Современная организация: персонал и технологии

Конечно можно, если захотеть и всем миром (конкретно – коллективом работников, профсоюзом или партией) правильно и публично оценивать деятельность руководства и требовать надлежащего исполнения обязанностей (должностных и общественных) от каждого, невзирая на занимаемую должность. А информационные технологии всегда помогут не только оценить кадры, но и сделать их работу эффективной и полезной как для организации, так и для окружающих (общества, в конечном счете).

Выводы

Сегодня инфантильность большинства лиц, моложе 30 достигает катастрофических размеров не только в развитых странах (Европа-США-страны Британского Содружества), но и в странах бывшего СССР, ранее считавшихся чуть менее развитыми. О странах «третьего мира» говорить не будем, слишком быстро к ним приближаемся. Инфантильность молодежи (за редким исключением) особенно сильно выражается в полной зависимости от современных технологических «игрушек»: компьютер, коммуникаторы на базе сотовой и спутниковой связи.

В странах СНГ процент пользователей Интернета стремительно вырос после появления всевозможных коммуникаторов (последние 5 лет), при этом основным потребителем услуг мобильной связи остается молодежь, до этого десять лет активно пользовавшая «мобильники» и десктопы с проводным подключением к сети Интернет. И это пагубно сказывается на молодёжи. Умение принять решение самостоятельно, настойчиво добиваться цели уходит в прошлое, как и ответственность за себя, семью и общество. Теперь, узнав о проблеме в семье или получив сложное задание на работе, молодой человек сразу кидается судорожно нажимать кнопки и клавиши, пытаясь найти готовый рецепт по самой малейшей семейной неурядице или мелкой рабочей проблемке у знакомых или в Интернете. Не найдя рецепта, впадает в ступор или замещает решение отговорками-«отмазками» (часто настолько нелепыми, что даже не смешно, а страшно становится за будущий мир). А чтобы совесть (за бесцельную и серую жизнь) по выходным не мучала, молодежь активно потребляет алкоголь, наркотики или ищет свое место в ролевых играх с мечами-лазерами, в рядах «ура-патриотических» организациях правого толка (в руки берется автомат Калашникова). Или бездумно сбившись в стаю, бродит (катается) по городу, засоряя эфир нецензурщиной, а тротуары – семечной шелухой, – лишь бы не напрягать свои извилины чем-то сложнее игры «Тетрис» или «Пасьянс». Рождаемость падает, здоровых детей скоро придется заносить в «Красную книгу», а города превращать в пригороды огромного кладбища, ведь население стремительно стареет…

Сможет ли что-то изменить ситуацию? Как говорил герой одной книги, жизнь состоит из мелочей, которые надо проживать самостоятельно. Будущее строится сегодня и незачем ждать «манны небесной», хороших чудес в нашем мире не бывает, поэтому стоит старшему поколению напрячься и вновь показать пример молодым. Если человеку будет удобно и спокойно работать, зная, что у него налажен быт и семейный климат всегда в «плюсовой» температуре, то одной из причин этого вполне может быть использование новых информационных технологий в организации (да и не только там, но и в школе, ВУЗе или армии).

Что можно посоветовать руководству организации (предприятия, учреждения) в начале длинного пути? С самого начала подобрать работоспособную и талантливую команду работников: системного (бизнес-) аналитика с готовой моделью бизнес-процессов организации, психолога-социолога в роли постановщика задач по психологическому и профессиональному отбору и исследованиям и программиста (ИТ-специалиста), способного реализовать поставленные задачи в программно-аппаратном виде. И вовсе не обязательно, чтобы у них за спиной был полный «рюкзак» опыта, молодые специалисты должны уметь работать своей головой и руками (с информацией), таких ещё готовят наши ВУЗы, правда, всё меньше и меньше. Также не стоит ставить команде профи высосанные из пальца «задачки» и закидывать «ценными указаниями сверху». Они должны основательно изучить структуру и основы деятельности организации (если до них этого не сделал аналитик, технический писатель или специалист по СМК); определить основные направления деятельности и практические (а не декларируемые) действующие принципы управления, чтобы затем перейти к постановке конкретных задач по созданию программно-аппаратного комплекса для отбора и аттестации персонала. При этом желательно включить в план задач и выработку рекомендаций для руководства по созданию (изменению) благоприятного морального климата в коллективе, разработку программы решения социально-бытовых проблем работников на ближайшие 3-5 лет (с обязательным участием самих работников через опросы и тесты).

Часть 3. Оптимизация структуры и деятельности организации