Сага о предпринимателе

…Жара невыносимая. С трудом отработав, едем обратно. Почему-то вспомнился первый год моей самостоятельной работы. Особенно потери. Я вдруг удивилась, прикинув, сколько же я тогда тратила лишних денег на открытие юридической фирмы и счета, покупку мебели, на рекламу. Сюда надо добавить и неоправданно высокий процент, который я выплатила своей неудавшейся сотруднице Ляле в убыток себе – очень боялась, что она на других условиях не будет работать. Самой незначительной потерей того лета было утопление мобильного телефона. Самой тяжелой пропажей оказалось исчезновение пакета с товаром стоимостью в четыре тысячи гривен. Я потом долго звонила всем своим клиентам. Мне сочувствовали, искренне пытались помочь, вспомнить, проверяли свои кабинеты. У нас, в нашей отрасли, где в работе доктора с пациентом столько риска получить осложнение, взять чужое – большой грех и плохая примета. Взял чужое – потеряешь в десять раз больше. Я тогда долго не могла смириться с пропажей. Мне казалось, что со мной такое просто не может случиться, это не укладывалось в голове. В течение года я работала, чтобы отдать деньги за украденный, в чем я не сомневалась, товар. Не так давно беседовала со старшей медсестрой клиники, где произошла кража. Старушка призналась мне, что кто-то и у нее крадет материалы время от времени, и она теперь восполняет убытки, выплачивая деньги из своей мизерной зарплаты. Как обидно!

С какой-то особой тоской вспоминается борьба с Вики за клиентов. В нашем бизнесе по умолчанию выездные дни продаж распределены между конкурирующими фирмами. И я, оставив ей магазин, договорилась, что буду зарабатывать на поездках, вне города. А потом в мои дни к моим же клиентам стал приезжать симпатичный блондин с товаром якобы от меня. Так думали клиенты, потому что он называл фирму, которая принадлежала до разрыва отношений нам с Викторией совместно. Когда спрашивали мою фамилию, радостно соглашался. Клиенты не задумываются об интригах в фирмах своих поставщиков, им некогда. Поэтому мое появление с тем же товаром после красавца блондина, да еще и в тот же день, сначала вызывало недоумение, а потом скандалы. Меня даже вызывали на разбор полетов заведующие клиник и требовали прекратить это безобразие. Я оправдывалась, извинялась, огрызалась. Без толку. Блондин был шустрым и обаятельным, опережал меня по времени и убивал своей наглостью и изворотливостью.

Помню, что были какие-то переговоры с Вики. Мы встретились, чтобы я нотариально окончательно отказалась от доли бизнеса. Я это сделала, и она мне передала часть долга. Конечно, я заговорила о блондине, и она пообещала мне, что больше она так делать не будет. Мы распределили дни, и я даже отказалась от двух направлений в ее пользу. А потом я узнала, что через две недели после разговора что-то у нее не сложилось, красавец блондин исчез, и эти направления на два месяца оказались пустыми, мне можно было спокойно продолжать работать. Я же со своей тактичностью и порядочностью на тот момент снова отступила и фактически осталась в проигрыше. Почему-то об этом не жалею. Клиенты успокоились, наши добрые отношения через время восстановились. Что стоят незаработанные деньги по сравнению с собственным самоуважением? Ничего, бумажный хлам. И, возможно, чуть больше товара. Этого, по моему мнению, слишком мало. Можно опередить конкурента по времени и по объему склада, но самый главный актив – это отношения с покупателем. А они нарабатываются крайне тяжело.

Сейчас я оглядываюсь назад – на страхи, постоянную неуверенность – и удивляюсь, как же судьба ко мне была все-таки милостива! При всех неприятностях мне удалось не опустить руки. Я с избытком отработала все свои затраты и потери. Не было опыта, не было четкого понимания, как нужно вести этот бизнес. Ничего не было. Теперь, спустя время, есть всё. И самое главное из этого всего – спокойствие.

Нетрадиционная ориентация. Начальница, вы мне нравитесь!..

…19 августа 2013 года, понедельник. Сегодня едем с Колей в степной город на севере Крыма, заезжаем к клиентам, продаем заказы, в дороге болтаем о всякой всячине. Рабочий день идет своим чередом, и уже как-то легче дышать. Видимо, жара чуть уменьшилась. Скоро осень. Вспомнилась такая же поездка в этот же город два с половиной года назад, ранним утром и тоже в понедельник. Главной героиней того дня стала Ляля – моя первая наемная сотрудница в самостоятельном бизнесе, оказавшаяся яркой и непредсказуемой личностью. Именно она открыла для меня жизнь с той стороны, о которой я никогда раньше всерьез не задумывалась. Несколько лет назад с Лялей мы вместе учились на факультете психологии, встречались на сессиях, но не дружили – просто общались по случаю. Потом наши пути разошлись. Как-то раз случайно встретились возле банка, куда я бежала вносить очередной платеж. Ляля эмоционально стала рассказывать о своей личной жизни, отношениях и, увлекшись, запальчиво воскликнула:

– Мне нужно все и сразу! Он должен принадлежать мне целиком!