Шизофрения: книга в помощь врачам, пациентам и членам их семей.

Доктор Фрейд: Я считаю, что вы отчасти являетесь причиной шизофрении вашего родственника, и чем меньше вы будете иметь с ним дел, тем лучше. Так что не беспокойте меня больше.

Мистер Робкая Душа: Чтобы я мог рассказать вам что-нибудь, сперва мой начальник должен дать разрешение. Кроме того, как сотрудник этой организации я понял, что чем меньше я кому-либо что-либо говорю, тем лучше.

Мистер Большой Начальник: У меня есть информация, которая вам нужна, но я не собираюсь ею делиться, по крайней мере сейчас, пока вы не начнёте меня унизительно умолять и не признаете моё превосходство.

Мистер Всезнающий Юрист: Чем меньше я вам скажу, тем лучше, потому что тогда у вас будет меньше шансов подать на меня/мою больницу в суд. Кроме того, если я расскажу вам слишком много, вы поймёте, насколько плохо мы отнеслись к лечению вашего родственника.

Высо́ты абсурда, до которых может дойти проблема конфиденциальности, хорошо проиллюстрировала мать молодого человека, больного шизофренией. Она рассказала, как пыталась получить информацию о его состоянии в течение шести месяцев, пока он находился в психиатрической больнице в Бостоне:

Мне никогда не говорили, как он себя чувствует. Я совершенно не понимала, как протекает его болезнь и каким может быть прогноз – положительным или отрицательным. Каждый раз, когда спрашивала у кого-то из работников, которые были в курсе его истории лечения, а это случалось почти ежедневно, ответ звучал так: «Дэнни не разрешил нам сегодня рассказать вам, как он себя чувствует».

Такой ответ я получала в течение первого месяца или около того. Затем однажды, видимо, из жалости, потому что я очень беспокоилась, мне ответили: «Дэнни не разрешил нам сегодня рассказать вам о его самочувствии, но у пациентов в отделении сегодня все хорошо».

Я ухватилась за это закодированное послание с большим облегчением. Но после того как в течение следующих месяцев и до самой выписки мне отвечали этой фразой, я с пугающей ясностью поняла, что система так же больна, как и мой сын, и нуждается в серьёзной помощи.

Ключом к решению этой проблемы является признание того, что для многих людей с шизофренией их родственники не просто члены семьи, но и важная часть единой лечебной команды. Людей с шизофренией больше не кладут в больницу на длительные периоды времени. Скорее их лечат, пока они продолжают жить в обществе, и часто – в кругу семьи. Родственники всё лучше начинают разбираться в вопросах шизофрении и её лечения и нередко знают не меньше, чем специалист по психическим заболеваниям. Когда к ним относятся как к правомерным помощникам, подобные бессмысленные фразы, как показано выше, исчезают из диалогов.