Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты

«Когда я прихожу домой с работы уставшим, мне нужно отдохнуть. Но ты меня пилишь, говоришь, что надо больше времени проводить с детьми. От этого я сильно расстраиваюсь и чувствую себя униженным. Я так много работаю, что в конце дня просто без сил. Чувствую, что заслужил больше времени для того, чтобы расслабиться и отдохнуть, а не выслушивать упреки.

Еще мне не нравится, что ты постоянно стараешься меня контролировать и вечно указываешь, что мне делать. Но когда я пытаюсь сказать тебе о том, что ты агрессивна, ты прикидываешься невинной и настаиваешь на том, что во всем виноват я. Это меня просто бесит… Иногда мне хочется, чтобы ты призналась, что не такая уж ты безупречная. У тебя недостатков не меньше, чем у меня».

Когда вы закончите, ваш жена должна суммировать в точности все, что вы сказали и что могли чувствовать. Вот что она могла бы сказать:

«Ты сказал мне, что, приходя домой после работы, бываешь очень усталым, так как много работал весь день. Когда я говорю, что тебе следует больше заниматься с детьми, ты сильно расстраиваешься и чувствуешь себя униженным, потому что устал и измучен. Ты считаешь, что я слишком требовательна, и, возможно, чувствуешь, что я тебя не ценю».

Когда партнер закончит свое изложение, скажите ему, насколько он был точен, и определите оценку от 0 до 100 %. Если ваша оценка ниже 95 %, скажите партнеру, что он пропустил. В этом примере резюме Слушающего было безупречным, но она пропустила несколько вещей. Поэтому Говорящий может сказать следующее:

«Даю тебе 75 % за выступление. Ты поняла большую часть того, что я сказал, но пропустила то, что бываешь агрессивна, когда я пытаюсь сказать тебе, насколько ты контролируешь меня. Когда бы я ни критиковал тебя, кажется, что ты всегда обороняешься и обвиняешь меня во всех грехах. Ты ведешь себя так, будто сама безупречна, а во всем виноват только я. Это меня бесит. Хочется, чтобы ты хотя бы раз признала, что не права».

Теперь, в роли Слушающего, вы можете суммировать эту часть. Если ваша оценка поднимается до 95 % или еще выше, можно поменяться ролями.

Инструкции для Слушающего

Пока в течение 30 секунд ваш партнер говорит, сидите тихо и слушайте, не перебивая его. Смотрите ему в глаза, всем своим видом выражая уважение. Старайтесь не гримасничать и не использовать негативные телодвижения, не пытайтесь критиковать и не оправдывайтесь. Не ерзайте на стуле и не складывайте руки на груди в решительной позе, поскольку это проявление антагонизма. Не закатывайте глаза к потолку и не кивайте головой, словно говоря: «Как же тебе туго…»

Ваша задача не в том, чтобы соглашаться с партнером. Вместо этого попытайтесь точно понять, что он вам говорит. Затем спросите себя, что мог бы чувствовать ваш партнер от сказанного им. Если хотите, то можете сделать несколько заметок. Это очень полезно, так как вы берете на заметку основные моменты его речи, чтобы легче вспомнить их потом. Но не уходите с головой в свои записи. Почаще смотрите на своего партнера. Когда она закончит говорить, суммируйте, что было сказано, как можно более точно. Постарайтесь упомянуть все ключевые моменты и прокомментируйте, что он мог бы чувствовать в тот момент.