Сердце машины. Наше будущее в эру эмоционального искусственного интеллекта

Затем в июле 2014 года Бризель запустила на сайте Indiegogo краудфандинговую кампанию в поддержку разработки продукта, который станет первым домашним социальным роботом¹¹. Робот получил имя Джибо, стал самым успешным в истории робототехники краудфандинговым проектом. Проект быстро собрал 3,7 миллиона долларов, в том числе 2,3 миллиона долларов от предварительных продаж первых пяти тысяч экземпляров. Спустя год с небольшим проект получил дополнительное финансирование в 35 миллионов долларов¹². Помощник по хозяйству – мечта минималиста: небольшой, с белым корпусом и простыми формами, выполняет все виды домашней работы от сортировки семейных фотографий и передачи сообщений до чтения сказок детям перед сном. Весной 2016 года компания начала продажи первых экземпляров робота.

Джибо был не единственным заявленным как первый домашний социальный робот. Очевидно, что претендовать на это звание могла и Пеппер, изобретение компании Aldebaran, и катающийся интерактивный домашний робот Бадди, разработка Blue Frog Robotics. Фактически в пределах ближайшей пары лет готовится релиз множества моделей домашних социальных роботов. Многие разработчики считают, что пришло время вывести эти устройства на рынок, и для них крайне важно первыми занять рыночную нишу. Но это лишь начало. Велика вероятность, что некоторые системы поступят в продажу, не будучи действительно готовыми к взаимодействию. Покупатели первых моделей могут счесть качество приемлемым, если недостатки не будут слишком серьезными. Но пользователи – важное звено товарооборота, поскольку они могут и лишить продукт будущего, если он не будет соответствовать заявленным характеристикам. В случае с роботами лишь время покажет, кто из них окажется победителем в долгосрочной перспективе, если вообще окажется.

Сейчас многие ученые по всему миру занимаются разработкой новых социальных роботов и платформ. Они придерживаются разных концепций и применяют разные подходы, чтобы обеспечить наше с ними взаимодействие наиболее продуманным образом. Например, Дэвид Хэнсон и его команда в компании Hanson Robotics занимаются разработкой роботов с невероятно выразительными натуралистичными лицами. Эту задачу они решают за счет маломощных моторов и сервоприводов, имитирующих работу более чем шестидесяти основных мышц человеческого лица и шеи. Затем на них накладывается новейший изобретенный Хэнсоном материал, напоминающий кожу и названный им «фраббер» (гибрид английских слов «flesh» – «плоть» и «rubber» – «резина»). По словам Хэнсона, этот запатентованный и получивший торговую марку материал представляет собой «упругий пористый полимер, использующий нанотехнологию липидных бислоев, позволяющую формировать структуры, похожие на клеточные стенки человеческого организма»¹³. За счет управляемой имитации движений лицевых мышц на основе искусственного интеллекта каждый робот может обрести уникальные особенности мимики. Используя эти технологии, Hanson Robotics разработала впечатляющую линейку роботов, предназначенных для крупносерийного производства и использования в разнообразных целях, включая образование, исследования, музейные экскурсии и домашнюю работу. Одна из целей Хэнсона – применение говорящих роботов, обладающих собственным характером, «чтобы перейти к созданию роботов, обладающих эмпатией. Так что если их интеллект достигнет уровня человеческого или, что вполне возможно, превзойдет человеческий, это может дать нам определенные надежды на будущее»¹⁴.

В области коммерции предпринимаются многочисленные попытки использовать социальных роботов для налаживания контактов в разных отраслях бизнеса. Многие компании работают над созданием обслуживающих роботов, устройств, наделенных социальными функциями. Существуют роботы, которые служат в качестве рекламы или заменяют информационную стойку в крупных торговых центрах, как, например, Дзюнко Тихира, человекоподобный робот компании Toshiba, созданный для общения с посетителями и предоставления им подробной информации¹⁵. Другое новшество из Японии – знаменитый отель «Хенна», в котором весь обслуживающий персонал – от администраторов до носильщиков – состоит почти полностью из роботов ¹⁶. В одном из торговых центров Шанхая работает Яньянь, робот-женщина, умеющая говорить, пожимать руки, петь и обнимать людей. В Наньянском технологическом университете Сингапура за стойкой в холле работает один из созданных в университете андроидов по имени Надин¹⁷.

Распознавание лиц и понимание выражений – это то, что мы делаем без труда и настолько быстро, что даже не осознаем процесс. Однако для машины это действие представляет невероятную сложность.