Лучше не так быстро: преимущества неспешности в пожилом возрасте и мудрость неторопливости
Поспешай медленно.
Пожилые пилоты часто полагаются на свой опыт и знания, стараясь ставить себя в такое положение, чтобы избегать необходимости быстро реагировать на какую-то новую или необычную ситуацию. Обычно они реагируют на происходящее спокойно, и им удается эффективно регулировать свои эмоции — как капитану Салленбергеру. В тот холодный день 2009 года Салленбергер столкнулся с весьма необычными обстоятельствами, и пилот помоложе, быть может, сумел бы отреагировать быстрее, стремительно приняв решение вернуться в аэропорт, чтобы совершить посадку на суше. Однако при этом он бы шел на огромный риск: самолет мог упасть в густонаселенном районе. Как правило, пилотам приходится выполнять множество привычных и обыденных серий операций, предписываемых инструкциями, и в этих инструкциях содержатся списки действий, помогающие в осуществлении комплексных задач, выполнение которых необходимо при пилотировании воздушного судна. Эти пилоты хорошо умеют рассчитывать объемы потребляемого топлива и время полета на заданное расстояние, однако им бывает трудно запоминать новую информацию. Память загромождается данными: мешают сведения о множестве уже проделанных полетов. Тут как с тем бременем, которое несет на себе память стариков, вынужденных припоминать имена: подобные помехи («информационное перекрывание») приводят к быстрому забыванию сведений. Один пилот гражданской авиации, человек средних лет, рассказывал мне, что, несмотря на все сложное оборудование, которое он использует, и на все изощренные выкладки, которые ему нужно выполнять для каждого полета, труднее всего запоминать информацию, сообщаемую аэропортом прибытия. Эти сведения часто меняются, и он попросту записывает их на листки-стикеры, чтобы получше запомнить.
Можно извлечь кое-какую пользу из этой медлительности — если такое замедление позволяет вам ярче «присутствовать» в текущем моменте, отчетливее осознавать происходящее, лучше понимать, как смотрят на ситуацию другие. Медлительный коммуникатор (лектор и т. п.) может действовать чрезвычайно эффективно: он устраивает больше естественных пауз, и аудитории легче следить за ходом его мысли. Когда я впервые начал выступать с презентациями и читать лекции перед большой аудиторией (порой состоящей из трех сотен студентов), я был, прямо скажем, быстрым коммуникатором. Мои мысли неслись с безумной скоростью, я пытался выложить все, что знаю, чтобы проявить (как мне казалось) тщательность, но я заметил, что слушатели не всегда поспевали за моим изложением. Теперь же перед каждым выступлением передо мной лежит всего одна бумажка с подсказкой: «СДЕЛАЙ ПАУЗУ». Я отвожу больше времени на вопросы, активнее вовлекаю аудиторию в обсуждение, стараюсь постоянно анализировать, в какой степени мне удалось донести свое послание до слушателей (особенно когда мне приходится соперничать с «Фейсбуком», в который то и дело заходят студенты, сидящие в большом лекционном зале). Благодаря разумным паузам, нужному темпу и верному ритму вырисовывается четкое и ясное послание, причем зачастую его удается передать меньшим количеством слов. Кроме того, если вы медленно говорите, это может помочь вам стать хорошим слушателем, а эта черта нередко лишь развивается с годами.