Стратегия и планирование не избежали применения идей теории сложности. Из-за квантово-механической неопределенности и чувствительности к начальным условиям часто невозможно найти оптимальную стратегию. Напротив, устойчивость заключается не столько в наличии определенной модели реагирования, сколько в наличии огромного набора возможных реакций.122 Вставка 4.6 демонстрирует множество возможных последствий теории сложности для стратегического управления коммерческими организациями, противопоставляя холистический подход, необходимый для управления сложными организациями, механистическому взгляду ранних теоретиков менеджмента, таких как Тейлор.
Некоторые из этих идей нашли отражение в концепции Бойда о командовании и управлении, которая основывается на доверии, неявном общении, открытом потоке информации и общем взгляде на цели организации. Бойд выступает за расслабленный подход к командованию, предоставляя подразделениям и командирам достаточную свободу действий, чтобы реагировать на быстро меняющуюся обстановку и формировать ее. Он выступает за латеральные отношения между подчиненными подразделениями, что будет способствовать самоорганизации. Бойд допускает существование неопределенности и хочет, чтобы командиры не навязывали определенный курс действий, а устанавливали границы поведения, общее направление и разрабатывали соответствующие схемы организационной ориентации (schemata).
Нелинейность войны
От теории хаоплексичности перешли к изучению войны и формулированию военной стратегии.123 В обширном исследовании, посвященном разработке политики и содержащем множество ссылок на военную стратегию, Роберт Джервис отметил, что в нелинейных сложных системах:124
Невозможно заниматься только одним делом;
Результаты нельзя предсказать по отдельным действиям;
Стратегии зависят от стратегий других людей;
Поведение изменяет окружающую среду.
Вторя Перроу, он отмечает, что связи, взаимодействия и взаимозависимости - это важные и проблематичные характеристики сложных систем. В системе цепочки последствий растягиваются во времени и во многих областях. Последствия действий всегда множественны. Некоторые называют это тем, что действия имеют побочные эффекты, но кроме того, что они в основном нежелательны, нет ничего, что отличало бы один эффект от другого. В принципе, невозможно сделать только одну вещь.125 Когда взаимосвязи очень плотные, бывает трудно отследить влияние любого изменения даже постфактум, не говоря уже о том, чтобы предсказать его заранее, что делает систему сложной и трудноуправляемой.126
С сайта
На
Линейный
Нелинейный
Статический, причинно-следственный взгляд на
отдельные факторы
Динамичное, постоянно меняющееся поле
взаимодействия
Микроскопический, локальный
Широкоугольный, глобальный
Раздельность
Родство
Рынок
Окружающая среда
Редукционист
Нередукционист
Компонентное мышление
Видеть и мыслить целостно
Карточки учета рабочего времени, анализ задач
Сложные адаптивные системы
Решение проблем
Эффект бабочки, обратная связь в системе
Мозговой штурм
Самоорганизация, адаптация
Поляризация
Сканирование окружающей среды плюс
картирование
Структура создает процесс
Процессы, лежащие в основе
переменных
системы, и
их взаимодействие
создают самоорганизующиеся
паттерны, формы и структуры
Уделяет внимание политикам и
процедурам, которые обычно
фиксированы и негибки
Обращает внимание на начальные условия,
информацию, вызывающую интерес, возникающие
события и странные аттракторы
Постоянные комитеты
Специальные рабочие группы, сети
Политика
Обучение
Планирование как дискретное событие
Планирование как непрерывный процесс
Планирование элитной группой специалистов
Планирование требует
участия всей системы
Реализация плана
Гибкость реализации и
постоянное развитие в ответ на
возникающие условия
Прогнозирование с помощью анализа данных
Предвидение через синтез
Количественные
Качественные
Контроль, стабилизация или
управление изменениями
Реагировать на
изменения и влиять на
них по мере их возникновения
Поведение динозавров
Предпринимательское поведение
Перемены как угроза
Перемены как возможность
Приводит к застою и вымиранию
Ведет к обновлению и росту
Источник: адаптировано из T. Irene Sanders, Strategic Thinking and the
Новые науки, Планирование в условиях хаоса, сложности и перемен
(Нью-Йорк, 1998), стр. 146-50.
Вставка 4.6 Новая парадигма планирования, определенная новыми науками.