Сила конфликта. Как с помощью споров наладить отношения с окружающими

Заклятые враги-основатели

Думаете, создание Конституции нашей страны было бесконфликтным? Тогда подумайте еще раз. Двое из ее основных сторонников, Джон Адамс[38] и Томас Джефферсон[39], были заклятыми соперниками. Оба из них были гениями и героями – каждый в своем роде. Однако различия между ними были настолько фундаментальными, что оба дошли до состояния откровенной взаимной ненависти. И эта враждебность превращала почти каждое предложение Конституции в предмет яростных споров. Проще говоря, Адамс был федералистом, который считал, что новые Соединенные Штаты должны быть более централизованными, чтобы укреплять и поддерживать союз, в то время как Джефферсон стремился ограничить федеральные полномочия, чтобы предотвратить новую монархию. Это ожесточенное противостояние породило пару неприятных прозвищ. В какой-то момент, во время выборов 1800 года, Джефферсон назвал Адамса «отвратительным гермафродитом». А кто-то из сторонников Адамса, а может быть и он сам, назвал Джефферсона «подлым проходимцем». Тем не менее они каким-то образом преодолели враждебность, опираясь на свой конфликт, чтобы создать один из величайших документов в истории человечества, включая Билль о правах, который был добавлен после длительного лобби со стороны Джефферсона и Джеймса Монро[40]. Я верю, что без этого конфликта Конституция не имела бы той гармонии и нюансов, которые делают ее

список законов и прав таким вечным. Разнообразие мыслей и готовность продолжать борьбу сделали этот живой документ достоянием всего человечества. Очевидно, Джефферсон и Адамс тоже так считали. Через 12 лет после их разрыва Адамс написал Джефферсону: «Мы с тобой не должны умирать, не объяснившись друг с другом». Они продолжали переписываться, пока не скончались с разницей в несколько часов 4 июля 1826 года, ровно через 50 лет после Дня независимости.

Малейшие недоразумения могут привести к полной дисфункции в коллективе. Когда я работал консультантом в отеле Holiday Inn в конце 1980-х годов, вскоре после того, как сеть отелей приобрел британский потребительский конгломерат Bass, моральный дух компании был на нуле. Базирующемуся в Атланте американскому персоналу дали список инструкций о том, как вести себя в компании британских руководителей: всегда белая рубашка, обувь только со шнурками, никаких лоферов… Можете ли вы представить себе, как приезжаете в страну, в штаб-квартиру только что приобретенной компании и требуете, чтобы ваши местные сотрудники изменили свою одежду? Это было не просто оскорбительно, а даже напоминало некую форму культурного империализма. В результате различные команды столкнулись с трудностями в интеграции, не говоря уже о взаимопонимании. Это конкретное слияние оставалось непростым почти десять лет, прежде чем Holiday Inn снова начал получать прибыль.