Для самозванцев триггером выступает осознание того, что у них нет ответов на все вопросы, и отсюда они делают ошибочный вывод, что они обманщики. Ваше настроение тоже влияет на то, насколько знающим человеком вы себя чувствуете и видите ли вы свой прогресс. Страх и плохое настроение снижают уверенность, вызывают сомнения, а радость, наоборот, укрепляет уверенность. Вы должны понимать, что невозможно знать все, и если вы ставите себе такую цель – то вы будете мучиться всю жизнь. Назовите хотя бы одного человека, который знает все. Надеюсь, вы не сможете этого сделать. Или вам кажется, что вы знаете такого человека, вы уверены, что он никогда не обращается за помощью, никогда не ищет информацию и никогда не говорит, что сейчас не может ответить на вопрос, но обязательно вернется к этому разговору? Вряд ли.
Ни у кого нет ответов на все вопросы. И, думаю, это замечательно. Кроме того, обратите внимание, что неприятные ощущения, которые появляются, когда вы не знаете всего на свете, тоже имеют свои плюсы. Думаю, вам теперь уже понятно, что это не доказательство того, что вы самозванец, а просто чувство, которое испытывает каждый, когда выходит за рамки своей зоны комфорта, и, надеюсь, вы научились грамотно реагировать на это чувство. Взгляните на ситуацию с другой точки зрения, чтобы увидеть, что, осознав эти страхи, вы станете больше учиться, исследовать, интересоваться, а это в свою очередь поможет вам добиться прогресса и развиваться. Другая точка зрения мотивирует нас на обучение, анализ и рост, а ведь именно это помогает нам преуспеть (подробнее об этом в главе 15).
Если вы студент, стажер или практикант, вы готовы учиться и узнавать новое. Обратите внимание на свой статус; вы не преподаватель и не доктор наук! Пользуйтесь тем, что вы студент или практикант. Никто не ждет, что вы знаете все. Это невозможно, ведь вы только начали учиться. Никто не ждет, что вы эксперт высочайшего уровня, иначе зачем вообще учиться? Вы будете хорошим студентом, да и обучать вас будет проще, если у вас нет ответов на все вопросы! Когда я училась на клинического психолога, этот принцип стал моей опорой и утешением.
Если вам дали новую роль, то не потому, что вас считают экспертом, а потому, что видят ваш потенциал. Когда вы берете на себя новую роль или устраиваетесь на работу, помните, что вы новичок и пока не можете знать все. Ваши коллеги ждут, что вы будете учиться и набираться опыта. Нужно минимум три месяца, чтоб освоиться на новом месте; шесть месяцев, чтобы выработался ежедневный распорядок, и, наверное, должен пройти год, прежде чем вы действительно почувствуете себя как дома.
Вместо того чтобы думать, что вы обязаны знать все, считайте себя вечным студентом.
• Честно признайтесь, что вы знаете, а чего нет.
• Тренируйтесь говорить: «Я не знаю, давайте я выясню, и мы вернемся к этому разговору».
• Ищите информацию.
• Обращайтесь за советом и помощью.
• Ходите на семинары, тренинги и конференции.
• Проявляйте сопереживание и терпение по отношению к себе.
Скажите себе, что вы будете упорно трудиться, чтобы разобраться с новыми обязанностями; это придаст вам сил. Напомните себе, что:
• никто не знает ответов на все вопросы;
• я новичок;
• я успешно продвигаюсь вперед;
• у меня еще нет нужных навыков, но я быстро учусь и развиваюсь;
• никто не ждет, что я буду экспертом с первого дня;
• мне нужно только хотеть учиться и не опускать руки.
Если вы будете ждать, пока не накопите столько знаний, что посчитаете себя готовым к работе, этот период растянется слишком надолго. Не знать всего – это не причина откладывать жизнь.
Даже если у вас большой опыт работы и накопилось немало знаний, никто не ждет, что вы знаете все. Сама мысль о том, чтобы знать все, сильно ограничивает. Если бы все великие умы считали, что знают все, не было бы никаких достижений, открытий, вдохновляющих прыжков в неизвестность.
В какой бы сфере вы ни работали, вы будете постоянно развиваться и меняться. Если вы гордитесь своей работой и хотите получить удовлетворение от того, что вы делаете, стремитесь постоянно учиться, не противьтесь этой идее. Если вы не знаете ответа на вопрос, признайте это и скажите, что выясните!
Подумайте:
• Что если кто-то скажет вам «Не знаю»? Это катастрофа?
• Чтобы быть экспертом, действительно нужно знать все?
• Правила, по которым живете вы, и правила, которые вы предъявляете всем остальным, разные? Как вы думаете, ваш босс имеет право иногда признаваться, что не знает, что и как нужно делать, хотя в целом он прекрасно справляется со своими обязанностями?
Есть только один важный вопрос: вы знаете достаточно, чтобы придумать, как решить проблему или найти ответ? Если вы знаете, что делать, – это еще не значит, что вы знаете все; это значит, что вы кое-что понимаете, а остальное готовы выяснить.
• Ваши знания подсказывают правильное направление? Вы знаете, где искать ответы?
• Вы знаете, как найти эти ответы?
• Вы знаете, где искать информацию?
• Ваши практические навыки помогут найти ответ?