Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни

Теперь внутреннему наставнику предстоит внести еще один пункт в свою базу данных. Мы уже говорили о том, что в той или иной ситуации в игру вступают внутренние голоса, которые подливают масла в огонь. Их надо научиться распознавать. Они умеют нагнетать и из ничего разжечь огромный пожар. В такие моменты важно отличить свои рациональные мысли от того, что нашептывают голоса – ваши мыслительные модели, которые могут быть никак не связаны с реальным положением вещей. К примеру, мой голос Сомнений рад любой возможности высказаться, но я понимаю, что большая часть его заявлений – неправда, когда сравниваю сказанное им со своими объективными способностями и достижениями. Хотя это не значит, что голос всегда врет и прислушиваться к нему не надо. Решив покорить Эверест в ближайшие выходные, я наверняка услышала бы: «Ты сдурела?! Ты не сможешь!». И тут голос, конечно, будет прав. Я физически неспособна взобраться на высочайшую вершину мира. Я не проходила соответствующей подготовки, у меня нет нужной экипировки. К тому же уже пятница, а я за многие тысячи километров от Тибета. Туда только добираться пару дней.

На рассматриваемом этапе интерпретации нам нужно найти и выделить объективную информацию. Наставник должен пропустить ваши мысли и голоса через фильтр реальности. Попросить рациональный мозг дать свою объективную оценку. Это не всегда просто, потому что, как мы помним, эмоции и искаженное восприятие способны захватить нас настолько, что рациональное мышление отключается.

Влияние на других людей

Еще один пункт, который наставнику необходимо внести в базу данных, – влияние вашего поведения на других людей. Одни, когда вы злитесь, начинают сердиться и негодовать в ответ, другие – съеживаются и затихают. Понимая, как окружающие реагируют на ваши действия, вы сможете легче менять свое поведение. Кроме того, само осознание того, что вы можете оказывать на кого-то влияние, изрядно укрепляет вашу уверенность в себе.

Скажем, коллега забыл сообщить вам о неких переменах, которые важны для проекта, над которым вы работаете. Допустим, включились какие-то еще триггеры, и вы вышли из себя. По опыту вы знаете, что этот самый коллега, скорее всего, огорчится и побежит докладывать о вашем поведении начальству. Ваша база данных растет. У вас появляется большое количество информации, которая позволяет с большой долей уверенности предсказать, что исход ситуации будет не таким, каким вы хотели бы его видеть.

Осторожно: ложные интерпретации

Правильно организовав процесс наблюдения, вы сможете удержаться от ложных выводов и суждений на этапе интерпретации и анализа своих выводов. Так? Нет, не так.

У каждого из нас есть огромный талант к построению ложных выводов, основанных на ошибочных убеждениях. В большинстве случаев ваш рациональный мозг пребывает в полной уверенности, что эти убеждения – на самом деле объективные факты. То есть если бы ваш мозг, к примеру, усвоил, что два плюс два равняется пяти, не имело бы никакого значения, сколько и каких задач с этим действием вы решали бы – ответ неизменно был бы неверным. Нечто подобное происходит, когда мы обращаемся к своему рациональному мозгу за интерпретацией данных, опираясь на заведомо ошибочные убеждения и предрассудки, укорененные в нашем мышлении. Не будучи распознанными, они сбивают нас с толку и заставляют действовать и принимать решения, опираясь на ложные выводы и обобщения. Поэтому будет нелишним пересмотреть «факты» на предмет достоверности и больше не допускать ошибок в расчетах. Отучив мозг принимать ошибочные предубеждения и установки за достоверные факты, мы выработаем поведенческие и эмоциональные реакции, соответствующие нашим целям.

Давайте поближе рассмотрим эти ложные убеждения, чтобы внутренний наставник мог легко узнавать их, когда они попытаются захватить ваш разум. Нижеприведенный список убеждений основан на работе доктора Альберта Эллиса, автора рационально-эмоциональной поведенческой терапии (РЭПТ) – направления в психотерапии и психологическом консультировании, стимулирующего эмоциональное взросление и направленное на то, чтобы помогать людям заменять контрпродуктивные мысли, чувства и действия новыми, более эффективными[46]. РЭПТ учит брать на себя ответственность за собственные эмоции и дает возможность изменять и преодолевать нездоровые модели поведения, которые мешают наслаждаться жизнью. Доступно когнитивную теорию объяснила Джудит Бек[47]. Я назвала их Грязной дюжиной – 12 ложных убеждений, наиболее часто встречающихся в профессиональной жизни.

Меня все должны любить