Собственник и менеджер: строим эффективный бизнес

Защититься от этого можно, если франчайзер оставляет в своем ведении какую-то часть технологии бизнеса, без которой франчайзи просто не может функционировать: оригинальные продукты, эксклюзивное оборудование, которое закупается у конкретного поставщика, с которым поддерживает связь только франчайзер, и пр. Правда, использовать этот метод можно далеко не во всех областях. Поэтому франчайзеры стараются предотвратить возможные проблемы еще на этапе выбора партнеров.

Еще одна проблема, с которой приходится сталкиваться франчайзерам, – несовершенство законодательства. В законе по-прежнему нет понятий «франчайзинг» и «франчайзинговый договор».

Разумеется, в процессе работы с региональными франчайзи тоже приходится решать множество проблем. Труднее всего добиться соблюдения единых корпоративных стандартов во всех точках сети. В компании «Г.М.Р. Планета Гостеприимства» эта задача решается с помощью единой системы обучения. Плюс контролируем качество обслуживания каждого заведения благодаря внешней и внутренней системам контроля качества.

Территория России настолько необъятна, что пока российским франчайзи есть где развернуться. До насыщения франшизными системами нашему рынку еще очень далеко. Однако не стоит упускать из виду, что в ближайшие годы отечественным компаниям придется серьезно конкурировать с зарубежными сетями. И конкуренция в первую очередь заставит наши компании повысить качество работы с партнерами.

Конкуренцию отечественным фирмам могут составить китайские компании. За период с 2000 по 2005 г. количество франшизных систем в Китае выросло более чем в 5 раз – с 400 до 2100, а число франчайзи превысило 120 000 (по данным журнала «Купи бренд»). Скоро китайцам станет тесно на местном рынке, и они начнут осваивать новые направления. Приоритетными странами они считают Малайзию, Сингапур, Новую Зеландию, Австралию и США. Интерес к России – пока более сдержанный, но игнорировать соседа с таким огромным рынком, как у нас, китайцы вряд ли смогут. Поэтому появление в России китайских франшиз – лишь вопрос времени.

Пока западные компании раздумывают, выходить ли на российский рынок, самые смелые отечественные франчайзеры уже начали движение на Запад. Но чтобы прорубить окно в Европу, Америку или Азию, нашим франчайзерам требуется серьезная подготовка. Например, в США существует закон, согласно которому концепция бизнеса должна быть описана в соответствии с определенными стандартами.

По данным мировой статистики, 85–87 % новых малых предприятий закрываются в течение трех-пяти лет после начала деятельности. Во франчайзинге всего 15 % франчайзи прекращают работать. Остальные успешно ведут бизнес долгие годы. По России данных точных нет, но франчайзинг явно набирает обороты и становится популярным.

Итак, резюмируя, риски франчайзеров:

• законодательные проблемы в области франчайзинга;

• воровство технологий бывшими партнерами;

• нарушение франчайзи корпоративных стандартов;

• сложность контроля за работой партнеров.

Возможные риски франчайзи:

• большой начальный капитал для покупки франшизы;

• ограниченный выбор предложений в некоторых сферах бизнеса;

• недостаток информации о существующих франшизах;

• слабый бренд компании-франчайзера;

• недостаточная поддержка со стороны франчайзера.

И риск, с обеих сторон имеющий место: ожидание франчайзи, приобретшего франшизу, что франчайзер за него будет вести и контролировать бизнес, в корне ошибочно и неправильно.

И последнее.

Комитет по франчайзингу при общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» предложил и уже инициировал:

1. Принятие проекта федерального закона «О внесении изменений и дополнений в главу 54 Гражданского кодекса Российской Федерации», подготовленного Рабочей группой Российской ассоциации франчайзинга. Данный законопроект устраняет недостатки, присущие действующей главе и решает ряд принципиальных вопросов по стимулированию развития франчайзинга в России.

2. Обсуждение унифицированной формы подачи материалов, принимаемых Роспатентом на регистрацию договоров коммерческой концессии, для ускорения сроков регистрации.

3. Создание при Российской ассоциации франчайзинга (РАФ) федерального учебно-консультационного центра, в задачи которого будут входить:

• обучение, в том числе широких кругов активного населения – потенциальных франчайзи, а также предпринимателей, желающих работать по системе франчайзинга;