Швейцария в кармане

«Как-то я решила навестить родственников в Германии. Перед поездкой заехала в магазин, прикупить гостинцев, – рассказывает Светлана из Фрайенбаха. – И потом сразу отправилась в путь. Через неделю возвращаюсь, смотрю – мой кошелек лежит в моем молочном ящике, который не закрывается на ключ. (Хотя сегодня молочник, разносящий свою продукцию по клиентам, в Швейцарии редкость, у некоторых домов сохранились с былых времен молочные ящики.) По-видимому, он там пролежал неделю, и никто его не тронул! А сам кошелек я, видимо, забыла после покупок в продуктовой тележке, и кто-то мне его просто вернул по адресу. Я пропажи не заметила, потому что в Германии пользовалась другим кошельком, где обычно у меня лежат евро. Кошелек вернули со всеми банковскими карточками и деньгами».

О крестных и бывших боссах

По той же причине – страна маленькая, все друг друга знают – швейцарцы сильно полагаются на личные связи. Им они доверяют зачастую больше, чем государству и официальной информации.

Например, кто позаботится о ребенке, если с родителями что-то случится? Швейцарцы – в том числе совсем нерелигиозные жители и атеисты – выбирают малышу крестного и крестную. Раньше, когда система социальной помощи была развита хуже, ребенок мог в случае смерти или болезни родителей оказаться без средств к существованию. На крестных родители возлагали заботу о малыше в случае беды. Да и сегодня семья рассчитывает прежде всего на них. Приглашение стать крестным – большая честь и ответственность. Вы должны будете присутствовать на всех важных событиях в жизни ребенка. Родители «сплавят» вам его, когда устали или заняты. Ребенок будет приходить к вам за советом, когда мама с папой не смогут или не захотят ему помочь.

Другой пример – трудоустройство. В Швейцарии при поиске работы знакомства играют огромную роль. При регистрации в центре по безработице власти кантона вам не раз напомнят: обязательно узнайте о возможной работе у родственников, друзей и знакомых. Спросите о вакансиях в соцсетях. Занимайтесь наращиванием связей.

После каждой работы начальник дает вам отзыв. И при поиске нового места работодатели будут у вас эти отзывы запрашивать.

Что интересно: когда-то в Швейцарии ввели ограничения на отрицательные отзывы о сотрудниках. Если сотрудника не устраивает текст, он может отказаться его принять, и разборки между ним и работодателем могут затянуться надолго. Тогда кадровики изобрели фразы-«шифры», чтобы передавать друг другу секретную информацию о сотруднике. «Он очень старался работать хорошо» означало, что сотрудник хоть и корячился, но получалось у него так себе. «Он всегда четко выполнял обязанности» означало, что он обязанности-то хоть и выполнял, но никакой инициативы не проявлял.

Потом «секретные фразы» запретили, и сейчас в конце отзывов можно увидеть приписку: «В данном отзыве никаких шифров не использовано».

Но знающие люди говорят, что ситуация мало изменилась. Хотя «специальных» фраз теперь в отзывах нет, принцип остался прежний: если отзыв сдержанно хороший, сотрудник был посредственный. А вот если сотрудник действительно хороший, то отзыв написан в превосходной степени.

Пунктуальность и планирование

Поезд опаздывает на одну минуту. Швейцарцы недовольно топчутся, ворчат и цокают. Такое чувство, что они думают: «Сегодня опаздывает трамвай, а завтра начнется анархия!»

Страна пунктуальных поездов

Волнение швейцарцев по поводу пунктуальности транспорта – не просто педантизм. Ведь иногда, чтобы доехать от своей деревни до деревни в другом кантоне, надо совершить 3–4 пересадки. Стоит одному автобусу или поезду опоздать на пять минут, вся схема пересадок сдвигается. И вы приезжаете в нужное место на час позже.

Поезда играют огромную роль в жизни страны. Более 17 % жителей ежедневно пользуются ими как основным способом передвижения. Это самый высокий показатель в мире после Японии.

Волнуются из-за опозданий не только пассажиры, но и сами Швейцарские федеральные железные дороги. На них лежит ответственность за своевременную перевозку клиентов. Если швейцарец из-за задержки опоздал на последнюю пересадку, транспортная компания оплачивает ему такси до дома или гостиницу на ночь.