Сеть и бабочка. Как поймать гениальную идею. Практическое пособие

Попробуйте найти хотя бы пять примеров неудач. Человеческий мозг думает тройками (от олимпийских побед до детских сказок — три призовых места, три брата, три медведя), и ему сложно сразу охватить числа больше четырех{163}. Их наш разум переводит в «много» или, в данном случае, во «всех».

Можете брать примеры откуда хотите. Знаменитости и коллеги подействуют как рычаг социального доказательства, уважаемые вами люди — как рычаг авторитета. Для достижения наилучших результатов старайтесь добывать информацию разными способами — интервью на радио и в подкастах, видео с YouTube, книги, письма. Найдите в этих источниках примеры того, как люди говорят о своих неудачах. Вы должны окунуться в эту атмосферу, чтобы у вашего мозга сложилось впечатление, что весь мир вокруг вас думает именно так.

Например, вы можете напомнить себе, что почти все успешные новаторы, такие как Эдисон, считали неудачу необходимой частью процесса, ведущего к открытию{164}. Вы можете сказать себе, что неудача — это настолько естественная часть новаторских решений, что Эдисон вообще не доверял изобретениям, сделанным сразу, без неудач. Когда он впервые прослушал собственный голос, записанный на фонографе, он забеспокоился: «Я всегда боялся вещей, которые заработали с первого раза».

Сафи Баколл вспоминает высказывание тренера гольфистки Мишель Ви, который советовал при каждом промахе повторять себе: «Это в прошлом. Теперь я на шаг ближе к тому, чтобы стать лучшей гольфисткой мира». «Я часто вспоминаю эту цитату, когда в чем-то облажался», — говорит Баколл.

Энди Удеркерк, корпоративный ученый[19] в 3М, сказал нам: «Сомнения в себе — естественная часть революционных инноваций, а на раннем этапе процесса поддержка окружающих обычно бывает недостаточной. Нужно понять, что сомнения в себе предполагают, что вы действительно работаете над революционной идеей. Если вы сомневаетесь, другие, скорее всего, тоже будут сомневаться, и, скорее всего, именно поэтому возможность прорыва до сих пор существует. Я выяснил, что от изобретений, которые с самого начала вызывают мало скептицизма, обычно бывает мало пользы. А из тех, в которых вначале больше всего сомневались, со временем вырастали самые успешные предприятия. Теперь я вкладываю гораздо больше сил в те изобретения, которые порождают скептицизм!»{165}

В один прекрасный день вы можете научиться воспринимать сомнения как хорошее чувство, знак того, что вы на верном пути. Сомнения — это дорожный указатель на пути к чему-то новому, естественная часть путешествия к прорыву. Если никто ни в чем не сомневается, значит, они уже это сделали!

И, конечно, можно объединить социально подкрепленный пересмотр с чисто когнитивным. Говорят, что Эдисон ошибался 10 000 раз, прежде чем создал коммерчески жизнеспособную электрическую лампочку. Когда его спросили, как он не сломался и продолжал работу после стольких неудач, он ответил, что не воспринимал их как «тысячу неудач»{166}. Вместо этого он просто нашел тысячу способов не изобрести лампочку. И в конце концов коммерчески выгодная лампочка была изобретена.

Если это сформулировать как: «Эдисон в результате исчерпывающего поиска с проведением более 10 000 экспериментов с различными материалами и условиями определил наилучшую конструкцию электрической лампочки», — восприятие этих неудачных попыток тут же меняется.

Замена «10 000 неудач» на «10 000 экспериментов» — это когнитивный пересмотр. А то, что это якобы сказал Эдисон? Это социальное доказательство.

Для тех, кто руководит командами и организациями

Вы, как лидеры, играете особую роль. Потому что люди обращаются именно к лидерам, когда хотят разобраться, как следует к чему-либо относиться. Как лидеры, вы по определению альфа в вашей стае. Люди всегда будут обращаться к вам за подсказками, как им оценивать событие и реагировать на ситуацию.

Если вы можете сказать им, чего им следует ждать, как их мозг будет реагировать на неудачу, какие эмоции они могут испытывать и на какие подводные камни стоит обращать внимание, они не растеряются, когда это произойдет.

Почему Эдисон смог сохранить уверенность и сосредоточенность после первой неудачи? Между полным провалом его баллотировочного аппарата и успехом широкополосного телеграфа прошло шесть лет. Шесть лет идей, которые не заработали. Но в понимании Эдисона это было: «Если я нашел 10 000 способов того, как что-то не работает, я не потерпел неудачу. Я не разочаровался, потому что каждая неудачная попытка — это шаг вперед».

Тренируйтесь переживать неудачи

Под давлением мы редко поднимаемся до уровня наших ожиданий. Гораздо чаще мы опускаемся до уровня нашей тренированности. Поэтому мы тренируемся.

Армейский девиз