Неудачи и провалы случаются со всеми, и интересно то, как люди рассказывают о них. Часто на консультациях и в перерывах тренингов меня спрашивают: «Эх, что-то жизнь не задалась, не везет в последнее время. Как с этим бороться?» Анализируя речевые конструкции, можно легко догадаться о причине полосы неудач. Есть два типа людей.
Одни говорят так: меня не оценили, они не предоставили, у них не получилось, они не договорились, они не смогли, они не сделали, они обманули. Люди в принципе не ведут историю от первого лица и, значит, не берут на себя ответственность за свою жизнь. Первое, что я делаю, – обозначаю человеку выбор: играешь ты или «сыграют» тебя. Второй вариант ближе? Тогда расслабься, ведь ты это сам выбрал. Хочется самому влиять на себя, других людей и обстоятельства? Для начала нужно поменять установку – не «они», а «я» – и взять ответственность за себя и свою жизнь.
Вторые рассказывают о своих неудачах иначе: я не договорился, я не смог, у меня не получилось – это лидерская позиция. Им я говорю следующее: «Это негативный опыт. А что произойдет дальше? Последует другой негативный опыт и новый уровень познания жизни». Так будет всегда, и это нормально. Так и должно быть. Я не знаю человека, у которого все иначе. И не знаю того, кто вообще никогда не имел негативного опыта. В каждый период жизни с нами происходит что-то такое, что становится для нас проблемой и доставляет дискомфорт.
После провала можно задать себе вопрос: «Это мне за что-то или для чего-то?» Любая неудача – показатель сделанной ошибки. Ошибка может быть заложена на уровне действий или на уровне идеи. Ошибка на уровне действий – это когда неудача прилетает «за что-то». Например, компания Levi's со дня своего основания в 1853 году производила голубые джинсы и сделала их сексуальной и универсальной униформой поколения рок-фестиваля «Вудсток» и фильма «Беспечный ездок». Но, не заметив лежащих под ногами сокровищ, в 1971 году организация переориентировалась на детскую одежду и костюмы из полиэстера. На протяжении 1980-х компания несла колоссальные убытки и была вынуждена признать ошибку. Levi's вернулась к джинсам, и на протяжении 1990-х их магазины один за другим открывались по всей Америке, Азии и Европе – всего более тысячи точек. Сегодня покупатели джинсов Levi's приносят владельцам компании в два раза больше прибыли, чем зарабатывают другие производители.
Ошибка, которая сначала совершается на уровне идеи, – когда человек неправильно к чему-то относится, действует исходя из старых, вредных и ложных привычек и установок, которые не работают на нынешнем этапе, и, как следствие, тоже переживает провал. И это с ним случается не «за что-то» – человек же ничего не делал, а «для чего-то» – чтобы при помощи этой ситуации он смог поменять свое отношение к чему-то.
«За что-то» и «для чего-то» легко перепутать, что чревато. Однажды я чуть не сел из-за этого в тюрьму, но вовремя осознал, что к чему. Дело было так. Несколько лет назад налоговая выписала мне большой штраф в несколько десятков миллионов. Я стал с ней бороться, потому что, во-первых, для меня это ощутимая сумма, а во-вторых – я любил сражаться и никогда не сдавался. Так продолжалось почти год. Этот год я прожил в ситуации выбора – или семь лет тюрьмы, или штраф, или и то и другое. Я ходил в налоговую как к себе домой, и мне даже предлагали там завести свою кружку. Важный нюанс – в тот период я выступал против государства как системы устройства общества, и кто бы ко мне ни приходил из госорганов, я начинал разговор со слов: «Вы негодяи, спиногрызы и бездельники! Я с утра до вечера тружусь на передовой российского бизнеса, у меня фабрика, сотни людей работают, кормят себя и свои семьи, я плачу огромные налоги, своими руками создаю ВВП, а вы что? Вы лентяи, перераспределители!» В общем, меня несло, и я, не стесняясь в выражениях, пересказывал теорию общественного договора и пытался доказать, что чиновники в нашей стране существуют не для защиты естественных прав граждан, а как раз наоборот. Я был убедительным, людям становилось стыдно, они уходили и потом еще больше меня плющили.
Однажды после очередного похода в налоговую я осознал, что эта ситуация дана мне не «за что-то», а «для чего-то». Для того, чтобы я поменял свое негативное отношение к системе, выслушал правила и начал по ним играть. Перестроиться было сложно, но, когда я решил, что мне нужно принять эту ситуацию, сумма штрафа уменьшилась в два раза. Затем я осознал, что плачу за свое высокомерное отношение к системе, за нелояльность, непринятие и несмирение. Я завязал с этим и стал относиться к происходящему легко, снисходительно, с пониманием и почти с любовью и решил заплатить. Как следствие – сумма тут же еще раз значительно уменьшилась. Я взял деньги, привез их и отдал. Но история на этом не закончилась.