Плохо, когда негативный опыт начинает давить на человека, даже когда ситуация вокруг него изменилась. Я несколько раз сталкивался на собеседованиях с тем, что люди спрашивали про гарантии оплаты труда, просили показать трудовой договор – в общем, всячески демонстрировали беспокойство по поводу моей, как работодателя, порядочности. Меня такие собеседования настораживали – человек еще не начал работать, а уже настроен на конфликт и думает о том, как со мной судиться. После этого я всеми правдами и неправдами старался его не брать. Но вскоре мне стало интересно, и я начал разбираться. Оказалось, люди так себя ведут из-за того, что их обманули на предыдущем месте работы. Но их подозрительность – первый показатель того, что они не сделали никаких выводов из своей неудачи. Очевидно, что даже внимательное и демонстративное чтение текста трудового договора на собеседовании не спасет от проблем с работодателем.
Склонность к лидерству – качество характера, которым может обладать любой человек. Даже операционист в банке или сотрудник колл-центра способен быть лидером. Таких людей работодатели, как правило, не обманывают, даже если те поленились прочитать контракт. Помимо всего прочего, лидера отличает способность выстроить отношения с работодателем таким образом, чтобы благополучно продолжать трудиться в его компании и не оказаться внезапно уволенным. Другие же люди периодически теряют работу и зачастую уверены, что они не виноваты в том, что не могут удержаться ни в одной организации. У них обязательно есть длинная история про то, как их недооценили. А зачастую оказывается, что и сама работа не была сдана, но они все равно ни при чем. «То есть вы не выполнили того, что требовалось, и вам не заплатили?» – «Да, но я же не виноват в том, что ничего не сделал, значит, эти негодяи должны мне денег», – логика такая.
Полезно периодически задавать себе вопрос: «А я вообще ценен?» Человек с лидерским потенциалом, столкнувшись с непорядочным работодателем пару раз, однажды осознает, что сам выстраивает свою жизнь и события в ней. Нормальный работодатель не то что не выставит ценного сотрудника без денег, а наоборот, начнет всячески удерживать его коврижками и премиями. И если кто-то за пять лет десять раз поменял работу, значит, он до сих пор не смог ни для кого стать полезным. Это то, что нужно принять. И тогда очевидно, что важны не условия трудового договора и юридическая защищенность, а собственная ценность. После такой внутренней работы вероятность устроиться к негодяю резко снижается.
Ускориться на пути преобразования неудач в опыт помогает тетрадь ошибок. Не обязательно использовать именно тетрадь – можно делать заметки в телефоне или писать на листочках. Такой учет нужен для фиксации каждой неудачи, ее причины, ваших действий и краткого вывода. Буквально в пяти предложениях. Если слов нужно больше – значит, вы еще не до конца разобрались в том, что произошло.
Есть такое понятие как «метаболизм» – процесс преобразования поступающих веществ и извлечения из них пользы. Точно так же можно переваривать проблемы и выходить из ситуации победителем – более сильным, чем вы были до этого. Тогда в следующий раз трудность уже не вызовет страха, а урок будет усвоен. Если же неудачи парализуют способность действовать, значит, верные выводы до сих пор не сделаны. Множество людей не переваривают проблемы и не превращают их в опыт. Если не извлекать уроков, жизнь так и будет покидывать подобные испытания снова и снова. Многократно неусвоенные уроки становятся причиной возникновения психосоматических заболеваний и череды появления новых провалов, ошибок и сложных ситуаций. Так жизнь требует от человека усвоения пройденного урока, прежде чем преподнесет ему следующий.
Окружение
Глава 19
Самое лучшее окружение доставляет дискомфорт
Существует правило, которого придерживаются владельцы оружия: «Всегда считать, что ружье заряжено». Неплохо бы с такой же ответственностью относиться к отношениям с окружающими. По моей личной статистике, 95 % всех проблем, с которыми люди приходят на консультации, – проблемы с ближайшим обществом. И они исчезают, когда случайно или волевым решением лидер качественно меняет окружение или отношения с людьми из него. Первое время утрата болезненна, а потом смотришь – жизнь-то наладилась и не так уже плохо без этого проблемного человека, а даже хорошо. Иногда люди не замечают связи и просто думают, что им начало везти.
Сложности возникают независимо от того, сколько времени мы проводим с людьми. Сын не видел родителей с тех пор, как вырвался из дома на свободу, поступив в институт, а отношения с ними все равно являются главной проблемой, мешающей ему развиваться. Или последние двадцать лет человек не ходил на встречи выпускников своей школы, но все это время мучается от зависти к успеху одноклассника. Дело не в родственных связях или количестве времени, потраченного на человека, а в эмоциональной вовлеченности в отношения с ним.