Сила культа. Что делает человека фанатиком и как этого избежать

Основателям компаний «Пелотон» и «Цикл души» прекрасно известно, что сектантская мистическая харизма таких «звезд», как Д.Ш., это все. Поэтому руководители организаций прикладывают огромные усилия для найма обаятельных инструкторов и их обучения формированию уникальной атмосферы и пополнению лексикона – созданию личного мини-культа. Естественно, далеко не любая лос-анджелесская фитнес-красотка может научить кататься на велотренажере. Вам потребуется недюжинная сила, личный магнетизм. И бренды разработали громоздкие стратегии найма, чтобы найти правильных людей. «Цикл души» не ищет тренеров по фитнесу – компания ищет танцоров, актеров, инфлюенсеров. Искушенных социальных бабочек, которые знают, как очаровать аудиторию. Кто преуспеет в этой интерактивной модели? Инструкторам необходимо культивировать свою личность в социальных сетях, «жить и дышать» брендом даже в нерабочее время и общаясь по телефону с незнакомыми людьми. Когда мы впервые созвонились с Искринкой, ветераном «Цикла души», я начала с обычного «Привет, как дела?», ожидая ответа «хорошо» или «отлично». Я оказалась такой глупой! Ведь Искринка, как следует из ее имени, никогда не «отключается». «Я КЛАССНАЯ, ДЕТКА! – взорвалась она с такой скоростью и жизнерадостностью, что я запыхалась, просто слушая ее. – Лучше, чем когда-либо, активнее, чем когда-либо. Я так занята, что даже не помню, о чем это интервью! Приятно познакомиться!! Кто же ты?!»

Профессиональная команда «Цикл души» организует активные прослушивания в стиле бродвейского театра[181], где кандидатам на роль начинающих инструкторов дается 30 секунд, чтобы сесть на велосипед, спеть песню и продемонстрировать свои успехи. Финалисты проходят строгую 10-недельную программу обучения, где учатся искусству презентации. Они изучают всю эксклюзивную терминологию – разговоры о «холмах» (упражнения для разминки), «тапбэках» (фирменное телодвижение, включающее пикантный разворот ягодиц назад), «петухах» (занятия в пять утра и гонщики «Категории А», которые на них записываются), «понедельник, полдень» (слоган, означающий, что записи на занятия открываются каждую неделю), и учатся, как сделать так, чтобы все выглядело «душевно» с большой буквы Д.

Эксклюзивный процесс отбора в компанию «Пелотон», возможно, носит еще более интенсивный характер, поскольку их онлайн-модель позволяет составить плотный график, в котором участвуют приблизительно 20 инструкторов высшего уровня. Чтобы удостоиться посвящения в элитную семью «Пелотона», претенденты часами проходят интервью, им перезванивают буквально все, от экспертов по маркетингу до продюсеров, а затем начинаются месяцы обучения, которые гарантируют, что у них будут все необходимые знания для привлечения тысяч человек на каждое шоу.

Искринка, веганка, родившаяся и выросшая в Лос-Анджелесе, с сиреневыми волосами и радужными татуировками на руках, записалась на «Цикл души», повинуясь репертуару китчевых девизов старой школы, которыми ее вдохновлял дед («Все, что стоит делать, стоит делать хорошо!», «Дело не в том, как ты начнешь, а в том, как ты, блин, закончишь!») Несколько лет она руководила программой обучения «Цикла души», помогая новичкам «обрести свой голос» в роли инструкторов. «Ключ к переходу на следующий этап – это аутентичное звучание. Когда ты звучишь как попкорн, люди это слышат», – сказала мне Искринка. Она вспомнила одну 19-летнюю практикантку, которая беспокоилась, какие афоризмы она могла бы предложить гонщикам. «И я подумала, что, если ты стоишь перед женщиной, пережившей рак, или мужчиной, который в поте лица должен кормить огромную семью, нет смысла утешать их жизненным афоризмом. Если вы говорите: «Я знаю, времена трудные! Но вы справитесь!», они будут смотреть на тебя и спрашивать: «Что ты знаешь, дитя?» Нет, будь радостным, молодым и веселым существом, каким ты и являешься. Если вы спросите: «Ребята, вы хотите повеселиться и хорошо провести время?», они ответят: «Да! Моя жизнь сейчас полный отстой, и я просто хочу повеселиться».

Данное сочетание инструментов воздействия – от футболок с мелодраматическими лозунгами учеников («Тяжелая атлетика – моя религия», «Все, что меня волнует, это мой «Пелотон», и таких еще два человека») до литургических ритуалов и ученических отношений с «суперинтимными» инструкторами – пожалуй, выглядит экстримом. Большинство любителей фитнеса, с которыми я разговаривала, согласились с этими утверждениями. Но они также заявили, что достоинства значительно перевешивают недостатки. Как только вы подсядете на тренажеры, не только не сможете отказаться, но и расскажете о них всем друзьям, желая доказать, что это невероятно и на самом деле это не «культ». Или, по крайней мере, нет культа хуже той культуры, которая вас породила…

IV.