Слова, которые превратятся в деньги!

Вот какой совет дал мне Эндрю Карнеги, когда наша совместная работа уже подходила к концу: «Я хочу, чтобы ты нашел возможность пообщаться с максимальным количеством людей и научил их этой философии, чтобы они смогли применять ее в разных сферах жизни и в любом уголке земли. Более того, я хочу, чтобы ты продемонстрировал всем этим людям, что наша философия может приносить реальную пользу. И пока ты не покажешь им, что с ее помощью каждое наше дополнительное усилие будет стократно вознаграждено, ты не завершишь то задание, которое я дал тебе». Думаю, что многие из вас, леди и джентльмены (особенно те, кто знает меня чуть лучше, как, например, наш уважаемый артист Билл Робинсон), уже догадываются, что это время давно наступило, что судьба уже отблагодарила меня за все добро, которое я совершил, и дала мне все, о чем я только мог мечтать. Единственное, чего мне не хватает, – это еще пятьдесят лет жизни, но, думаю, я и так сделал немало.

В Калифорнии живет один человек по имени Клиффорд Клинтон, владеющий сетью закусочных. Как-то он рассказал мне, что десять лет назад они с женой приехали в Лос-Анджелес с десятью тысячами долларов и экземпляром моей книги «Думай и богатей», а затем приобрели небольшое кафе. В настоящее время стоимость всех его ресторанов оценивается более чем в два миллиона долларов, и каждый доллар, по его словам, он заработал благодаря моей философии и особенно тому уникальному нововведению, которое он придумал в своих закусочных. Оно заключается в следующем: если клиент заходит в ресторан, делает заказ, а потом остается чем-то недоволен, то он может не оплачивать свой счет полностью, а внести ту сумму, которая кажется ему достаточной, а то и вовсе ничего не платить, если ему кажется, что его заказ был недостоин этих денег.

Я поинтересовался у него:

– Постойте, мистер Клинтон, разве среди ваших клиентов не попадаются такие, кто пытается воспользоваться возможностью не платить за свой обед?

– Ну, – ответил он, – думаю, несколько раз в год к нам заходят те, кто пытается так схитрить. Мы уже знаем их в лицо.

Тогда я спросил:

– И что вы делаете?

Он ответил:

– Ну, мы готовим специальный стол, ставим на него цветы и приставляем к нему отдельного официанта. И когда этот человек приходит, мы сажаем его за этот стол. Когда такая ситуация повторяется примерно три раза, он устает от всего этого и уходит.

– Другими словами, вы уничтожаете его своей любезностью.

– Совершенно верно.

– А что, если он не поймет ваш намек?

– Мы будем продолжать в том же духе, но уже постараемся придать этому более широкую огласку. Мы сотрудничаем с корреспондентом одной крупной газеты, который при желании сможет опубликовать его фотографии.

Как видите, среди нас попадаются уникальные люди, которые смогли извлечь максимальную пользу из этого принципа и добиться с его помощью выдающихся успехов.

Я расскажу вам еще одну историю. В небольшом городке Флагстафф в штате Аризона, который некогда являлся лишь отдаленным местом на карте, работал агент страховой компании New York Life. У него было достаточно клиентов, чтобы заработать себе на жизнь, но внезапно его продажи выросли так стремительно, что головной офис решил отправить к нему своего сотрудника, чтобы проверить, что произошло. А дело было в том, что этот человек купил несколько экземпляров книги «Думай и богатей» и написал на форзаце каждой из них: «Эта книга так сильно помогла мне, что я хочу дать шанс прочитать ее всем моим друзьям и знакомым. Поэтому я даю вам этот экземпляр на несколько дней. Через неделю я вернусь за ней, чтобы передать ее дальше». В конце он писал свое имя. Затем он подкладывал эту книгу под дверь своим соседям и знакомым. Когда же он приходил забирать ее, его обычно приглашали зайти на чашку кофе, а он пользовался этим, чтобы уговорить хозяев приобрести у него ту или иную страховку. Волей-неволей воспользовавшись его услугой, они как бы оказывались в долгу перед ним, а он мог быстрее найти с ними общий язык и развеять общепринятый образ навязчивого страхового агента.

Страхование жизни

Вы наверняка знаете, что страхование жизни – это одна из тех услуг, которую очень трудно продать, хотя в перспективе эта страховка действительно способна принести ощутимую пользу. Тем не менее, почти никто не соглашается застраховать свою жизнь. Я столкнулся с этим, когда страховая компания New York Life, вдохновленная успехом своего агента из города Флагстафф, заставила прочитать книгу «Думай и богатей» всех своих сотрудников, для чего заказала моему издателю целых пять тысяч ее экземпляров. Это очень много. Пять тысяч копий книги – это больше, чем весь общий тираж любой другой книги по саморазвитию, проданной до этого. И все это случилось благодаря одному человеку, нашедшему такое простое применение этому замечательному принципу Приложения дополнительных усилий.