Шестое чувство. Незаменимое руководство по навыкам общения

Обязательно нужно найти интересную тему для разговора. Начало диалога не так уж важно, но ко всему разговору так относиться нельзя. Если вы выберете неудачную тему, разговор быстро иссякнет. Поэтому некоторые задают готовые, заранее придуманные вопросы. Другие ждут, чтобы заговорил кто-то еще. А третьи говорят на свою любимую тему, наивно полагая, что всем интересны модели поездов. Все эти методы плохи.

Если хотите найти то, что действительно заинтересует собеседника, дайте ему возможность самому рассказать о том, что для него сейчас интереснее всего. Вам не придется выкапывать такую информацию, ведь ее трудно не получить, если слушать. Задайте открытый вопрос и запомните ответ. Даже на такой простой вопрос, как «Чем ты сейчас занимаешься?» вы услышите в ответ что-то вроде: «Да ничем, на этой неделе я свободен» или «Тренируюсь, как сумасшедший перед турниром Mortal Kombat XL». Что бы он ни ответил ваш собеседник, это то, что в его сознании сейчас на первом плане. Задайте заинтересованный вопрос, и разговор завяжется.

«Как собираешься провести свободное время?»

«Будешь играть в Johny Cage?»

Если вам повезет, вы услышите завязку и для других тем: «Тренируюсь, как сумасшедший, перед турниром Mortal Kombat XL, параллельно приучаю Лизу к детскому саду». Теперь у вас есть две темы. Если после попытки поговорить о компьютерах, разговор не сложится, вы сможете легко сменить тему: «Детский сад? Круто! Ничего о них не знаю. Детей там уже учат счету?[20]».

Если собеседник рассказывает о том, что собирается

делать, запомните это. А еще лучше – запишите! В следующий раз у вас уже будет готовая тема.

Чтобы помочь собеседнику, можете сами использовать такие «начальные фразы». Когда вас спрашивают, что нового, не отвечайте «да ничего такого» или «ой, много чего». Расскажите конкретно об одной или двух вещах. Так ваши ответы не только становятся интереснее, но и у собеседника появляется тема для беседы. Если вы оживите ответ и добавите интересные описания, это задаст тон всему разговору и гарантирует отсутствие обычной болтовни. Ваш ответ так же показывает, что можно спокойно разговаривать о личном.

Если разговор иссякает, возможно, собеседник не достаточно хорошо вас знает, чтобы тратить на вас время. Мы думаем только о тех, кто нас заинтересовал. Конкретный ответ дает другому человеку возможность узнать вас. Узнавая подробности о чей-то жизни, мы можем понять, в чем мы похожи и какой опыт нас объединяет.

Очень сложно разговаривать с тем, о ком мы ничего не знаем. Поэтому прокладывайте путь. Хотите узнать имя? Назовите свое. Хотите узнать, где живет ваш собеседник? Расскажите, где живете вы. Хотите узнать, чем он занят в свободное время, расскажите о своем досуге.

Таким образом вы указываете, что именно хотели бы узнать. Социальные нормы ведения диалога не оставляют вашему собеседнику выбора: он не может не последовать вашему примеру. Если же он так и не ответил, вы можете, оставаясь вежливыми, спросить о его имени / месте жительства / интересах, ведь вы сами только что рассказали о себе.

Полная готовность

Если вы волнуетесь перед разговором и хотите как можно лучше подготовиться, предлагаю один из двух следующих методов. Я понимаю, что они кажутся немного странными, но если вы сильно нервничаете, возможно, вам помогут несколько минут подготовки и продумывания «цепочек диалога». Плюс в том, что такую подготовку нужно пройти только один раз.

Прием «Матрешка»

Согласно этой технике разные темы беседы располагаются внутри (или поверх) друг друга, и на некоторые из них вы уже можете поговорить. Как их найти: подумайте о чем-то конкретном, что вас интересует. Чем конкретнее это будет, тем лучше. Возьмем, например, писателя Алана Мура. Если он вам интересен, вы точно сможете долго говорить о нем. Теперь подумайте о более крупной категории, к которой принадлежит Мур. Например, «британские авторы графических романов». Об этой категории вы, наверняка, тоже сможете поговорить. Обобщите еще больше. Пусть теперь тема звучит, например, так: «Комиксы в целом». Что приведет вас к еще более широкой категории «феномены популярной культуры».