает стабильность и развитие ее персонала», что, по сути, вполне может быть миссией кадровой службы, если перефразировать лозунг как «Обеспечение стабильности и развития компании за счет обеспечения стабильности и развития ее персонала».

Миссия кадровой службы сети гипермаркетов «Лента» также прослеживается в корпоративных лозунгах:

«Лента» – лидер в каждом начинании. Всегда!

«Лента» – развитие каждую секунду. Всегда!

«Лента» – уважение к каждому сотруднику. Всегда!

«Лента» – единство в каждом действии. Всегда!

«Лента» – профессиональный подход. Во всем!

В формулировке миссии компании «Седьмой Континент» есть следующая фраза: «Наша задача – обеспечение благоприятных условий работы для наших сотрудников и поддержание в глазах широкой общественности и целевых аудиторий позитивного имиджа компании, основанного на сложившейся репутации надежного партнера, стабильного работодателя и ответственного члена современного делового сообщества».

В миссии компании «Патэрсон» также есть часть, касающаяся работы с персоналом – «Профессионализм всей компании определяется профессионализмом каждого сотрудника. Ежедневно могут появляться новые технологии и новые решения. Овладевать передовыми знаниями и умениями с применением как собственного опыта, так и передовых зарубежных технологий – это задача, поставленная руководством всем сотрудникам сети «Патэрсон».

7.4.2. Цели и функции кадровой службы

Цели: обеспечение подразделений предприятия в установленные сроки персоналом требуемой квалификации при минимальных затратах, организация эффективного стимулирования и удержания персонала.

Функции:

1) осуществление операционной деятельности по подбору и адаптации персонала в соответствии с законодательством и внутренними регламентами предприятия:

✓ качественное прогнозирование потребности в персонале с учетом роста, текучести, квалификационных требований и т. п.,

✓ управление бюджетом на рекламу вакансий в СМИ, проведение тендеров среди информационных агентств, составление коммуникационных планов,

✓ привлечение, первичная оценка и отбор кандидатов на работу в компании,

✓ организация интервьюирования кандидатов, прошедших первичный отбор с профильными специалистами и руководителями подразделений,

✓ проведение тестирований и оценка результатов тестирований (совместно с профильными специалистами и руководителями),

✓ организация приема кандидатов на работу, подготовка всех необходимых для оформления кандидата в штат документов,

✓ знакомство работников, зачисленных в штат, с корпоративной историей, культурой, расположением подразделений и руководством,