Советы специалиста. Здоровье руководителя – формула успеха

Утомление может усугубляться в результате действия дополнительных раздражителей, например когда в одном помещении работают сразу несколько человек или отвлекают внимание шумовые аффекты. Предельно допустимый уровень шума в кабинете руководителя не должен превышать установленного норматива – 50 дБ(А). Этот чрезвычайно строгий норматив выполняется при специальной звукоизолирующей подготовке рабочих помещений, которая в государственных учреждениях практически не проводится.

Выделяют следующие фазы утомления при умственной работе:

1) состояние усталости, при котором работа продолжается, но без творческого начала (человек принимает стандартные решения, действует по шаблону);

2) состояние усталости, при котором для продолжения работы необходимо волевое усилие;

3) состояние утомления, при котором можно продолжить работу при смене деятельности (устав от вычислительных операций, можно заняться чтением);

4) состояние утомления, при котором недостаточно даже волевого усилия, просто хочется спать, даже поддерживать разговор не под силу;

5) состояние переутомления, когда человек приходит утром на работу с чувством усталости, полным отсутствием интереса к работе, апатией, раздражительностью, головной болью.

Результаты проведенного опроса показали, что 100 % руководителей во второй половине рабочего дня отмечают признаки утомления и переутомления: 97 % субъективно выделяют их как рассеивание внимания, появление головных болей, слабости; 61 % – как усталость ног, рук, спины, зрительного анализатора.

Очевидно, что для сохранения профессионального здоровья необходим периодический отдых. Наиболее опасны для здоровья 4-я и 5-я фазы утомления, а режим современного управленческого труда часто провоцирует утомление до этих последних, самых тяжелых, фаз, что является риском возникновения и развития различных психосоматических расстройств. Вместе с тем в сознании многих организаторов производства, самих управленцев представления об отдыхе в режиме рабочего дня весьма утрированны, режим труда и отдыха часто нарушается ввиду профессиональной необходимости. Частая необходимость выполнения сверхурочной работы (на увеличение продолжительности нахождения за рабочим столом свыше 9 ч указали 78%руководителей), вынужденный отказ от обеденного перерыва ввиду нехватки времени для решения производственных задач (23 %), отсутствие практики производственных гимнастик и физкультминуток в режиме рабочего дня для снижения утомления (98 %) – это характерные особенности ежедневного труда руководителя.

Вследствие высокого напряжения управленческой деятельности у работников этой сферы в случае несовершенной адаптации существует риск развития ряда заболеваний, которые имеют отношение к профессионально обусловленным (прил. 2).

Компонент «Профессиональный стресс»

Дефицит времени для решения оперативных задач, большое количество переключений вызывают значительное эмоциональное напряжение и предъявляют высокие требования, особенно к нервно-психической сфере. Необходимо указать еще один фактор напряженности, который характерен для управленческой деятельности, – это уровень возлагаемой на руководителя ответственности.

Решение повседневных служебных вопросов на любой из ступеней руководства связано с большой ответственностью за принимаемые управленческие решения, а также за деятельность всех участников управляемого процесса и системы в целом. Деятельность осуществляется в комплексной взаимосвязи человеческих факторов: с вышестоящим руководством, партнерами, управляемым персоналом, специалистами других организационных структур, клиентами и т. д. Межличностные отношения не всегда развиваются позитивно, возможно развитие по схеме напряженных ситуаций (например, конфликты и т. п.). Результаты исследований выявили, что 41 % работников управления имеют частые конфликтные ситуации на работе (n = 219); 36 % руководителей указали, что испытывают стрессовые состояния, связанные с работой, регулярно 45 % – периодически (n = 98).

Распространенности профессионального стресса у менеджеров посвящено достаточно большое количество научных и популярных публикаций за рубежом. Динамику роста стресса наглядно демонстрируют американские исследования: в 1983 г. 55 % американцев еженедельно сталкивались со стрессом, в 1992 г. уже каждый третий испытывал стресс ежедневно или несколько раз в неделю, что на 20 % больше, чем 10 лет назад, в 1996 г. число лиц, ежедневно испытывающих стресс, составило 75 %. Сегодня практически каждый второй житель Земли ежедневно попадают в те или иные стрессовые ситуации, что вызывает рост нервных болезней. На начальных стадиях эти заболевания напрямую зависят от простого психического перенапряжения. В США 30 % случаев госпитализации с различными психическими расстройствами спровоцировано элементарным умственным перенапряжением.