Счастливые к счастью не стремились

Что касается принуждаемых, то с ними гораздо сложнее. Это, как правило, эгоцентристы. Они часто претендуют на более высокую оценку результатов своей деятельности, чем заслуживают, обидчивы, капризны, порой мстительны. Руководителю требуется применение значительных волевых усилий для их побуждения выполнять поставленные задачи. Подчиненные эгоцентристы склонны приукрашивать свои трудовые достижения. В связи с этим нуждаются в непрерывном и тщательном контроле над своей работой, в частой перепроверке представленных ими результатов. Они нередко пытаются уличить начальника в необъективности в целом, подтасовывая в этих целях факты. Порой стремятся установить с руководителем неформальные отношения путем навязывания ему личных услуг или подарков. Если им это удается, то в случае проявления к ним руководителем нежелательной для них требовательности, могут шантажировать его этими услугами или дарами типа данайских.

Кстати, не следует вообще принимать личных услуг и подарков от всех подчиненных за редким исключением (например, в день рождения). Даже если их делают отличные работники и бескорыстно, принуждаемые (эгоцентристы) могут потом обвинить руководителя в том, что он высоко их оценивает именно по этой причине, а не за их реальные достижения.

Принуждаемым нельзя прощать промахов: «Сядут на шею». Перевоспитывать их бесполезно. Внешне могут измениться, временно приспособившись к требованиям начальника. Но от них всегда можно ожидать грязных кляуз и наветов в вышестоящие инстанции. Основным оружием против них является ГЛАСНОСТЬ и ЛИЧНАЯ ЧИСТОПЛОТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ. Но лучше при любой возможности от них избавляться. Они никогда не исправятся и будут активной или скрытой помехой в работе, как руководителя, так и коллектива, источником конфликтов и интриг с коллегами, быть препонами на пути получения удовлетворения начальником от своей управленческой деятельности.

Вообще, непрерывная требовательность в деятельности руководителя — самая тяжелая функция, требующая больших психологических затрат и сильной воли.

Несколько слов об «особой» категории подчиненных — подхалимах и доносчиках. Подхалимы — это, прежде всего, льстецы, которые часто и много поют дифирамбы начальнику. Не все могут этому противостоять, принимая откровенную лесть за проявление действительного уважения со стороны подчиненного. От таких почитателей легко получить нож в спину. С руководителями хомоцентристами с тенденцией к социоцентристам, такой номер, как правило, не проходит. Однако не всегда. Сами, являясь искренними людьми, они порой излишне доверчиво наделяют этим качеством и других. Главным средством против этого является адекватная самооценка. Подхалим всегда начальника расхваливает чрезмерно. Его чрезмерность есть верный признак лжи, а значит неискренности и притворства. За спиной подхалимы могут говорить диаметрально противоположное.

О доносчиках. Почти всех руководителей, даже самых замечательных, иногда поругивают. К этому нужно относиться с пониманием и собирать такую информацию руководителю хомоцентристу нет необходимости. Подчиненные хомоцентристы к нему почти всегда относятся с уважением, хотя в сердцах и могут порой отпустить в адрес начальника острую реплику, которая не определяет их истинного отношения к нему в целом. Подчиненный эгоцентрист может вообще ничего не говорить о непосредственном руководителе, но последний должен знать, что симпатий он к начальнику не испытывает. Поэтому руководителю нет необходимости в использовании доносчиков, ему достаточно собственных наблюдений и анализа для определения истинного к нему отношения подчиненных. Доносчик же, часто преувеличивая негативную информацию о коллегах, может лишь деформировать представление о них начальника. К автору, когда он впервые стал руководителем, очень скоро подошел доброжелатель и «нашептал» на некоторых своих товарищей. Собрав подчиненных на совещание (коллектив был не очень большим), руководитель объявил: «Ко мне подошел такой-то (назвал его фамилию) и сообщил… И далее передал суть доноса, а потом попросил такие вопросы решать между собой самостоятельно. Ни этот доносчик, и никто другой с доносами к автору больше не приходил, а в коллективе установилась доверительная атмосфера.

Коллеги — вышестоящее руководство. Без конструктивных отношений с вышестоящим начальством сложно эффективно управлять своим коллективом и выстраивать продуктивные отношения с подчиненными. В связи с этим они требуют к себе особого внимания.