Швейцария в кармане

К перерывам во время рабочего дня швейцарцы относятся трепетно. Редко увидишь человека, который ест свой бутерброд на рабочем месте. Ровно по часам сотрудники встают и отправляются на обед. Некоторые даже умудряются искупаться в речке или озере во время перерыва. Помимо обеда, есть типично швейцарское явление, которое называется «цнюни» (znüni) на алеманнских диалектах и «гуте дю матан» (goûter du matin) на французском. В девять часов утра швейцарцы уходят на 15-минутный перерыв. Есть такое слово в местном диалекте – «цнюниопфель» (znüniöpfel) – «яблоко для 9-часового перерыва». Еще один перерыв – на полдник (в 16:00).

Первое время я, привыкшая к московскому графику, пропускала на работе в местной организации все перерывы, кроме обеденного, и даже на тот тратила не больше получаса. Коллеги укоризненно качали головами и называли меня трудоголиком. Швейцарцы не любят задерживаться в офисе, потому что время с семьей и вечерний покой – это святое.

Плотность медсестер и домашнее лечение

«Когда я рожала в Швейцарии, меня уговаривали в больнице остаться на пять дней вместо одного-двух. Я осталась. А потом дома меня пять дней навещала акушерка. Счет в три тысячи франков был полностью покрыт страховкой», – такие восторженные рассказы можно услышать о швейцарской медицине. А еще в Швейцарии самая высокая в мире «плотность» медсестер на 1000 человек (ОЭСР, 2015).

Но как вы знаете из предыдущих глав, врачи – удовольствие не из дешевых. Стоит ли швейцарская медицина тех денег, что за нее приходится платить?

Жаловаться на врачей – популярное занятие не только в России, но и Швейцарии. В первый же год после переезда я наслушалась гневных историй.

Как-то мы приехали в гости к бабушке мужа. Она была расстроена, почти плакала. Ей должны были делать операцию на колено. Назначили день. Но уже в больнице выяснилось, что операция отменяется. Она выпила в тот день разжижающий кровь препарат, который нельзя принимать перед визитом к хирургу. Врач, который его прописал, не согласовал действия с врачом, назначившим операцию.

Или вот такая: «Мою знакомую укусила собака, она сразу поехала к врачу. Врач осмотрел ее и сказал, что все будет хорошо. Но с каждым днем ей становилось хуже и хуже. Оказалось, заразилась бешенством. Еле спасли».

Многие, слыша о Швейцарии, ожидают встретить гениальных «докторов Хаусов». Из-за этих завышенных ожиданий местная медицина на деле разочаровывает.

Есть еще межкультурная проблема: разница в подходе к лечению. Некоторые местные иностранцы, в том числе из России, привыкли даже при простуде принимать сильные лекарства. Швейцарцы обычно в этих случаях лечатся домашними средствами и покоем. А врачи предпочитают не прописывать антибиотики без острой необходимости. «Они на каждую проблему отвечают: пейте больше воды!» – жалуются наши иммигранты.

Одну знакомую должны были оперировать. Она спросила в больнице, как подготовиться. Ей ответили: «За день до операции пойдите с мужем на берег Женевского озера, выпейте шампанского и смотрите на закат». А после операции ее ждал на подносе… бокал игристого!

Когда я получила свою первую медицинскую страховку, то первым делом спросила, входит ли в нее общая диагностика здоровья. «А что тебя беспокоит?» – спрашивали меня швейцарцы. «Ничего, я просто хочу провериться, ведь мне уже 30 лет», – говорю. «А зачем проверяться, если ты нормально себя чувствуешь?» – было ответом.

Гомеопатия, радионика и медстраховка

Однажды мою швейцарскую знакомую укусила пчела. У нее началась аллергия на укус. Я хотела звонить в «скорую помощь». «Нет, не надо! – закричала она. – Дай мне телефон, я позвоню своему гомеопату».

Вот же страху я натерпелась. Гомеопат долго не брал трубку, и я в этот момент думала тайком все-таки набрать «скорую помощь». В итоге представитель альтернативной медицины поднял трубку – и отказался брать на себя ответственность за такой серьезный случай. Предложил обратиться к «обычным» врачам. Но, к счастью, аллергия на тот момент стала спадать.

Несколько лет назад по результатам референдума швейцарские власти были вынуждены включить пять видов нетрадиционной медицины – включая гомеопатию – в список услуг, которые покрываются обязательной медицинской страховкой. На этом настояло более 60 % проголосовавших.

Как-то я прочитала о швейцарских фермерах, которые коров лечат… акупунктурой. На этот нетрадиционный способ лечить домашний скот их вдохновило сообщение Всемирной организации здравоохранения о чрезмерном использовании антибиотиков в животноводстве, из-за которого у людей вырабатывается устойчивость к препаратам. Что ж, будем надеяться, что их коровы не боятся иголок.