Scrum на практике. Высокая продуктивность и результаты – прямо сейчас

Есть кое-что интересное о лжи: она меняет нас сама по себе. Химия нашего головного мозга корректируется с каждым обманом. Несколько исследователей из Университета Дьюка и Университетского колледжа Лондона решили исследовать, что происходит в нашем мозге, когда мы лжем. Они поместили людей в аппарат МРТ и попросили их играть в игру, где им нужно лгать партнеру. Как только они говорили неправду, наш старый друг – миндалевидное тело высказывал свое мнение. Оно выделяло химические соединения, которые дарили нам уже знакомое чувство страха и давящее ощущение вины, которое посещает всех нас, когда мы лжем.

Но затем исследователи сделали еще шаг вперед. Они награждали людей за ложь. Они давали им небольшую денежную сумму за то, что им удавалось обмануть партнера так, чтобы тот ничего не заподозрил. Как только люди начали получать вознаграждение за ложь и не попадаться на ней, управляемое миндалевидным телом чувство вины стало угасать. Примечательно: сильнее всего чувство вины снижалось, когда ложь ранила кого-то другого, но помогала самому совравшему. Именно поэтому люди начали сочинять всё более изобретательно – ступили на кривую дорожку.

Исследователи подвели итоги в работе под названием «Мозг адаптируется к обману» и заключили следующее.

Результаты показали, что потенциальная опасность постоянной вовлеченности в небольшие ситуации обмана несет риски, которые часто можно наблюдать в разных областях деятельности – от бизнеса до политики и работы правоохранительных органов. Практическая ценность этих открытий актуальна для представителей правительственных структур при разработке сдерживающих мер, направленных на предотвращение лжи. Несмотря на внешнюю незначительность актов обмана, вовлеченность в них может спровоцировать развитие процесса, ведущего к более серьезной лжи в дальнейшем[25].

Это классическая история о том, как соблазн одурманивает нас, в этот раз за счет химии головного мозга. Эволюция ограничивающих факторов, направленная на то, чтобы удержать нас от лжи, постепенно отступает. Ее уничтожает повторение. Честные люди понемногу превращаются в основательных лжецов, изменяя свое восприятие.

Тревожно, не правда ли? Я уверен, что вы сейчас припоминаете всю ложь, которую говорили в последнее время, и задаетесь вопросом, переступили ли вы порог, делая то, что никогда не планировали, зная, что тем самым раните кого-то другого. Это крайне депрессивное качество человеческой природы.

Однако это и чудесное качество, поскольку его в самом деле легко изменить. И вы можете это сделать, но не поощряя ложь. Приветствуйте другие модели поведения. Поощряйте соблюдение принципов морали. В Scrum мы добиваемся этого за счет пяти ценностей. И если вы хотите быть лидером, вам нужно убедиться, что поощряется такое поведение, а не обман.

Ценности Scrum

За годы развития Scrum стало ясно, что открытой, прозрачной и эффективной компании нужны определенные ценности. Всего их пять, и, подобно элементам самого фреймворка, они пересекаются и дополняют друг друга. Это своего рода жизненная сила Scrum; все остальные элементы, даже события и артефакты, без них пусты.

Вы с первого взгляда сможете распознать компанию, в которой замечательно трудиться. Вы ощутите энергию, желание сотрудников идти на работу. Все эти ценности нужны для того, чтобы создать компанию, в которой приятно находиться и которая нацелена на великие дела.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

Каждый человек в scrum-команде должен брать на себя обязательства перед другими, перед изменениями, которые команда хочет провести, работой, которую она обязалась завершать каждый спринт, перед производством ценности. Обязательство – не просто слова «Мы постараемся сделать это, постараемся выполнить работу, постараемся следовать Scrum». Это утверждение: «Мы сделаем всё, что в наших силах, чтобы добиться этого».

Изменения трудны, а без обязательств невозможны. Но люди, которые берут на себя обязательства по-настоящему изменить свою жизнь, делают лишь первый шаг. Им нужно постоянно искать возможности развиваться, взять на себя обязательство стать лучшими людьми, лучшими командами и более успешными компаниями для клиентов и коллег.

Одна из самых сильных мотиваций для человеческой психики – выполнять ценную работу хорошо. Люди чувствуют удовлетворение, когда создают что-то ценное. В Scrum обязательство придерживаться этой мотивации очень важно. Без этого ничто не имеет значения.